企業(yè)文化-企業(yè)文化理念體系

《企業(yè)文化-企業(yè)文化理念體系》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。

1、企業(yè)文化理念體系1什么是文化理念體系?文化理念體系集中于系統(tǒng)表述企業(yè)最基本的存在假設(shè)、價(jià)值判斷與運(yùn)營(yíng)規(guī)則，如企業(yè)的使命、愿景、核心價(jià)值觀、系統(tǒng)做事原則等等。因企業(yè)所處的行業(yè)領(lǐng)域、成長(zhǎng)階段、理念應(yīng)用以及表述習(xí)慣的不同，往往在具體的文化理念體系構(gòu)建上存在明顯差異。文化理念體系的命名五花八門，如文化大綱、文化綱要、基本法、文化法典、文化憲章，等等。據(jù)粗略統(tǒng)計(jì)，國(guó)內(nèi)常見的有關(guān)企業(yè)文化理念要素的說法十分雜亂，有近70種，例如：企業(yè)信條、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)定位、企業(yè)作風(fēng)、基石、使命、宗旨、愿景、價(jià)值觀、管理特色、用人理念、服務(wù)理念、生產(chǎn)理念等等，甚至有將“企業(yè)理念”摻雜其中的。2工作行為、待人接物等組織制度

2、、激勵(lì)制度、懲罰制度、業(yè)務(wù)規(guī)范等從企業(yè)文化結(jié)構(gòu)認(rèn)識(shí)文化理念體系同心圓模型文化層次與內(nèi)涵模型（沙因）精神層制度層行為層愿景、使命、精神、核心價(jià)值觀、管理理念等公司標(biāo)識(shí)、名片、建筑、景觀等物質(zhì)層3從企業(yè)哲學(xué)及核心詞匯來認(rèn)識(shí)文化理念體系企業(yè)哲學(xué)提出的三大基本命題，構(gòu)成了企業(yè)哲學(xué)的結(jié)構(gòu)，進(jìn)而也影響與決定著企業(yè)文化理念體系的內(nèi)在層次劃分。即“我是誰？”，“到哪去？”，“如何走？”。第一層，即核心層是“企業(yè)為什么存在？”，是要回答企業(yè)存在的價(jià)值，即“我是誰？”的問題，這就是企業(yè)的使命（Mission）、企業(yè)存在的價(jià)值或者說意義。德魯克認(rèn)為，創(chuàng)辦企業(yè)的第一問題就是“本企業(yè)是個(gè)什么樣的企業(yè)？”，這個(gè)問題貌似

3、簡(jiǎn)單，但回答起來卻不容易。第二層，我們將走向哪里？企業(yè)存在的目標(biāo)是什么？也就是企業(yè)的愿景（Vision）。第三層，我們?nèi)绾芜_(dá)成目標(biāo)？引領(lǐng)我們行動(dòng)的信念是什么？也就是對(duì)市場(chǎng)、對(duì)客戶、對(duì)員工、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)管理意識(shí)等方面的價(jià)值觀。我們可以按企業(yè)哲學(xué)所提出的三個(gè)問題，來劃分企業(yè)文化理念體系的層次，并將文化理念常用的核心詞匯與之對(duì)照歸類。4常見的幾種企業(yè)文化理念體系模型——模型1（最常見）使命價(jià)值觀關(guān)鍵行為準(zhǔn)則價(jià)值觀愿景價(jià)值觀指導(dǎo)下的相關(guān)理念營(yíng)銷理念成本理念人才理念學(xué)習(xí)理念安全理念服務(wù)理念質(zhì)量理念行為規(guī)范和制度企業(yè)形象宣傳語企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)精神層制度層物質(zhì)層是企業(yè)文化的核心部分，這一層次定義了企業(yè)文化的

