奇致品牌磁磚策劃推薦-流程

《奇致品牌磁磚策劃推薦-流程》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。

1、廣告公司的內(nèi)部組織與人員配置（兼談如何選聘人才）主講：曾華鈞上海靈獅廣告有限公司1999年6月26日1廣告公司做什么？服務(wù)客戶（是服務(wù)性行業(yè)）替客戶策劃、創(chuàng)作、調(diào)查、研究、制作、投放廣告替客戶統(tǒng)籌整合性行銷活動，發(fā)揮“全傳播”功能不是創(chuàng)造廣告，而是替客戶創(chuàng)造銷售機會不是賣廣告，而是替客戶賣產(chǎn)品是團隊工作，包括客戶在內(nèi)2客戶廣告公司消費媒介市場調(diào)查消費者3廣告公司的內(nèi)部功能高層管理業(yè)務(wù)（客戶服務(wù)，業(yè)務(wù)開發(fā)）企劃（資料收集，市場調(diào)研）創(chuàng)意媒介（計劃，購買，調(diào)查資料）創(chuàng)意服務(wù)（流程管理，平面制作，制片）互動行銷綜合行銷（公關(guān)，直銷，促銷，活動）管理（財務(wù)，

2、人事，總務(wù)）4廣告公司的業(yè)務(wù)組織創(chuàng)意業(yè)務(wù)創(chuàng)意服務(wù)策劃財務(wù)人事高層管理媒介綜合行銷互動行銷5高層管理董事長總經(jīng)理各部門主管（業(yè)務(wù)，財務(wù)，創(chuàng)意，媒介）6高層管理親力親為，負(fù)責(zé)客戶服務(wù)維系客戶關(guān)系開發(fā)新客戶內(nèi)部管理7總經(jīng)理代表公司的核心價值追求卓越，充滿熱忱制定公司發(fā)展方向，目標(biāo)，策略，制度與客戶上層維持良好關(guān)系（參與客戶服務(wù)）新業(yè)務(wù)開發(fā)能力帶動創(chuàng)意靈感領(lǐng)導(dǎo)鼓勵培訓(xùn)，評估下層解決日常各種問題8業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)對客戶各項聯(lián)系傳達(dá)客戶的要求，演繹成對創(chuàng)意的要求充分了解客戶的業(yè)務(wù)強調(diào)其服務(wù)性質(zhì)思考，策劃，創(chuàng)作，執(zhí)行對待客戶的預(yù)算如同自己的錢9業(yè)務(wù)部組織客戶服務(wù)部總監(jiān)（C

3、lientServiceDirector）客戶群總監(jiān)（GroupAccountDirector）客戶總監(jiān)（AccountDirector）客戶經(jīng)理（AccountManager）客戶主任（AccountExecutive）10業(yè)務(wù)部組織避免疊床架屋扁平式架構(gòu)律師事務(wù)所模式11業(yè)務(wù)人員的工作替客戶認(rèn)清市場之問題點與機會點利用其它部門的協(xié)助，發(fā)展策略性建議讓客戶接受該等建議組織其它部門執(zhí)行該等策略評估創(chuàng)意作品與媒介計劃協(xié)助創(chuàng)意部、媒介部向客戶推薦其作品執(zhí)行管理成本與收賬12客戶總監(jiān)落實管理好客戶的一切事務(wù)扮演客戶與廣告公司之間的主要角色控制該客戶業(yè)務(wù)之成本

