2017年6月西南大學(xué)[0856]《行政組織學(xué)》

《2017年6月西南大學(xué)[0856]《行政組織學(xué)》》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。

1、西南大學(xué)網(wǎng)絡(luò)與繼續(xù)教育學(xué)院課程考試試題卷類別：網(wǎng)教專業(yè)：行政管理2017年6月課程名稱【編號(hào)】：行政組織學(xué)【0856】A卷大作業(yè)滿分：100分（1）帕金森定律帕金森是1909年出生的英國(guó)著名的歷史學(xué)家和行政學(xué)理論家。他在1958年出版《帕金森定律》（或?yàn)椤豆賵?chǎng)病》），剖析了英國(guó)行政部門的種種嗓病，其中所反映的這些”弊病”帶有很人的普遍性，在各國(guó)引起反響。他認(rèn)為官場(chǎng)通病主要有三種：其一，職工人數(shù)與工作量毫不相關(guān)，職工人數(shù)總是不斷膨脹；其二，現(xiàn)代政府機(jī)構(gòu)的組織形式越來越多，工作效率卻越來越低；其三，組織的低效源于自發(fā)的嫉妒??；其

2、四，豪華的辦公大樓和考究的辦公環(huán)境是組織衰退的征兆。（2）彼得原理美國(guó)管理組織學(xué)者彼得與記者霍爾在1969年合作出版《彼得原理》（或《升官病》），作者認(rèn)為，每個(gè)組織都充塞著不稱職者，每個(gè)人都想晉升到他不能勝任的職位。如果毎個(gè)人都降一級(jí)，做他能勝任的工作，就會(huì)使紐織效率人人捉高。人類任何有紐織的事業(yè)都受到彼得原理的支配，行政組織也不例外。3、論述促進(jìn)行有效的行政組織溝通的對(duì)策。答：（-）有效溝通的特征有效溝通主要具有以下一些特征：（1）及時(shí)性。及時(shí)的組織溝通是指在組織內(nèi)溝通雙方要在盡可能短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行溝通，并保證信息的及時(shí)有效

3、、發(fā)生作用，為此，還要做到及時(shí)傳達(dá)、及時(shí)反饋和及時(shí)使用。（2）充分性。信息充分要求發(fā)訊者在發(fā)出信息時(shí)務(wù)必做到全面、適度，既不能以偏概全，也不能泛濫過量，給信息接收者的接收、消化帶來過重的負(fù)扌所以應(yīng)該充分而適量。（3）準(zhǔn)確性。只有準(zhǔn)確而不失真的信息才能真實(shí)地反映發(fā)訊者的意愿，接收者才能準(zhǔn)確理解信息，從而作出正確的判斷和決策，而錯(cuò)誤、失真的信息往往會(huì)對(duì)接收者產(chǎn)生誤導(dǎo)，造成不必要的損失。（二）促進(jìn)行政組織有效溝通的對(duì)策（1）應(yīng)做好溝通的準(zhǔn)備工作（2）及時(shí)反饋與跟蹤（3）改善行政組織的結(jié)構(gòu)（4）健全組織溝通的機(jī)制（5）創(chuàng)造良好的溝通

4、氛圍（6）改進(jìn)溝通技巧，充分利用主動(dòng)傾聽（7）建立必要的反饋機(jī)制（8）考慮文化、環(huán)境等外在因素對(duì)溝通的影響（9）秉持一定的溝通處理原則4、論述行政組織營(yíng)造良好的行政環(huán)境的前捉與途徑。答：營(yíng)造良好行政組織環(huán)境的前提（-）加強(qiáng)環(huán)境意識(shí)，提高對(duì)環(huán)境的敏感性和認(rèn)知力。這耍求行政組織：第一，立起較強(qiáng)的壞境意識(shí)。把行政組織體系放在壞境這一大系統(tǒng)中思考問題和研間題，而口，不將一、大作業(yè)題目：（共5題，任選4題，每題25分，共100分）1、論述行政組織文化的層次及其相互關(guān)系。答：行政組織文化的結(jié)構(gòu)內(nèi)在地包括思想性的行政組織文化、制度性的行政