4、三個(gè)核心要素，使命、愿景、價(jià)值觀。它是企業(yè)文化的核心和靈魂，是形成企業(yè)文化的物質(zhì)層和制度層的基礎(chǔ)和原則這是企業(yè)文化的中間層次，主要是指對(duì)企業(yè)員工和組織的行為產(chǎn)生規(guī)范性、約束性影響的部分。包括企業(yè)的各種規(guī)章制度以及這些規(guī)章制度所遵循的理念，如人才理念、營(yíng)銷理念、質(zhì)量理念、發(fā)展理念等。是企業(yè)文化的表層部分，包括員工行為，廠容廠貌，產(chǎn)品的外觀包裝，企業(yè)標(biāo)識(shí)，文化傳播網(wǎng)絡(luò)等。管理理念51.核心理念體系——要討論的是企業(yè)的使命、愿景、核心價(jià)值觀，以及企業(yè)系統(tǒng)的做事原則和重大關(guān)系原則；并且，按照社會(huì)化原則，公開對(duì)企業(yè)內(nèi)外作出承諾，約束自己的決策行為，贏得普遍的信任。62.企業(yè)的文化品性——充分體現(xiàn)企業(yè)家

5、個(gè)性和獨(dú)具特色的文化底蘊(yùn)企業(yè)家與員工的主觀精神狀態(tài)及獨(dú)特的企業(yè)個(gè)性行為特征員工主觀能動(dòng)性的激發(fā)組織的精神氛圍舉例：華為的“狼”性與中興的“?！毙?。新奧的“象”文化白沙“鶴”文化藍(lán)巢文化鄭州交行的鉆石文化三和的“馬”文化73.企業(yè)的思維方式——戰(zhàn)略、經(jīng)驗(yàn)、思路、領(lǐng)導(dǎo)、管理風(fēng)格實(shí)現(xiàn)（價(jià)值精神倫理）的：慣常邏輯一般途徑共享經(jīng)驗(yàn)戰(zhàn)略思想例如：微軟變的思維TCL的速度抗擊規(guī)模沃爾馬的“低價(jià)銷售、保證滿意”的經(jīng)營(yíng)宗旨領(lǐng)導(dǎo)方式與管理風(fēng)格（包括決策方式與程序）例如：白沙的簡(jiǎn)單主義家長(zhǎng)專制式文化、官僚主義文化與協(xié)作參與型文化英特爾管理風(fēng)格：公司內(nèi)部人人平等。84.企業(yè)倫理——員工職業(yè)道德愛崗敬業(yè)忠誠(chéng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)合

6、作遵紀(jì)守法在尊重個(gè)人的基礎(chǔ)上理解后認(rèn)同在企業(yè)利益的前提下執(zhí)行中理解——企業(yè)法人道德社會(huì)道德：企業(yè)---國(guó)家平等的利益主體各盡其職各得其利納稅享受服務(wù)個(gè)人服從企業(yè)企業(yè)服從國(guó)家共同的革命目標(biāo)市場(chǎng)道德：企業(yè)---企業(yè)公平競(jìng)爭(zhēng)信守規(guī)則從我開始愛護(hù)信譽(yù)建設(shè)無形資產(chǎn)生態(tài)道德：企業(yè)---自然對(duì)社區(qū)（交通）對(duì)自然（污染）對(duì)員工（人道）人際道德：企業(yè)---員工關(guān)注員工心理關(guān)注員工健康關(guān)注員工發(fā)展95.企業(yè)形象——三維標(biāo)準(zhǔn)知名度：枝干---企業(yè)形象的中介廣告力度第一層次：宣傳力亮相傳播樹立形象美譽(yù)度：花果---企業(yè)形象的目標(biāo)顧客認(rèn)可度第二層次：事實(shí)力產(chǎn)品影響口碑信譽(yù)文明度：根系---企業(yè)形象的基礎(chǔ)基礎(chǔ)堅(jiān)度第三層

7、次：基因力文化管理組織——外在標(biāo)識(shí)CIS統(tǒng)一的視覺特征（招牌司徽旗幟商標(biāo)）結(jié)晶的企業(yè)理念（經(jīng)營(yíng)管理道德準(zhǔn)則）CIS：統(tǒng)一化系統(tǒng)身份系統(tǒng)個(gè)性系統(tǒng)識(shí)別系統(tǒng)形象系統(tǒng)identity（企業(yè)）識(shí)別的同一image（企業(yè)）形象的概括C:corporate(企業(yè))I:image(形象)S:system(系統(tǒng))10常見的幾種企業(yè)文化理念體系模型——模型1的變形11戰(zhàn)略層使命愿景宗旨策略層精神價(jià)值觀執(zhí)行層管理理念經(jīng)營(yíng)理念人才理