4、與利潤確保作品的質(zhì)量組織聯(lián)系各部門，確保工作順暢，發(fā)揮團隊精神人際關(guān)系的能力組織與表達(dá)的能力策略思考的能力領(lǐng)導(dǎo)、培養(yǎng)下屬的能力13AE執(zhí)行日?？蛻羰聞?wù)（預(yù)算，流程，資料收集等）參與創(chuàng)意與媒介設(shè)想控制工作進度與成本質(zhì)量監(jiān)控與客戶維持良好關(guān)系與各部門維持良好關(guān)系善于溝通，察言觀色強烈的好奇心，追根究底注意細(xì)節(jié)，止于至善14維護客戶關(guān)系的七項要點一、建立主動、專業(yè)的伙伴關(guān)系平等、尊重、自信、共識工作效率高，自設(shè)標(biāo)準(zhǔn)高了解客戶的目的與動機（也要了解他個人）察言觀色讓他了解廣告公司的操作、什么可做、什么情況做不出來要爭取主動、創(chuàng)新、讓他欠你，不要讓你欠他每日一電

5、（或每周一電）15維護客戶關(guān)系的七項要點二、成為客戶品牌及市場專家盡其所能，吸收資料訪問店鋪，訪問消費者參觀工廠，了解銷售渠道要求客戶提供資料收集成冊（FactBook）16維護客戶關(guān)系的七項要點三、成為品牌的推動者在公司中代表品牌，守護品牌，在客戶面前代表消費的良知熱衷推薦自己公司的建議牢記自己的使命：建立強大的品牌成為客戶推動品牌未來的伙伴17維護客戶關(guān)系的七項要點四、在公司內(nèi)部擔(dān)負(fù)重任對客戶全權(quán)負(fù)責(zé)對內(nèi)猶如樂隊指揮、球隊教練，作統(tǒng)合的工作溝通、協(xié)調(diào)各部門工作主動提供資料不能只靠口頭傳達(dá)，一定要記錄下來18維護客戶關(guān)系的七項要點五、充分利用公司資源

6、最佳拍擋才能有最佳作品指示要清楚準(zhǔn)確，務(wù)求一次完成要準(zhǔn)時交件對客戶要務(wù)實，不能答應(yīng)不合理要求不能永遠(yuǎn)都是“緊急件”19維護客戶關(guān)系的七項要點六、發(fā)揮團隊精神公司內(nèi)部的teamwork，與客戶相互teamwork分工合作同甘共苦多鼓勵，多關(guān)心支持客戶（向他的主管負(fù)責(zé)）20維護客戶關(guān)系的七項要點七、不要忘記廣告也要盈利給客戶最佳作品，也要得到最好報酬正確方向，有力的推介使客戶第一次就接受建議，可減輕無謂的開支收款要快，付款要慢與客戶共同成長21市場調(diào)研部/企劃部行銷調(diào)查產(chǎn)品調(diào)查創(chuàng)意調(diào)查動機調(diào)查二手資料收集策略計劃22企劃人員了解市場調(diào)研的基本要點有效分析調(diào)

7、研結(jié)果收集相關(guān)次級資料協(xié)助設(shè)計、聯(lián)系、執(zhí)行、分析市場調(diào)研對消費者有特強的洞察力了解消費者流行趨勢組織與文字表達(dá)能力特強與業(yè)務(wù)及創(chuàng)意人員合作無間23創(chuàng)意部創(chuàng)意總監(jiān)創(chuàng)意小組——撰文+美術(shù)指導(dǎo)美術(shù)設(shè)計完稿流程管制平面制作制片24創(chuàng)意總監(jiān)設(shè)立創(chuàng)意質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，永遠(yuǎn)追求最佳表現(xiàn)帶領(lǐng)、啟發(fā)、推動創(chuàng)意小組的創(chuàng)作精神管理部門工作分配、培育、評估部門員工博得客戶尊敬具說服力，提案能力強具策略思考、邏輯思考能力具領(lǐng)導(dǎo)魅力，作為公司創(chuàng)意精神的代表發(fā)揮團隊精神，不居功，不創(chuàng)功25流程管制控制工作進度，按時完成調(diào)配各小組的工作之量了解工作時數(shù)，作好工作報價工作完成，通知財務(wù)收款具協(xié)

8、調(diào)能力，要堅持原則管理層必須全力支持26平面制作對制作方法過程可行性等了如指掌，為創(chuàng)意部、業(yè)務(wù)