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《寶辰花園拓客執(zhí)行方案》由會(huì)員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、綠景□寶辰花園拓客執(zhí)行方案一.拓客方案概覽時(shí)間:15天拓客目標(biāo):共計(jì)60組地點(diǎn):競(jìng)品周邊,社區(qū)、家屬院、商超、礦區(qū)及相關(guān)街道;形式:競(jìng)品攔截,巡展點(diǎn)拓客,掃街派單,專車輸送,動(dòng)線堵截,等多多種形式相結(jié)合;二.兵力部署巡展點(diǎn):根據(jù)客戶地圖及現(xiàn)場(chǎng)情況,決定設(shè)立8拓客區(qū)域(具體地點(diǎn)根據(jù)實(shí)際情況制定)派單人員(小蜜蜂):12人(分2隊(duì),每隊(duì)6人)主力派單、拓客人員小隊(duì)管理人員(隊(duì)長):2人主要負(fù)責(zé)管理、激勵(lì)、培訓(xùn)小蜜蜂;保證派單工作順利進(jìn)行;留電數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)整理;總指揮:1人負(fù)責(zé)各個(gè)小隊(duì)的管理、培訓(xùn)、監(jiān)督、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作;處理應(yīng)急突發(fā)事件;三.拓客流程1.每日工作流程派單前一晚
2、:17:00針對(duì)明口所有派單員及置業(yè)顧問進(jìn)行培訓(xùn),次日工作要領(lǐng)。17:30次日所用所冇物料粧備。出發(fā)前:7:30隊(duì)長進(jìn)行任務(wù)下達(dá)為當(dāng)日工作職責(zé)。7:40物料裝車出發(fā)。拓客中:8:00—11:00定點(diǎn)、派單開始,做好客戶登記工作(總指揮抽查)。11:30次H所用所有物料準(zhǔn)備。返回后:17:30-18:00召集所有小蜜蜂開晩會(huì),總結(jié)教訓(xùn),解決問題。18:00小蜜蜂獎(jiǎng)金結(jié)算。1.到訪客戶的確認(rèn)及隊(duì)長的培訓(xùn)隊(duì)長:—個(gè)展點(diǎn)1個(gè)隊(duì)長(組長)配置,負(fù)責(zé)小蜜蜂的管控、派單說辭的掌握、客戶質(zhì)量的把控及展點(diǎn)突發(fā)事件的處理等問題。展點(diǎn)隊(duì)長的分工:隊(duì)長安排展點(diǎn),負(fù)責(zé)展點(diǎn)宣傳、小蜜蜂培訓(xùn)、
3、車輛調(diào)配、物料管理、信息的傳達(dá);總指揮巡查小蜜蜂,看到不會(huì)拓客的小蜜蜂要主要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和帶教。小蜜蜂培訓(xùn):包括獎(jiǎng)金激勵(lì)制度、說辭、拓客技巧和方法、考勤、安全等。對(duì)說辭的把控:派單時(shí)語氣真誠,說辭簡單明了、直接說重點(diǎn)或賣點(diǎn),表達(dá)時(shí)自然有感染力盡量少說項(xiàng)目具體信息以誘惑性的活動(dòng)(如折扣、送禮品等)吸引客戶到訪。a.對(duì)客戶的把控;b.年齡段大致在25-60歲左右;c.一般不對(duì)老年人、兒童、衣冠不整者進(jìn)行派單。四.拓客區(qū)域分析綠景□弱花園拓客安排表巡展點(diǎn)展點(diǎn)地址派單安排點(diǎn)人員及車輛安排1架河菜市場(chǎng)中心位置菜市場(chǎng)、鄉(xiāng)下挨家挨戶逬行清掃。6名小蜜蜂+1名置業(yè)顧問+1輛車2賀
