從企業(yè)實(shí)踐的角度看HR技能發(fā)展

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1、從企業(yè)實(shí)踐的角度看HR技能發(fā)展企業(yè)的人力資源管理必須滿足兩方而的需求：一是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中企業(yè)對(duì)人的需求；二是員工對(duì)企業(yè)的需求。人力資源管理人員成為人事管理專家的首要前提是理解這兩方血需求，并在二者之間找到一個(gè)準(zhǔn)確的平衡點(diǎn)。iipc根據(jù)這兩方面的需求分析，形成了一個(gè)組織框架，并以此據(jù)執(zhí)行人力資源政策。由兩條線組成，一是設(shè)置了一?站式人力資源咨詢服務(wù)中心，滿足員工不同層次的需求，包括行政服務(wù)、安全保衛(wèi)、薪酬福利等。二是人才線，保證持續(xù)輸送優(yōu)質(zhì)的人力資源給各部門。聯(lián)系二條線是員工關(guān)系線，用于平衡員工和企業(yè)之間的和諧勞動(dòng)關(guān)系，建立企業(yè)文化。IIPC的實(shí)踐與HR技能耍求分析圍繞人事管

2、理專家部分，I1PC非常關(guān)注人才管理的分析和一些相關(guān)的措施，這對(duì)人力資源專業(yè)人員提出了一系列的技能要求，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方而：人才隊(duì)伍的管理分析及相關(guān)措施的執(zhí)行形成合理的計(jì)劃和預(yù)測(cè)周期為客戶提供有關(guān)國(guó)家勞動(dòng)法和未來(lái)趨勢(shì)的建議形成人才管理政策及項(xiàng)H開展維護(hù)人才管理的策略和程序維護(hù)關(guān)鍵的招聘關(guān)系推廣公司的雇主品牌形象為客戶在人才政策及流程方面提供建議公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，需要具體業(yè)務(wù)策略的支持，而實(shí)現(xiàn)這些策略必須具備相應(yīng)的能力,這些能力來(lái)口兩個(gè)方面：一是業(yè)務(wù)對(duì)人力資源的要求，人力資源必須滿足公司的業(yè)務(wù)需要；二是公司必須兼顧員工對(duì)公司的需求，才能激發(fā)員工的創(chuàng)造性與敬業(yè)精神。對(duì)人力資源

3、部來(lái)說(shuō)，最終的任務(wù)就是吸引與保持優(yōu)秀人才。IIPC深刻認(rèn)識(shí)這一點(diǎn)，在招曙人才線上，制定了一個(gè)特定的資質(zhì)模型，首先在招聘流程中，找到金業(yè)所需要的人才，然后再做一系列人才發(fā)展方面的工作。HPC對(duì)招聘人員的技能要求主要有：一是應(yīng)具備規(guī)劃能力；二是維護(hù)重要的招朗關(guān)系、推廣公司的招朗品牌的能力。對(duì)員工來(lái)說(shuō)，薪酬體系是否公平、公止、透明非常重耍，在溝通上耍做很人努力，才能得到員工認(rèn)可。在做薪酬項(xiàng)目過(guò)程屮，完成了體系設(shè)計(jì)，實(shí)際上只完成了30%的工作，70%?；ㄔ跍贤ㄉ希寙T工知道企業(yè)定位是什么。做好薪酬福利的工作所需技能如下：了解薪酬福利制度的戰(zhàn)略定位、理念及策略進(jìn)行薪酬調(diào)研與競(jìng)爭(zhēng)性分析

4、設(shè)計(jì)、執(zhí)行薪酬福利制度解決與福利相關(guān)的問(wèn)題管理福利項(xiàng)口合同/關(guān)系執(zhí)行薪酬福利計(jì)劃應(yīng)用相關(guān)分析工具分析管理薪酬福利項(xiàng)H的有效性，并持續(xù)改進(jìn)員工關(guān)系主耍是指員工和金業(yè)之間的關(guān)系，通過(guò)直線經(jīng)理人來(lái)傳遞，因此，在某種意義上說(shuō)，員工關(guān)系就是指員工和經(jīng)理之間的關(guān)系，從企業(yè)角度來(lái)看就是指員工和企業(yè)Z間如何達(dá)到和諧，如何把企業(yè)的想法和員工的想法互相結(jié)合形成雙贏，這對(duì)企業(yè)績(jī)效影響很大，不少公司都會(huì)設(shè)立員工關(guān)系專員專注對(duì)員工關(guān)系的管理并解答員工疑慮。這時(shí)，溝通能力顯得尤為重要。員工和金業(yè)間的勞資關(guān)系層次冇幾個(gè)：一是員工岀現(xiàn)問(wèn)題，沒有得到回應(yīng)，員工關(guān)系會(huì)惡化；二是員T有問(wèn)題，通過(guò)一些渠道溝通后得

