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《恒富物業(yè)職能競恒富物業(yè)職能競賽aspan class=》由會員上傳分享,免費在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、2013年恒富物業(yè)員工服務技能比賽2013年恒富物業(yè)員工服務技能比賽活動方案??一、活動目的:為全面提高全體員工的業(yè)務素質(zhì)和服務技能,提高對企業(yè)文化的認知。以良好形象為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務。號召全體員工要與時俱進,善于學習,從現(xiàn)在做起,從自我做起,把自己最美好的形象展示在業(yè)主面前,全面體現(xiàn)專業(yè)服務形象。二、活動主題:競技恒富,精彩有你三、活動時間、內(nèi)容及實施細則時間:5月21日上午內(nèi)容:保安崗位技能比賽保潔崗位技能比賽客服崗位技能比賽工程維修崗位技能員工風采、表演應急預案實施細則:1)參賽資格:恒富物業(yè)全體職工2)要求:
2、1、各部門周密組織,確保本次活動圓滿成功;2、各部門協(xié)調(diào)好物業(yè)部工作,不能因為活動影響本職工作3、現(xiàn)場評選人員統(tǒng)一著工裝,參賽人員統(tǒng)一著本公司制服3)活動流程:1、安排會場,準備所需物資(附件1)2、評委各參賽隊就位,來賓簽到(附件5)3、總講話(附件2)4、組織比賽(附件3)(裁判標準)5、觀眾互動(附件4)6、各部門表演節(jié)目(節(jié)目單)7、宣布比賽結(jié)果8、至結(jié)束詞9、各部門帶回,恢復工作狀態(tài)10、錄像攝像始終四、活動初步預算名稱金額獎品2960元橫幅150元獎狀150元許愿墻280元熒光筆20元其他經(jīng)費1600元合計
3、4000元物業(yè)公司二〇一三年四月二十三日五、獎勵:保安部一等獎1名獎狀+獎品二等獎2名獎狀+獎品三等獎2名獎狀+獎品保潔部一等獎1名獎狀+獎品二等獎1名獎狀+獎品三等獎1名獎狀+獎品客服部一等獎1名獎狀+獎品二等獎1名獎狀+獎品三等獎1名獎狀+獎品工程維修一等獎1名獎狀+獎品參與獎35名獎品物業(yè)公司二〇一三年四月二十三日2013年恒富物業(yè)員工服務技能比賽活動流程附件1:會場安排及備料1、會場地址安排:停車場2、參加活動人數(shù):來賓簽到3、場外布置:1)氣球拱形門3~5米或裝飾柱,條幅1(2013年恒富物業(yè)員工首屆服務技能
4、比賽);主題條幅2(競技恒富,精彩有你);2)地面:活動范圍內(nèi)鋪設紅色地毯3)賽道:需要跑到劃粉,米尺(秒表,哨子)4)許愿墻:分為許愿板和員工風采兩大板塊。許愿板:請所有參加本活動人員包括員工和前來參觀的人員,把您的美好愿望寫在許愿板上。在大家的共同見證下,我們努力實現(xiàn)它。員工風采:內(nèi)容為員工生活照,工作照,藝術(shù)照、個人或團體照片不限,在每張照片上加上大家心里最想說的話。讓精彩停留在每個瞬間。5)桌椅:根據(jù)預定參加活動人數(shù)安排桌椅;6)食品和水:待定1)獎品:待定2)設獎品擺放處和食品擺放處,要求擺放整齊,不影響活動
5、正常進行;3)評委席設置:人員:所需物料(桌布,裝飾盆花,臺簽,筆,評分表)4)攝影攝像安排5)應急預案(附件6)采購計劃名稱規(guī)格數(shù)量單價(元)總價備注條幅0.6*4m15050U9N便條紙102mm*76mm5包4.522.5噴繪布1塊100裝訂線111小皇冠大號14545照片沖洗5寸7寸300.618哨子普通2510膠套本10330北極熊地標貼紅色2卷1836別針10串110可得優(yōu)白板筆黑色12支1盒2424證書鑲金邊125.566證書芯120.5650mm鋼釘盒1515雙面膠2卷2020背膠紙A45包1575彩氣
6、球彩色5袋1575打氣筒22040一等獎四件套4200800二等獎大蒸鍋4150600三等獎涼被4100400安慰獎雨傘3515525稅費140總計3108.5元保安服務技能比賽評分表參賽組別:選手編號:姓名:評分員:序號項目考評內(nèi)容規(guī)定用時實際用時得分名次1技能展示抱滅火器100米賽跑,以最快時間到達目的地;5分鐘/組備注總分出現(xiàn)同分數(shù):組委會會再給出一道題,搶答正確者獲勝??偡侄Y儀服務技能比賽評分表參賽編號:姓名:計分員:序號項目考評內(nèi)容規(guī)定用時實際用時得分名次1技能展示為“顧客端茶”路程:25米往返中途要求:1一
7、次性杯中的水不要灑2走路姿勢,儀態(tài)5分鐘/組備注扣分:水杯里盛1/2水。到達終點后,水杯里的水多于杯子的1/4不加不減時間,少于1/4,個人完成時間增加10秒,杯中無水加20秒??偡殖霈F(xiàn)同分數(shù):組委會會再給出一道題,搶答正確者獲勝。總分保潔服務技能比賽評分表參賽編號:姓名:計分員:序號項目考評內(nèi)容規(guī)定用時實際用時得分名次1技能展示滿分在規(guī)定時間內(nèi),以最快速度清掃垃圾并到達終點5分鐘/組備注總分出現(xiàn)同分數(shù):組委會會再給出一道題,搶答正確者獲勝??偡止こ叹S修服務技能比賽評分表參賽編號:姓名:計分員:序號項目考評內(nèi)容規(guī)定用時
8、實際用時得分名次2技能展示維修電子變壓器接線,焊點,按亮燈時間的先后排名5分鐘/人備注總分出現(xiàn)同分數(shù):組委會會再給出一道題,搶答正確者獲勝??偡止?jié)目單/娛樂性活動兩人三足游戲規(guī)則沒什么特別的,就是要求參賽兩人相鄰腿上的綁繩的位置不能高于膝蓋部分,當然也不能低于腳裸。其他規(guī)則就和一般跑步比賽一樣了。雙人背夾氣球游戲規(guī)則系好開始跑步氣