管理講座(張麗萍)

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1、（2010年元月30日）講師-----張麗萍：女，新奧集團總經(jīng)理，集團資產(chǎn)2010年年低達到368億。她本人50多歲看起來象30多歲。講座主題外的筆記摘要：文化――企業(yè)――行為習慣――績效家，不在于一個城市，不在于一個房子，而在于一個人?！凹揠u隨雞，嫁狗隨狗的老思想，幫助她家庭穩(wěn)定”，事業(yè)重要，家庭更重要。一個人做事要符合“道”。如果自己哪里有糾結(jié)，有不舒服的地方，那么，一定是自己哪里錯了。我們一定要坦誠，打開心胸，工作心態(tài)要簡單，消除內(nèi)耗，專注工作。我們每個人要經(jīng)常問自己：1、人生的目的是什么？------干事業(yè)。2

2、、事業(yè)干好為了什么？-----多拿錢3、多拿錢為了什么？----買房子4、買房子為了什么？------老人，自己和孩子享受生活5、------------一切為了親情。喜悅與快了的區(qū)別是什么？企業(yè)給我們的平臺：體現(xiàn)人生價值的平臺。工作就是機會，一切的工作，包括打掃衛(wèi)生等，都要從中感受到人生的感悟。感覺自己沒有什么可以學習是很可怕的。學是為了用?；钤诋斚?，進入你的角色狀態(tài)。只要思想不滑坡，辦法總比問題多。別人不做不是自己不做的借口，很多借口毀滅了很多天才。善于總結(jié)、歸納、帶好自己的部門。在工作和生活中：越是計較，路子越窄

3、；越是不計較，路子越寬。心靈簡單的結(jié)果：貴人相助。心態(tài)上要把自己放的底一些。學會吃虧就是占便宜。要不斷進行知識沉淀。做好事、不用等，不用靠。一切都認為別人不對這是心態(tài)不對。上善若水。員工與組織價值共享：1、成就感、成長空間-----良好的氛圍共享，職業(yè)空間的共享。2、薪酬福利---物質(zhì)生活、財富共享3、能力提升----知識、經(jīng)驗、成長機會共享-----樹立個人品牌要講究因、術(shù)、道的結(jié)合。學而時習之。要不斷發(fā)現(xiàn)、總結(jié)、舉一反三。我們給別人留下什么印象，決定于我們自己。地上種植菜就不會長草。做事要提煉什么？體會什么？要滋養(yǎng)

4、心靈，而不能把自己當機器、當工具。什么叫生命的成長？------提升個人生命品質(zhì)的提升。把自己當成工具就象把自己當成了錘子-----見到的都是釘子。處理事情的順序：緊急、不緊急、最不緊急。結(jié)構(gòu)化、順序化。潤物細無聲，把工作做好。領(lǐng)導的位置越高被管理越少，所以要不斷加強自己的自我言行管理。員工是受管理最多的。消耗能量叫做生命的浪費，活著的價值在哪里？沒有問題就是最大的問題。工作中最好有三重顏色的筆，以次區(qū)分重要、緊急、不重要、不緊急的事情。工作：例行工作：標準化專項工作：例行化計劃外工作大合唱可以很好的提高團隊建設(shè)。績效

5、管理：目的不在于考核部屬，而是通過系統(tǒng)的方法取得、記錄。要養(yǎng)成表揚的習慣、還要有提醒改進的地方：要有例子、實例、時間。人在浮躁時是最沒有智慧的?？冃Ч芾恚何幕?、團隊、能力、領(lǐng)導力、信息化、HR。同理心：讓別人先被認同（先認同別人），再一起改正、糾正不合適的地方。反思的立足點：我是一切的根源（歸因于內(nèi)）。父子之間、母子之間、上下級之間，需要的不是相互指責，而是要以自己為根源想起。反思自己，我們的心靈需要相互取暖，而不是相互傷害。相互指責的結(jié)果只會使事情更遭；相互理解的結(jié)果才能把事情做好。一個人的價值取決于你創(chuàng)造的價值，人

6、應該是越學習越感到無知才能進步。從自己找根源――――自己沒有100%的責任，那么自己有1%的責任嗎？下次遇到類似或相同的情況如何做？有多少種選擇方法？有沒有更好的方法？我們的今天就是昨天選擇的結(jié)果，明天就是今天選擇的結(jié)果。一件事情即使你盡力到99%，也是沒有完成，也是半途而廢，因為每次99%*99%的結(jié)果永遠不會等于1，每次都完成99%，最終會距離100%更加遙遠。反思的目的：1、我的心態(tài)是否不對了？是否我運氣好？是否有人幫你了。2、做錯事情怎么想？犯錯是學習進步的機會。3、錯誤就象糞便，自己和別人都不想看，但把它埋在

7、地下，就可以變成肥料，助自己成長。人要有感恩的心。貴人是靠我們自己培養(yǎng)的，只要我們有恭敬的心。（上級訓自己，自己肯定有地方需要改進）反思的作用：一件工作結(jié)束后，如果沒有反思，就等于沒有作完，工作本身的結(jié)束不表示做事情能力的提升，反思使得每件事情都有收獲。一屋不掃，何以掃天下。你對父母有一份不恭敬，就會對同事有3—5分不恭敬。父母對我們100%。我們也應該對父母100%，哪怕沒有錢，但至少可以在精神上，言語上尊敬父母?！拔乙詾椤比齻€字一開口，就錯了一半。交代完工作一定要讓員工復述一遍，交代工作要有時間、內(nèi)容、完成標準、完

8、成時間。復述完后，要監(jiān)督跟進。要人做事要留有余地，比如：讓員工做事20日完成，就告訴他10日必須完成，如果到時間未完成，就不能找退路。遲到，要有“愛心奉獻箱”。每天表揚一個人，獎勵可以從一個很小的禮物去做。比如：一個核桃，一代瓜子等。罰：可以從“愛心奉獻箱”做，也可以做俯臥身，唱歌曲，買早點，買冰棒等。習慣會影響你的對象-----