知識型員工激勵(lì)體制

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1、知識型員工激勵(lì)體制當(dāng)前世界已進(jìn)入知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識型員工是民營企業(yè)發(fā)展的重要資源之一，對知識型員工的管理也是民營企業(yè)人力資源管理的核心。知識型員工不同于傳統(tǒng)工業(yè)時(shí)代的工人，也不同于知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的非知識型員工。他們具有明顯的口身素質(zhì)特點(diǎn)、個(gè)性特點(diǎn)、需求特點(diǎn)。這些特點(diǎn)對傳統(tǒng)激勵(lì)管理的諸多方面提出了巨大的挑戰(zhàn)。我國民營企業(yè)從誕生之口起就面對資金缺乏、制度不完善、人才管理不合理的問題。而在發(fā)展過程中由于管理者意識落后和激勵(lì)機(jī)制缺乏創(chuàng)新，使得企業(yè)難于發(fā)揮知識型員工應(yīng)冇的優(yōu)勢。因此，只有了解和尊重企業(yè)中知識型員工的素質(zhì)特點(diǎn)，才能有效地激勵(lì)知識型員工；只用真正躲到知人善用、人盡其

2、才，才能使企業(yè)獲得核心競爭力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。一、研究知識型員工的重要性“知識型員工”這一概念最早是由世界著名管理大師彼得?德魯克于1959年在其著作《明天的里程碑》中最早提出的，他將知識型員工的內(nèi)涵界定為“那些掌握和運(yùn)用符號和概念，利用知識或信息工作的人”。2006年4月德魯克在其出版的《21世紀(jì)的管理挑戰(zhàn)》指出，21世紀(jì)里管理需要做出的最重要的貢獻(xiàn)是提高知識工作和知識工作者的生產(chǎn)率，而組織(包括企業(yè)和卄?營利性組織)最冇價(jià)值的資產(chǎn)將是知識工作者及其生產(chǎn)率。書屮指出了知識型員工的三個(gè)特點(diǎn)：(1)知識型員工通過正規(guī)教育而獲得工作、職業(yè)和社會(huì)地位；(2)知識型員工以團(tuán)

3、隊(duì)的形式工作；(3)知識型員工的工作是組織性的，只有組織才能將知識工作者的專業(yè)知識轉(zhuǎn)化為工作績效。美國哈佛大學(xué)管理學(xué)院詹姆斯教授對人力資木的能動(dòng)性曾做過專題研究，結(jié)果表明：如果沒有激勵(lì)，一個(gè)人的能力只不過發(fā)揮20%?30%,如果得到激勵(lì).一個(gè)人的能力則可以發(fā)揮到80%?90%。也就是說科學(xué)、有效的激勵(lì)機(jī)制能夠使員工的能力發(fā)揮提高3~4倍。國外大量研究結(jié)果表明：知識型員工最注重的前四個(gè)因素依次為個(gè)體成長⑶％）,工作自主（31%）,業(yè)務(wù)成就（28%）和金錢財(cái)富（7%）0最注重的激勵(lì)因素，分別是：報(bào)酬、工作性質(zhì)、提升、與同申的關(guān)系、影響決策。我國知識型員工的實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)，

4、激勵(lì)屮國企業(yè)知識型員工的前四位因素為：工資報(bào)酬與獎(jiǎng)勵(lì)（占31.88%）、個(gè)人的成長與發(fā)展（占23.91%）、有挑戰(zhàn)性的工作（占10.15%）、公司前途（占7.98%）。隨著時(shí)代的發(fā)展和研究的深入，國內(nèi)學(xué)者普遍認(rèn)為“知識型員工”的定義也已經(jīng)有所擴(kuò)展。南京大學(xué)的蔣春燕和趙曙明在他們的《知識型員工流動(dòng)的特點(diǎn)、原因與對策》屮指出：“彼德?德魯克提出知識型員工的概念時(shí),他實(shí)際上所指的知識型員工是一個(gè)經(jīng)理或者執(zhí)行經(jīng)理?，F(xiàn)在這個(gè)術(shù)語在實(shí)際使用中已經(jīng)被擴(kuò)展到大多數(shù)白領(lǐng)或者職業(yè)T作者?！蓖瑫r(shí)，在經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，國內(nèi)學(xué)者也對知識型員工的特點(diǎn)加以補(bǔ)充。他們認(rèn)為知識型員工的特點(diǎn)還包括：（1）

5、知識型員工從他們的工作屮獲得了大量的內(nèi)部滿足感。（2）知識型員工更多地忠實(shí)于自己的職業(yè)而不是企業(yè)，他們有自己的福利最大化函數(shù)，自主地選擇所加入的企業(yè)。并且如果待遇不公或者未達(dá)到其期望值，他們可能自謀出路。（3）為了和專業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r保持一致，知識型工作者需要經(jīng)常更新知識,他們對專業(yè)的投入意味著他們很少把工作日定義為每天工作5-8小時(shí),每周工作5天。（4）知識型工作者一般冇較高的報(bào)酬，他們希望在工作屮獲得更大的自由和決策權(quán)，同時(shí)也看重支持。（5）知識型工作者的勞動(dòng)過程難以監(jiān)控，勞動(dòng)成果難以衡量。（6）知識型工作者往往蔑視權(quán)威。由于他們具有某種特殊技能，往往可以對英上級、

6、同僚和下屬產(chǎn)生影響。知識型員工的工作特點(diǎn)使得他們并不崇尚任何權(quán)威。我國學(xué)者在數(shù)據(jù)調(diào)查的基礎(chǔ)上，對我國知識型員工流動(dòng)的現(xiàn)狀進(jìn)行了描述?？傮w上，我國知識型員工的流失現(xiàn)象表現(xiàn)為在不同地區(qū)和不同類型企業(yè)間的流動(dòng)趨勢。地區(qū)流向?yàn)椋贺毨У貐^(qū)一發(fā)達(dá)地區(qū)一中小城市一大中城市一核心城市一國際都會(huì)，呈現(xiàn)梯形分層次流動(dòng)。企業(yè)流向?yàn)椋簢衅笫聵I(yè)一民營企業(yè)一外商合資企業(yè)一原本土外商獨(dú)資企業(yè)一新進(jìn)入的外商獨(dú)資企業(yè)，最終成為國際通用的人才。根據(jù)國內(nèi)外的研究結(jié)果，2010年股權(quán)激勵(lì)專家張雪奎（歡迎訂制張雪奎講師股權(quán)激勵(lì)課程13602758072）教授，在中小企業(yè)知識型股權(quán)激勵(lì)中指出：中小企業(yè)提升企

7、業(yè)核心競爭力的重要條件，就是要培育和創(chuàng)造出愿景明確、管理完善、領(lǐng)導(dǎo)有效的合作型企業(yè)文化，能提高知識型員工的活力和企業(yè)的凝聚力，使得企業(yè)既能尊重個(gè)性，乂能因結(jié)協(xié)作。企業(yè)對知識型員丁管理應(yīng)該打破常規(guī)，釆取靈活辦法，對于知識型員丁激勵(lì)應(yīng)該注意組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)相結(jié)合、物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合的激勵(lì)方式。知識型員工在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)和大中型企業(yè)中占有比例比較高，在一般地區(qū)和小型企業(yè)中卻是鳳毛麟和，但是他們?nèi)藬?shù)雖少，卻在中小企業(yè)的發(fā)展過程中起著舉足輕重的作用。中小企業(yè)対這些知識型員工的激勵(lì)，需要更靈活多樣和冇針對性。二、知識型員工的特點(diǎn)所謂的知識型員工，按照股權(quán)激勵(lì)專家張雪奎