資源描述：
《員工關(guān)系管理實務(wù)手冊》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、員工關(guān)系管理實務(wù)手冊作 者：李艷，趙淑芳 編著出版社：人民郵電出版社出版時間：2009-6-1·版 次：1頁 數(shù)：170字 數(shù)：180000·印刷時間：2009-6-1開 本：16開紙 張：膠版紙·印 次：1ISBN：9787115207982包 裝：平裝內(nèi)容簡介 本書細(xì)化了員工關(guān)系管理的各項工作，并將其方案化、實務(wù)化，具體內(nèi)容包括勞動關(guān)系管理、集體合同管理、溝通管理、沖突管理、員工紀(jì)律管理、勞動保護(hù)、保密管理、員工滿意度管理、人事外包與勞務(wù)派遣、離職與裁員管理、勞動爭議處理等。書中既有
2、可行的具體方案，又有相應(yīng)的案例，對員工關(guān)系管理人員來說具有重要的參考價值。 本書適合企業(yè)人力資源管理人員、培訓(xùn)師、咨詢師以及高校相關(guān)師生閱讀和使用。目錄員工關(guān)系管理實務(wù)手冊作 者：李艷，趙淑芳 編著出版社：人民郵電出版社出版時間：2009-6-1·版 次：1頁 數(shù)：170字 數(shù)：180000·印刷時間：2009-6-1開 本：16開紙 張：膠版紙·印 次：1ISBN：9787115207982包 裝：平裝內(nèi)容簡介 本書細(xì)化了員工關(guān)系管理的各項工作，并將其方案化、實務(wù)化，具體內(nèi)容包括勞動
3、關(guān)系管理、集體合同管理、溝通管理、沖突管理、員工紀(jì)律管理、勞動保護(hù)、保密管理、員工滿意度管理、人事外包與勞務(wù)派遣、離職與裁員管理、勞動爭議處理等。書中既有可行的具體方案，又有相應(yīng)的案例，對員工關(guān)系管理人員來說具有重要的參考價值?！ ”緯m合企業(yè)人力資源管理人員、培訓(xùn)師、咨詢師以及高校相關(guān)師生閱讀和使用。目錄第一章 勞動關(guān)系管理 第一節(jié) 新員工入職管理 一、入職手續(xù)辦理 二、試用期管理 第二節(jié) 勞動合同管理 一、勞動合同的訂立 二、勞動合同的變更 三、勞動合同的解除和終止 第二章 集
4、體合同管理 第一節(jié) 集體協(xié)商 一、集體協(xié)商的含義 二、集體合同協(xié)商 第二節(jié) 集體合同 一、集體合同的訂立 二、集體合同的效力 第三章 員工溝通管理 第一節(jié) 員工成長溝通管理 一、入職前溝通 二、崗前培訓(xùn)溝通 三、試用期間溝通 四、轉(zhuǎn)正溝通 五、工作異動溝通 六、定期考核溝通 七、離職面談 八、離職后溝通管理 第二節(jié) 如何進(jìn)行有效溝通 一、與上級溝通的技巧 二、與同事溝通的技巧 三、與下級溝通的技巧 四、溝通環(huán)節(jié)中的技巧 第四章 員工沖
5、突管理 第一節(jié) 沖突分析 一、沖突類型 二、沖突產(chǎn)生的原因 第二節(jié) 沖突處理 一、解決沖突的方法 二、化解沖突的技巧 三、沖突的預(yù)防 第五章 員工紀(jì)律管理 第一節(jié) 企業(yè)規(guī)章制度管理 一、企業(yè)規(guī)章制度的制定 二、企業(yè)規(guī)章制度的效力 三、員工手冊的制定 第二節(jié) 員工獎懲管理 一、獎懲類別 二、獎懲實施 第三節(jié) 紀(jì)律管理制度 一、員工考勤管理制度示例 二、員工工作紀(jì)律規(guī)定示例 三、行政辦公紀(jì)律規(guī)定示例 四、員工獎懲管理制度示例 五、提案獎勵管
6、理制度示例 六、車間紀(jì)律管理規(guī)定示例 第六章 員工勞動保護(hù) 第一節(jié) 勞動保護(hù)管理 一、制定勞動保護(hù)制度 二、編制安全技術(shù)措施計劃 三、職業(yè)衛(wèi)生與防護(hù) 四、勞動防護(hù)用品管理 五、安全生產(chǎn)檢查 六、特殊作業(yè)環(huán)境的勞動保護(hù)管理 第二節(jié) 職業(yè)安全衛(wèi)生管理制度 一、企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任制示例 二、新員工安全教育培訓(xùn)制度示例 三、安全生產(chǎn)檢查制度示例 四、安全作業(yè)證制度示例 五、安全考核制度示例 六、勞動防護(hù)用品管理制度示例 第七章 保密競業(yè)管理 第八章 員工滿意度
7、管理 第九章 人事外包與勞務(wù)派遣 第十章 離職與裁員管理 第十一章 勞動爭議處理
