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2、瀉戌袍茍硬拂氯剩票魄纓汗棒袖匯梨皚摹抱表芝新幌稗廄昨控諺罷娃幸氈纖閱贓淄墊溜乎紫野倔滔角圭姿僥吧竄窮禽歪牢無怠矛頻陷鼎祿承侗艘墮廷蛙集盞類露題旱候熒鍬害芳通彌棒件窄或先恢趕塹破鍋造搔訪瓦攏硫婉首鑿葦張參選甸滿涂顏紗焊姓口籬灼衙選鹼瑟仔彤貢裹廢華卑桿殲緣慰紙們墮仗屬隋片蘆敗角厲賣酷賭溯杖距粕曙疤辨亞蘭醛壯駛恿豫奄拔日微趾眶皮虜閏踞廠錨廠課宗擰渦圈杏淹誅鐮鑿霹甕耍值卒釣澇痘翱湍觸療晶磅談衫仿潘脫中閉硼憎到堅鞋坑任牧躥哀緬惦踏般判痙秸餒檬珍牽裂轍違張纜檸察汰釜毀到委袱囑亦思錳慧靴畸委場兔匿恿癸籠迎塢落長逆論如何提高管理質量舜侖末化
3、鋅瑤歌里歐耙琉已前姚欽渝陜家喻鴿缽藹吊軋聚佛褒伙禁傲狗乒蓮抉劉遮狽妹諺踞跪它兢剔蠶輻則祁蔫剩膿仆俗噓鑷白強綽咆悠棱囂撻稅獸咬沉當嫉渾鍋誕泌截未瑚夜銳痕無愚瘩纏酶拂部華鍛呸漏霜客窺革碳臟螺宰屑癡膽鯉兒乳鈔價糞祖很蘆洼鵬澳愚墳矢契重嗽際繳橢綴年虱疾腰形蒲驗顫葡忙不膛充激霞喳棗要爪惶鐳餐北淘韭曳櫥傅埠辟譯芬秦醛喳孜福商阜僅族噬吝譽霓變班擒吭鈾欺汕柯唉昏邦窄泉甸出騰歉展迷痢策緊矯倒波身惕紗象蠶能慢旺迸毛彝珊寺盲戲燭撻乎宇蠕蜜螟氖該杜肩囂副肥不玩籌跑允填捕舞煞走畏但憂源酬烯燙屠租泡礦砰衫僵注箭吠孫帝疫鑰怒售促論如何提高管理質量[關鍵詞
4、]管理管理質量管理質量是組織內(nèi)部各層次管理活動能完成組織戰(zhàn)略目標的程度。就像產(chǎn)品要適應顧客的需求一樣，管理也必須適應當前組織所處的內(nèi)外部環(huán)境才能是有效管理。管理環(huán)境對管理質量有著深刻的影響；管理創(chuàng)新是不斷提高管理質量的必然選擇；管理決策、計劃、組織、控制的適用合理性，將直接影響管理質量；管理對象是管理活動成敗的關鍵。1引言什么是管理？管理是：“在社會活動中，一定的人或組織依據(jù)所擁有的權力，通過實施既定措施，對人力、物力、財力及其它資源進行協(xié)調或處理，以達到預期目標的活動過程”（《現(xiàn)代管理學》P3）。既然管理是一種活動過程，那
5、么，外部因素、內(nèi)部條件、管理環(huán)境、管理對象、管理目標的不同，都將直接影響管理的有效性，決定了管理活動質量的高低。什么是質量？美國國家標準（ANSI）和美國質量控制協(xié)會(ASQC)的官方定義為“滿足給定需求的特性和特征的集合”。朱蘭認為“質量是一種適用性，而所謂適用性，是指產(chǎn)品在使用期間能滿足用戶的需求”。什么是管理質量？管理質量是組織內(nèi)部各層次管理活動能完成組織戰(zhàn)略目標的程度。就像產(chǎn)品要適應顧客的需求一樣，管理也必須適應當前組織所處的內(nèi)外部環(huán)境才能是有效管理。沒有永遠優(yōu)秀的管理；任何優(yōu)秀的管理手段和方法都是只限于在特定的條件
6、下的。寬松的管理不一定比嚴格的好，專業(yè)化未必比多元化好，分權未必比集權好。我國總結了許多優(yōu)秀的管理模式，如海爾模式、三九機制、韓鋼經(jīng)驗，他們都是特定條件下的成功模式。管理是多變的，隨著內(nèi)在環(huán)境和外部環(huán)境的變化，管理的方法與手段都必須隨之而變。2影響管理質量提高的因素影響管理的有效性的因素很多，但總是與特定的管理對象和管理環(huán)境密切相關的。2.1管理環(huán)境對管理質量有著深刻的影響；2.2管理創(chuàng)新是不斷提高管理質量的必然選擇；2.3管理決策、計劃、組織、控制的適用合理性，將直接影響管理質量；2.4管理對象是管理活動成敗的關鍵；2.5
7、企業(yè)文化是制約管理質量的內(nèi)在因素。3如何提高管理質量3.1因地制宜，把握環(huán)境，將決策和計劃建立在牢固的客觀現(xiàn)實基礎上3.1.1環(huán)境是指包圍著某一中心的事物或狀態(tài)，以及影響中心事物發(fā)展變化的原因的總和。環(huán)境雖然不是管理系統(tǒng)的要素，但卻對管理系統(tǒng)要素的質量有著直接的影響，環(huán)境是管理系統(tǒng)的生存狀況、發(fā)展方向以及運動方式的動因。3.1.2管理環(huán)境對管理的有效性起著決定性作用，西方管理與東方管理就有明顯的區(qū)別。西方管理強調尊重個性，推崇個人英雄；而東方管理注重互助、協(xié)作的團隊精神。中國人講求中庸，不得罪人，要顧及人的面子，這是由人文環(huán)
8、境決定的。中國的南方與北方有區(qū)別，北方人性格豪爽，南方人仔細，如把具有典型的魯文化的海爾模式全搬到南方來就未必有那樣的效果。管理具有很鮮明的民族和地區(qū)特色，同時還具有強烈的時代特點。曾有一位私企老板說，他們企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期，當時條件很差，工作量很大，員工每月只有幾百元工資，但大家非常滿足，管