4、瞳菜市場(chǎng)中心位置菜市場(chǎng)、鄉(xiāng)下挨家挨戶進(jìn)行清掃。6名小蜜蜂+1名置業(yè)顧問+1輛車3老潘集菜市場(chǎng)中心位置菜市場(chǎng)、鄉(xiāng)下挨家挨戶進(jìn)行清掃。6名小蜜蜂+1名置業(yè)顧問+1輛車4古溝菜市場(chǎng)中心位置菜市場(chǎng)、鄉(xiāng)下挨家挨戶6名小蜜蜂+1名置業(yè)顧問+1輛進(jìn)行清掃。車5泥河菜市場(chǎng)中心位置菜市場(chǎng)、鄉(xiāng)下挨家挨戶進(jìn)行清掃。6名小蜜蜂+1名置業(yè)顧問+1輛車6田集菜市場(chǎng)中心位置菜市場(chǎng)、鄉(xiāng)下挨家挨戶逬行清掃。6名小蜜蜂+1名置業(yè)顧問+1輛車7潘北礦菜市場(chǎng)中心位置菜市場(chǎng)、鄉(xiāng)下挨家挨戶進(jìn)行清掃。6名小蜜蜂+1名置業(yè)顧問+1輛車8朱集礦菜市場(chǎng)中心位置菜市場(chǎng)、鄉(xiāng)下挨家挨戶進(jìn)行清掃。6名小蜜蜂+1名置業(yè)顧問+
5、1輛車備注:具體下鄉(xiāng)安排根據(jù)各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)逢集情況而定,隊(duì)長帶隊(duì)針對(duì)鄉(xiāng)下進(jìn)行嚴(yán)密清掃將有意向客戶聯(lián)系看房車帶至現(xiàn)場(chǎng)看房。隨時(shí)清查拓客結(jié)果,確保拓客按質(zhì)按量完成;現(xiàn)場(chǎng)拓客安排:潘一區(qū)實(shí)行定點(diǎn)派單拓客具體安排如下:綠景□寶辰花園拓客安排表序巡展點(diǎn)人員及車輛安排1蘇果廣場(chǎng)1名小蜜蜂2售樓部1名小蜜蜂3好又多1名小蜜蜂4袁莊商場(chǎng)1名小蜜蜂5泰府名邸1名小蜜蜂6濱河新城1名小蜜蜂7菜市場(chǎng)2名小蜜蜂五、所需要提供支持1、車輛支持:需配備機(jī)動(dòng)車輛,隨時(shí)聽候差遣,以方便處理客戶問題、物料缺失等突發(fā)事件。2、人員支持:為更好的完成渠道拓客工作,需要開發(fā)商專人進(jìn)行對(duì)接(物料、車輛、客戶問題
6、等),及時(shí)解決問題。3、政策支持:為促進(jìn)與客戶的距離,希望給予小禮品的支持;為促進(jìn)意向客戶的到訪,希望給予優(yōu)惠政策及口徑釋放的支持。六、甲方監(jiān)督措施與獎(jiǎng)懲1、人員監(jiān)督:銷售經(jīng)理:每天早晚根據(jù)小蜜蜂實(shí)到人數(shù)填寫簽到表,由甲方對(duì)接人員簽字,雙方各留T分。獎(jiǎng)勵(lì):1、凡小蜜蜂拓客并至售樓部現(xiàn)場(chǎng)咨詢的,給予5元/組獎(jiǎng)勵(lì)。上不封頂,多勞多得;考勤:遲到扣除工資的20%,遲到超過30分鐘工資取消;2、凡由小蜜蜂拓客成交客戶z給予300元/套獎(jiǎng)勵(lì),并現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放。懲罰:1.不服從管理者責(zé)令下崗,當(dāng)天工資扣除;2、不按要求宣傳項(xiàng)目,每次罰款10元,造成惡劣影響者責(zé)令下崗、當(dāng)天工資扣除;
7、3、丟棄變賣單頁者,責(zé)令下崗、當(dāng)天工資扣除,問責(zé)派單隊(duì)長;車輛監(jiān)督:綠景集團(tuán)專人負(fù)責(zé)管理車輛,并及時(shí)接送現(xiàn)場(chǎng)客戶??蛻舯O(jiān)督:所有拓客到訪客戶均有專人負(fù)責(zé)統(tǒng)一記錄,到訪的客戶由置業(yè)顧問評(píng)級(jí),在看房跟車表上簽字確認(rèn),以便區(qū)分案場(chǎng)到訪客戶,由甲方隨時(shí)抽查。1.拓客效果監(jiān)督禮品監(jiān)督:發(fā)放禮品處,有甲方指派專人發(fā)放禮品,同時(shí)做好登記。到訪監(jiān)督:每天可以從置業(yè)顧問登記意向客戶登記表中統(tǒng)計(jì)意向客戶到訪組數(shù),同時(shí)禮品發(fā)放數(shù)量可以說明外拓客戶到訪總數(shù)。數(shù)據(jù)監(jiān)督:每晚活動(dòng)結(jié)束后,由銷售經(jīng)理將拓客情況錄入電腦并分發(fā)給置業(yè)顧問及各相關(guān)人員。(次日進(jìn)行跟蹤回訪)例:燈年決月次日,拓客:隊(duì)長
8、好人,小蜜