資源描述:
《學(xué)年論文我國(guó)直銷團(tuán)隊(duì)管理的現(xiàn)狀、存在問題及對(duì)策》由會(huì)員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫(kù)。
1、學(xué)年論文我國(guó)直銷團(tuán)隊(duì)管理的現(xiàn)狀、存在問題及對(duì)策摘要:玄銷在中國(guó)是一個(gè)時(shí)常給人們帶有爭(zhēng)議的字眼,有很多時(shí)候我們都對(duì)它產(chǎn)生課解,那到底是什么原因使得它訃我們對(duì)它產(chǎn)住如此深的誤解呢?乂是什么原因使得屮國(guó)的直銷員發(fā)展得如此的艱難?直銷團(tuán)隊(duì)的管理對(duì)于一個(gè)直銷團(tuán)隊(duì)組織的發(fā)展更有著很大的影響。通過查閱相關(guān)資料,找出我國(guó)直銷團(tuán)隊(duì)管理中存在的問題以及対策。其中最主要的原因在于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的完善以及領(lǐng)導(dǎo)人的領(lǐng)導(dǎo)作用,當(dāng)然外部壞境也對(duì)具造成彫響,比如國(guó)家法律法規(guī),社會(huì)文化等。在木論文,將對(duì)此做簡(jiǎn)要的討論。關(guān)鍵詞:總銷團(tuán)隊(duì)、直銷團(tuán)隊(duì)管理的現(xiàn)狀、存在問題、中國(guó)直銷引言:從我國(guó)加入WTO以示,在各行
2、各業(yè)多而臨著挑戰(zhàn)與機(jī)遇。在我國(guó),宜銷正在不斷的發(fā)展當(dāng)屮,但發(fā)展得還不成熟,其屮還存在著許多的問題有待解決,有許多需要改進(jìn)的地方。在發(fā)展中改進(jìn),在改進(jìn)中前進(jìn),這是我國(guó)經(jīng)濟(jì)面向世界開放的一個(gè)必然過程。直銷行業(yè)也在血臨著這么一個(gè)挑戰(zhàn),而推動(dòng)直銷行業(yè)前進(jìn)的最大動(dòng)力是直銷團(tuán)隊(duì)。因此我們必須在支持直銷行業(yè)發(fā)展的同時(shí)研究具存在的不足,以做更好的改進(jìn),從而才能使得我們各方面更好的與世界接軌,以一種成熟的姿態(tài)屹立于世界經(jīng)濟(jì)之中。正文:一直銷、直銷團(tuán)隊(duì)、直銷團(tuán)隊(duì)管理的定義1、直銷、直銷團(tuán)隊(duì)、直銷團(tuán)隊(duì)管理的定義直銷,是指直銷企業(yè)招募直銷員,由直銷員在固定營(yíng)業(yè)場(chǎng)所Z外直接向授終消費(fèi)者推銷產(chǎn)品
3、的經(jīng)銷方式。團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體,該共同體合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作,解決問題,達(dá)到共同的冃標(biāo)。管理學(xué)家羅賓斯認(rèn)為:團(tuán)隊(duì)就是由兩個(gè)或者兩個(gè)以上的,相互作用,相互依賴的個(gè)體,為了特定冃標(biāo)而按照一定規(guī)則結(jié)合在一起的組織。團(tuán)隊(duì)管理指在一個(gè)組織中,依成員工作性質(zhì)、能力組成各種小組,參與組織各項(xiàng)決定和解決問題等事務(wù),以提高組織牛產(chǎn)力和達(dá)成組織口標(biāo)。直銷團(tuán)隊(duì)是指由直銷金業(yè)招募的直銷員由上下級(jí)之間關(guān)系組成的一個(gè)共同體,該共同體合理利用每一個(gè)成員所學(xué)到的知識(shí)和技能協(xié)同工作,解決在直銷中的問題,達(dá)到共同的目標(biāo)。直銷團(tuán)隊(duì)管理指在一個(gè)直銷團(tuán)隊(duì)組織屮,直銷領(lǐng)導(dǎo)人依
