專醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷題2 醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境

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1、《醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷》MarketandSalesofMedicine專題2醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境第三章醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境第三章醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境教學(xué)目的與要求：熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的定義、性質(zhì)、特點(diǎn)及研究對(duì)象了解企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的特點(diǎn)了解營(yíng)銷環(huán)境的研究意義、方法及不同營(yíng)銷環(huán)境下的企業(yè)營(yíng)銷對(duì)策掌握宏觀、微觀市場(chǎng)環(huán)境的基本內(nèi)容第一節(jié)醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境概述社會(huì)文化環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境科學(xué)技術(shù)環(huán)境自然環(huán)境人口環(huán)境政治法律環(huán)境企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷渠道顧客競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)公眾觀點(diǎn)：分析營(yíng)銷環(huán)境時(shí)，需要企業(yè)經(jīng)理人員按照環(huán)境“是什么”而不是“應(yīng)是什么”的

2、思維方法進(jìn)行。營(yíng)銷環(huán)境（MarketingEnvironment）指能對(duì)企業(yè)同其目標(biāo)顧客進(jìn)行成功交易產(chǎn)生影響的所有行動(dòng)者及其力量。概念指在營(yíng)銷環(huán)境中所出現(xiàn)的對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)具有吸引力的領(lǐng)域，在這一領(lǐng)域內(nèi)，企業(yè)擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)或有得到更多營(yíng)銷成果的可能性。營(yíng)銷環(huán)境中所出現(xiàn)的不利的發(fā)展趨勢(shì)及由此形成的挑戰(zhàn)。如果企業(yè)不采取果斷行動(dòng)，這種不利的趨勢(shì)將導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷企業(yè)的市場(chǎng)地位被侵蝕。通過(guò)營(yíng)銷環(huán)境的分析，使?fàn)I銷企業(yè)能識(shí)別營(yíng)銷機(jī)會(huì)和發(fā)現(xiàn)環(huán)境威脅，以提高企業(yè)對(duì)環(huán)境的適應(yīng)性。意義供應(yīng)商企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者批發(fā)商零售商顧客微觀營(yíng)銷環(huán)

3、境構(gòu)成對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)發(fā)生直接影響的所有行動(dòng)者及其力量。第二節(jié)微觀營(yíng)銷環(huán)境直接公眾公眾公眾公眾微觀環(huán)境中的第一力量是企業(yè)內(nèi)部的因素包括組織結(jié)構(gòu)、人員素質(zhì)、資金設(shè)備多寡優(yōu)劣及企業(yè)文化的影響其他因素供應(yīng)商供貨的質(zhì)量、價(jià)格、穩(wěn)定性與及時(shí)性營(yíng)銷中介中間商、儲(chǔ)運(yùn)商、營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)、金融服務(wù)機(jī)構(gòu)顧客顧客市場(chǎng)分為政府、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、商業(yè)、生產(chǎn)者、消費(fèi)者五大市場(chǎng)，根本核心是企業(yè)滿足顧客市場(chǎng)需求競(jìng)爭(zhēng)者戰(zhàn)略聯(lián)盟，既合作又競(jìng)爭(zhēng)公眾有實(shí)際或潛在利害關(guān)系和影響力的組織、團(tuán)體或個(gè)人微觀因素發(fā)生影響對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)發(fā)生影響對(duì)企業(yè)

4、的營(yíng)銷活動(dòng)發(fā)生間接影響的較大行動(dòng)者及其社會(huì)力量。第三節(jié)宏觀營(yíng)銷環(huán)境間接Trends宏觀營(yíng)銷環(huán)境—構(gòu)成人口經(jīng)濟(jì)自然技術(shù)政治法律文化6個(gè)因素人口家庭的晚婚、少子女、離婚率等變化人口爆炸性增加出生率下降人口老齡化人口年齡結(jié)構(gòu)主要趨勢(shì)經(jīng)濟(jì)購(gòu)買(mǎi)力＝收入－儲(chǔ)蓄＋信貸有購(gòu)買(mǎi)力才可能有潛在市場(chǎng)！收入—支出方式恩格爾定律（Engel‘sLaw）隨著消費(fèi)者及其家庭的收入的增加，用于食品方面的開(kāi)支占消費(fèi)支出比重越來(lái)越小。恩格爾系數(shù)≥50%貧窮恩格爾系數(shù)30%～50%較富裕恩格爾系數(shù)≤30%富裕聯(lián)合國(guó)教科文組織標(biāo)準(zhǔn)中國(guó)

5、恩格爾系數(shù)變化資料自然環(huán)境—資源技術(shù)人類社會(huì)的進(jìn)步，歸根結(jié)締，是因?yàn)榧夹g(shù)進(jìn)步取得的。技術(shù)進(jìn)步對(duì)于人類社會(huì)的發(fā)展來(lái)說(shuō)，總是帶來(lái)更為美好的前景，因而是不可逆轉(zhuǎn)的。在技術(shù)發(fā)展時(shí)，同時(shí)也對(duì)那些不能適應(yīng)新的技術(shù)，僅能依靠現(xiàn)存技術(shù)生存的企業(yè)造成根本性的威脅。新技術(shù)向來(lái)被看成是一種“毀滅性的創(chuàng)造力量”。從現(xiàn)在來(lái)看，信息技術(shù)的發(fā)展，已經(jīng)引起一場(chǎng)比之工業(yè)革命更為深刻的新的生產(chǎn)力革命，這導(dǎo)致新的社會(huì)經(jīng)濟(jì)形態(tài)出現(xiàn)。社會(huì)文化文化是指在一定的社會(huì)區(qū)域內(nèi)人們所具有的基本信仰、價(jià)值觀和生活準(zhǔn)則等的總稱。指一個(gè)人對(duì)于事物的取舍，

6、可為與不可為的判斷標(biāo)準(zhǔn)。什么是價(jià)值觀？社會(huì)文化區(qū)分核心價(jià)值觀和次價(jià)值觀核心價(jià)值觀是支配人的行為的最穩(wěn)固的力量。核心價(jià)值觀指人們對(duì)事物判斷的基本或主要的標(biāo)準(zhǔn)，也是人們對(duì)其行為舍取的基本或主要標(biāo)準(zhǔn)。次價(jià)值觀是會(huì)經(jīng)常性改變的。次價(jià)值觀是指依核心價(jià)值觀對(duì)于具體事物和行為的判斷或舍取時(shí)所表現(xiàn)出來(lái)的標(biāo)準(zhǔn)。第四節(jié)醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析綜上所述，醫(yī)藥市場(chǎng)環(huán)境為企業(yè)帶來(lái)的是威脅還是機(jī)會(huì)，主要看這種環(huán)境與企業(yè)目標(biāo)、資源及任務(wù)是否一致，所以企業(yè)有必要對(duì)營(yíng)銷環(huán)境的威脅與機(jī)會(huì)進(jìn)行分析常用的分析方法是SWOT法（Strengt

7、h、Weakness、Opportunity、Threat）環(huán)境威脅分析矩陣圖威脅／機(jī)會(huì)分析將威脅機(jī)會(huì)的分析合并后，可得到“威脅—機(jī)會(huì)組合矩陣”。這是環(huán)境分析中比較重要的一種分析方法。