5、到解決。這對(duì)1IR要求校高，如應(yīng)熟悉法律法規(guī)，掌握并設(shè)計(jì)一些溝通渠道，主動(dòng)和員工溝通，在員工出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)訃他解壓，釋放出來(lái)，進(jìn)行一些方面的協(xié)調(diào)，等等。HPC的溝通渠道很多，論壇讓員工暢所欲言，發(fā)表自己看法；員工俱樂(lè)部由企業(yè)定期提供資金，組織球賽、聯(lián)誼賽、大型晚會(huì)；內(nèi)刊園地；每年召開員工和經(jīng)理大會(huì)等。內(nèi)部員工申訴渠道則在公共場(chǎng)所掛一個(gè)信箱，員丁可把自己的意見、想法寫下來(lái)投入信箱，員工關(guān)系專員每天取出，隱去員工姓名后輸入公司系統(tǒng)，負(fù)責(zé)經(jīng)理必須在10個(gè)工作日內(nèi)作以反饋。歸結(jié)起來(lái)，員工關(guān)系的技能要求應(yīng)具備以下幾點(diǎn)：制定員工關(guān)系的管理政策及程序提供有關(guān)員工關(guān)系/行業(yè)關(guān)系的培訓(xùn)分析公眾性

6、政策在員工關(guān)系的問(wèn)題上提出建議回應(yīng)員工的疑慮處理勞T沖突理解和遵循法律、法規(guī)要求IIPC要求，學(xué)習(xí)和發(fā)展部門應(yīng)能在公司層面上制定和整合學(xué)習(xí)和發(fā)展的戰(zhàn)略，提出自己的專業(yè)意見。同時(shí)，在內(nèi)部客戶有需求時(shí)能提出專業(yè)化、客戶化的計(jì)劃，且能推行項(xiàng)口的實(shí)施。這里也包括領(lǐng)導(dǎo)力和組織建設(shè)，開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力模型指導(dǎo)公司所有員工和領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的資質(zhì)在這個(gè)時(shí)代正變得越來(lái)越垂要，可使公司資源得到最有效的運(yùn)用，避免高成本卻沒有多人效果的培訓(xùn)oIIPC的培訓(xùn)和發(fā)展都以資質(zhì)管理模型和企業(yè)未來(lái)發(fā)展對(duì)技能、資質(zhì)方面的模型為平臺(tái)，并由IIPC大學(xué)負(fù)責(zé)資質(zhì)培訓(xùn)工作。每年都會(huì)有一個(gè)周期以資質(zhì)為基礎(chǔ)制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃。公司的每

7、一個(gè)職位都有標(biāo)準(zhǔn)的資質(zhì)耍求，全部配置到系統(tǒng)內(nèi)，制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃周期時(shí)，員工可以進(jìn)入系統(tǒng)，輸入個(gè)人目前資質(zhì)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)比較，進(jìn)行差距分析，人力資源部則通過(guò)系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)形成公司的培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)需求oIIPC對(duì)HR在培訓(xùn)方面的技能要求如下:學(xué)習(xí)/專業(yè)發(fā)展技能制定學(xué)習(xí)發(fā)展戰(zhàn)略基于客戶需求提出乍業(yè)意見開發(fā)客戶化的學(xué)習(xí)計(jì)劃系統(tǒng)推動(dòng)項(xiàng)目的執(zhí)行執(zhí)行學(xué)習(xí)評(píng)估解決方案領(lǐng)導(dǎo)力&組織能力建設(shè)開發(fā)、設(shè)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展資質(zhì)模型管理并培養(yǎng)具領(lǐng)導(dǎo)力潛質(zhì)的人才為培訓(xùn)員工的執(zhí)行力提岀建議設(shè)計(jì)執(zhí)行力發(fā)展的項(xiàng)目執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目