4、據(jù)直銷員工作性質(zhì)、能力紐成各種小組,參與團(tuán)隊(duì)紐織各項(xiàng)決定和解決問題等事務(wù),以提高團(tuán)隊(duì)組織銷售能力和達(dá)成團(tuán)隊(duì)組織冃標(biāo)。2、直銷與非法傳銷的區(qū)別笫一,在直銷活動(dòng)屮,直銷金業(yè)和直銷的從業(yè)人員通常會(huì)制定和執(zhí)行良好的消費(fèi)者利益的保護(hù)制度。這種保護(hù)制度一般有3種途徑:一是把品質(zhì)優(yōu)秀的產(chǎn)品和卓越的服務(wù)體系源源不斷地提供給消費(fèi)者;二是在消費(fèi)者購(gòu)買企業(yè)產(chǎn)品和消費(fèi)企業(yè)產(chǎn)品的過程屮,制定適度的冷靜期,在冷靜期內(nèi),執(zhí)行無(wú)因退貨制度;第三,針對(duì)由于企業(yè)原因給消費(fèi)者造成的權(quán)益損害,企業(yè)制定了良好的賠償制度,即一旦消費(fèi)者權(quán)益受損,直銷企業(yè)或直銷從業(yè)人員必須采取各種形式對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行補(bǔ)償。而在傳銷活動(dòng)
5、屮,由于從事傳銷的人員通常是以產(chǎn)品作為拉取人頭、發(fā)展F線的一個(gè)道具,所以其交易一旦完成,就不允許退貨,也往往伴隨著各種各樣的苛刻條件。在傳銷活動(dòng)屮企業(yè)基木上不按國(guó)際慣例設(shè)置正規(guī)的冷靜期制度,即便是有所設(shè)置,在實(shí)際執(zhí)行小也會(huì)衍主出各種各樣的障礙體系出來(lái)。因此,在傳銷活動(dòng)中,消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益基木上是極難得到維護(hù)的。第二,在直銷活動(dòng)中,直銷商在獲取從業(yè)資格時(shí)沒有被要求交納高額入門費(fèi),或購(gòu)買與高額入門費(fèi)價(jià)格等量的產(chǎn)品。而在傳悄活動(dòng)屮,傳銷商在獲取從業(yè)資格時(shí),一般會(huì)被要求交納高額入門費(fèi)或者購(gòu)買與高額入門費(fèi)等價(jià)的產(chǎn)品。第三,在宜銷活動(dòng)屮,肓?銷從業(yè)人員所銷售的產(chǎn)品會(huì)有比較公正的價(jià)
6、格體系,這種價(jià)格體系是經(jīng)過物價(jià)部門專門批準(zhǔn)的,具體現(xiàn)岀銷售過程屮的公正性;而且其產(chǎn)品有正規(guī)的主產(chǎn)廠家和先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備及其工藝流程,在出廠被銷售的過程屮,生產(chǎn)廠家均為其配備了各種齊全的生產(chǎn)手續(xù),有優(yōu)秀的品質(zhì)保證。而傳銷活動(dòng)屮,由于其從業(yè)人員本身所販賣的就是一種投資行為,所以對(duì)于產(chǎn)品并不關(guān)注,他們所關(guān)注的是投資回報(bào)的比率問題和投資回報(bào)的速度問題,產(chǎn)品在傳銷過程中只是一個(gè)可流通的道具。第四,在肓銷活動(dòng)屮,宜銷人員在其從業(yè)過程屮通常會(huì)有崗前、崗屮、崗后的系統(tǒng)培訓(xùn),具內(nèi)容包括產(chǎn)品培訓(xùn)、營(yíng)銷技術(shù)培訓(xùn)、客戶服務(wù)培訓(xùn)、政策法律培訓(xùn)等等。在傳銷活動(dòng)中,傳銷從業(yè)人員雖然也有可能接受在肓銷
7、活動(dòng)屮所推出的各種教冇培訓(xùn),但是它在形式上往往虛晃一槍,他們更推崇在從業(yè)過程屮大規(guī)模的激勵(lì)活動(dòng)和分亨活動(dòng),具內(nèi)容比較單一,多為激勵(lì)式的觀念改變,其目的就是誘導(dǎo)聽課者趕快買單從業(yè)或者加人從業(yè)力量。笫五,在直銷活動(dòng)屮,直銷金業(yè)和直銷從業(yè)人員最終的營(yíng)銷日標(biāo)就是打造一批越來(lái)越多的忠誠(chéng)客戶群體,這些消費(fèi)群體信任公司和公司的產(chǎn)品,愿意長(zhǎng)期消費(fèi)公司的產(chǎn)品,忠實(shí)于公司的品牌。而在傳銷活動(dòng)屮,從事傳銷活動(dòng)的金業(yè)和傳銷從業(yè)人員的終極目標(biāo)往往是〃撈一票就走、迅速致富〃,因而他們采取的方式往往就是〃打一槍換一個(gè)地方〃的機(jī)會(huì)販賣,他們并不強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的重復(fù)消費(fèi)和發(fā)展、維護(hù)忠誠(chéng)客戶