09-《情緒與壓力管理》課程大綱-嚴(yán)紅艷老師-[華師經(jīng)紀(jì)]

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1、情緒與壓力管理課程背景：國內(nèi)外調(diào)查顯示，不適當(dāng)?shù)墓ぷ鲏毫Σ粌H損害個體，而且也破壞組織內(nèi)健康。人是企業(yè)中最重要的資源，情緒是人的活動的動力源泉。憂愁、悲傷、憤怒、緊張、焦慮、痛苦、恐懼、憎恨……是員工在日常工作中最常見的消極心理體驗(yàn)，都可能會引起員工產(chǎn)生工作倦怠、工作積極性降低、工作效率下降等不良后果。因此，壓力與情緒的管理已成為21世紀(jì)企業(yè)管理最為迫切的課題之一。課程目標(biāo)：1.通過培訓(xùn)進(jìn)行自我認(rèn)識，自我管理；2.正確的認(rèn)識壓力和情緒的產(chǎn)生；3.學(xué)會識別情緒及服務(wù)情緒，掌握情緒管理的方法；4.運(yùn)用有效工具獲得正面情緒

2、狀態(tài)；5.培養(yǎng)積極心態(tài)面對人生；6.掌握提升自身價值的方法；7.學(xué)會如何快樂的工作。課程時間：2天，6小時/天學(xué)員對象：企業(yè)中層經(jīng)理和部門主管、企業(yè)骨干員工課程內(nèi)容：第一部分：壓力管理基本法一、重新認(rèn)識壓力1.什么是壓力2.導(dǎo)致壓力的因素3.壓力的三個層次4.壓力預(yù)警信號二、過度壓力的危害1.危害心理2.危害行為3.精神疾病三、目標(biāo)聚焦驅(qū)壓力1.自我增值的三大關(guān)鍵2.將精力聚焦在成長的目標(biāo)上四、時間寬余化壓力1.將你每天的工作全部列出；2.根據(jù)重要程度，排列優(yōu)先順序3.按照價值對工作進(jìn)行分類4.進(jìn)行時間和精力的分配

3、5.從重要與緊急的開始做，一直堅(jiān)持下去五、融洽和諧減壓力1.如何做一個受大家歡迎的人2.處理人際關(guān)系的技巧六、自我減壓有妙招1.改善自我2.修正習(xí)慣3.激發(fā)潛能4.有效減壓保健康第二部分：情緒調(diào)節(jié)突破口一、情緒的來源和表現(xiàn)1.情緒的來源和表現(xiàn)2.情緒的特點(diǎn)二、情緒的誘因、表現(xiàn)與自我調(diào)節(jié)1.情緒之誘因?2.11種情緒表現(xiàn)與自我調(diào)節(jié)三、情緒控制的三大關(guān)鍵1.避免有道2.控制有方3.溝通有效四、如何控制自己的情緒1.掌控情緒好方法2.控制情緒好建議3.如何自我調(diào)節(jié)好情緒五、快樂工作1.身心和諧之道2.境隨心轉(zhuǎn)3.有條理有

4、系統(tǒng)的工作4.樂觀自信5.將責(zé)任與壓力當(dāng)做挑戰(zhàn)增長智慧成長的機(jī)會6.感恩一切