農(nóng)行培訓(xùn)心得

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1、3月19日，我?guī)е鴮?duì)農(nóng)行的無限期待踏進(jìn)了山東省分行臨沂培訓(xùn)中心，開始了山學(xué)生到職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變。我期待自己在這里能夠?qū)崿F(xiàn)一個(gè)華麗的轉(zhuǎn)身，而這段時(shí)間的培訓(xùn)也讓我體會(huì)到了更多精彩。3月20日，敬愛的王行長為我們做了精彩的開班講話。山東大學(xué)王教授向我們講述了從大學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變，戚校長做了以團(tuán)隊(duì)合作和溝通為主題的報(bào)告。三位前輩的話語至今縈繞在我的耳邊，其中飽含了對(duì)我們的殷切希望，飽含了對(duì)我們的無限關(guān)愛，飽含了對(duì)我們的諄諄教導(dǎo)。我們每天都會(huì)有精彩的培訓(xùn)內(nèi)容，而一切都要從早操開始，然后是拓展訓(xùn)練。學(xué)習(xí)的

2、課程包括農(nóng)行文化、點(diǎn)鈔技術(shù)、金融服務(wù)與營銷、柜員操作基礎(chǔ)知識(shí)、農(nóng)行員工導(dǎo)則、金融法規(guī)、公文寫作、反洗錢知識(shí)、農(nóng)行主要產(chǎn)品、農(nóng)行信貸管理、服務(wù)禮儀等。關(guān)于技能的練習(xí)，例如點(diǎn)鈔，雖然單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。在Z前每到銀行來辦業(yè)務(wù)看到人家快速又準(zhǔn)確的點(diǎn)鈔我總羨慕不以?，F(xiàn)在來到農(nóng)行我就想要盡快地學(xué)好點(diǎn)鈔這門基本功，因?yàn)樵诠衽_(tái)上為客八辦理業(yè)務(wù)，點(diǎn)鈔的快慢直接影響到客戶對(duì)你個(gè)人其至整個(gè)銀行形象的看法。業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的前提和基礎(chǔ)，而且還需要我們?cè)谝院蟮膶?shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和

3、充實(shí)，才能跟得上農(nóng)行的業(yè)務(wù)需求。通過這次培訓(xùn)，除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基木業(yè)務(wù)有了一定的了解，我覺得自□在其他方而也受益匪淺。首先，進(jìn)入工作崗位后，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，必須做到對(duì)口已的崗位負(fù)責(zé)，對(duì)口已辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。而且在銀行，職員的工作態(tài)度和禮儀是尤為重耍的，如：對(duì)待客戶的態(tài)度，我們要用敬語，與客戶傳遞資料時(shí)必須要起立并且雙手接送。其次，銀行的職業(yè)道徳和安全培訓(xùn)，也讓我印象深刻。大規(guī)模的銀行往往己經(jīng)發(fā)展成熟,分工粘細(xì)，每個(gè)職員在他工作的領(lǐng)域也許只可以接觸到眾多業(yè)務(wù)流程川的其屮一個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的一

4、部分工作。雖然每一個(gè)職員的工作都是人局中的一個(gè)小環(huán)節(jié)，但是任何一個(gè)環(huán)節(jié)如果出錯(cuò)，都可能給客戶還有銀行帶來不可輕視的嚴(yán)亜?chuàng)p火，輕則幾萬，亜則上億。即使如此，每個(gè)小環(huán)節(jié)的工作有時(shí)候是很瑣碎和單調(diào)的，也許你每天都在根據(jù)申請(qǐng)書上的數(shù)據(jù)資料輸入數(shù)據(jù)和代碼，每沢可能都在重復(fù)同一個(gè)業(yè)務(wù)流程，但對(duì)待銀行工作的認(rèn)真謹(jǐn)慎是我們所必須的品質(zhì)。最后，我在為人處事，交際能力和未來職業(yè)規(guī)劃的認(rèn)識(shí)和能力上也有了質(zhì)的提高。作為一名即將踏入職場(chǎng)的學(xué)牛來說，怎樣在?；詈凸ぷ髦虚_發(fā)和儲(chǔ)備大量的客戶，怎樣走好口己的職業(yè)牛涯等問題也將成

5、為我H后思考的車點(diǎn)，無疑這次培訓(xùn)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一痙燈塔，指明我以后的前進(jìn)方向，讓我在竟?fàn)幖ち业穆殘?chǎng)中少走一些彎路。在上課Z余，培訓(xùn)中心還為我們準(zhǔn)備了各種精彩的活動(dòng)。我參加了演講比賽，雖然賽后我給口己的安慰是"重在參與”，但是在積極備稿、練習(xí)演講技巧等過程中我學(xué)到很多。通過與同臺(tái)選手的比較，我既感受到了他人的優(yōu)秀，同時(shí)也進(jìn)一步激發(fā)了奮起直追的決心。“比學(xué)趕幫超”的精神始終滲透在我行培訓(xùn)過程的每一個(gè)細(xì)節(jié)。在競(jìng)爭(zhēng)和合作中成長的種種樂趣真是妙不可言。通過這段時(shí)間的培訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)自己深深愛上這個(gè)團(tuán)

6、體，看到了人家的優(yōu)秀，也深感到自已的不足，但我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)屮更加努力，時(shí)刻保持一顆謙卑的心，愎心求教。我相信，自已會(huì)在以后的工作中更加地得心應(yīng)手,表現(xiàn)得更加地出色。2013年院感科業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃1月份新職工院感相關(guān)知識(shí)崗前培訓(xùn)并考核。2月份新《消毒技術(shù)規(guī)范》培訓(xùn)并考核。3月份聯(lián)合總務(wù)科、護(hù)理部對(duì)部分工勤人員進(jìn)行培訓(xùn)（基礎(chǔ)清潔消毒基本知識(shí)、手衛(wèi)生、醫(yī)療廢物分類運(yùn)送交接的管理等），并現(xiàn)場(chǎng)考核。4月份手衛(wèi)牛:與職業(yè)防護(hù)相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)及考核。5月份呼吸機(jī)相關(guān)性肺炎的預(yù)防與控制措施、導(dǎo)管相關(guān)性血流感染與

7、預(yù)防控制措施相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，并進(jìn)行考核。6月份導(dǎo)尿管相關(guān)泌尿系感染預(yù)防與控制措施相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)并進(jìn)行考核。7月份實(shí)習(xí)生院感相關(guān)知識(shí)崗前培訓(xùn)并考核。8月份多重耐藥菌感染控制及預(yù)防相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)并進(jìn)行考核。9月份結(jié)合“三級(jí)傳染病醫(yī)院等級(jí)”評(píng)審，邀請(qǐng)外院專家做一次院感相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。10月份手衛(wèi)生及職業(yè)安全防護(hù)相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)及考核。11月份消毒供應(yīng)中心（包括手術(shù)室、內(nèi)窺鏡室）洗消流程及職業(yè)安全防護(hù)相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)并考核。12月份2013年工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃。醫(yī)院感染管理科2013年1月4日