5、組織文化和心理性的行政組織文化三個(gè)層次。行政組織文化結(jié)構(gòu)中的三個(gè)層次，并不是彼此孤立的，而是有其必然的內(nèi)在聯(lián)系，這種聯(lián)系主要表現(xiàn)為同一性聯(lián)系和差異性聯(lián)系兩個(gè)方面。（一）同一性聯(lián)系。同一性聯(lián)系就是思想性的行政組織文化、制度性的行政紐織文化和心理性的行政組織文化三層次相互聯(lián)系，相互貫通，在一定條件下相互轉(zhuǎn)化，構(gòu)成了一個(gè)無窮無盡的相互作用的網(wǎng)絡(luò).（1）思想性的行政組織文化是制高點(diǎn)：它代表行政組織文化的屬性，規(guī)定行政組織文化的性質(zhì)。行政思想是行政組織文化變革的突破口。（2）心理性的行政組織文化是基礎(chǔ)：任何行政思想、行政制度都要求一定

6、的行政心理結(jié)構(gòu)與之相適應(yīng)，并不斷作用于行政心理，使之獲得這一?適應(yīng)性。一種行政思想、行政制度被社會(huì)接受的程度，也就是這種思想、制度與行政心理相吻合的程度。（3）制度性的行政組織文化是中介：首先，行政制度既需耍行政思想的指導(dǎo)，又要受行政心理的彫響。其次，行政制度是行政思想與行政心理互動(dòng)的璽要橋梁。（二）差異性聯(lián)系。這種差異性根源于三層次運(yùn)動(dòng)的不同步性。這種不同步性在很大程度上是由各層次自身特征和功能的差界造成的。行政思想層次是行政組織文化結(jié)構(gòu)中變動(dòng)性最大、活躍性最強(qiáng)的層次，任何行政組織文化的變革都是從這一層次開始的。行政心理層

7、次恰恰相反，變動(dòng)的過程授為緩慢，一旦形成，就具有極人的穩(wěn)定性，它代表著行政纟R織文化的保守性與惰性，不一定隨行政思想和行政制度同步運(yùn)行，是行政組織文化發(fā)展變化的阻礙因素。行政制度層次的運(yùn)動(dòng)既受到行政思想和行政心理兩層次的制約，又從與行政生活、經(jīng)濟(jì)生活、社會(huì)生活中的直接交往中獲得口身的規(guī)定性，產(chǎn)生與行政思想、行政心理兩層次不同步的運(yùn)動(dòng)。2、簡(jiǎn)述帕金森定律與彼得原理。其與環(huán)境割裂開來。第二，捉高對(duì)環(huán)境的敏感性。第三，捉高對(duì)環(huán)境的認(rèn)識(shí)能力，即行政組織要認(rèn)識(shí)各種環(huán)境因素的木質(zhì)和特征，特別是要樹立機(jī)遇觀念和危機(jī)意識(shí)。（-）科學(xué)分析環(huán)境

8、，提高對(duì)壞境分析的準(zhǔn)確度和判斷力。應(yīng)該做到以下幾個(gè)方而：第一，科學(xué)分析環(huán)境的性質(zhì)。第二，認(rèn)真分析環(huán)境的特征。由此來把握環(huán)境的本質(zhì)。第三,提高科學(xué)分析的方法。（三）完善行政組織，提高對(duì)壞境的適應(yīng)性和容納力。第一，優(yōu)化行政組織的結(jié)構(gòu)。必須根據(jù)環(huán)境系統(tǒng)的性質(zhì)和特征構(gòu)建行政組織的結(jié)構(gòu)，使行政組織結(jié)