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1、一.微博營銷背景 現(xiàn)如今,微博已經(jīng)成為一種生活態(tài)度,是網(wǎng)民生活中不可或缺的一部分。隨著近些年的發(fā)展,不論是普通民眾、知名人士、亦或是品牌企業(yè),無不將微博當(dāng)做一張“嘴”來向自己的粉絲傳達(dá)信息,微博正逐漸的改變?nèi)藗兊纳?。作為一個平民媒體,每個人都可以通過微博向全世界傳達(dá)自己的喜怒哀樂,基于微博微博用戶的增長和微博商業(yè)價值的體現(xiàn),微博營銷孕育而生。[1]二.成都微博營銷公司1.公司簡介 成都微博營銷公司,即成都騰進(jìn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司。是新浪網(wǎng)和新浪微博在西南區(qū)唯一的代理公司。2.微博營銷核心價值 大家提到微博營銷,最初想到的是大號轉(zhuǎn)發(fā),殊不知大號轉(zhuǎn)發(fā)是新浪微博一再禁止的
2、營銷方式,大號轉(zhuǎn)發(fā)催生了太多的虛假營銷。微博營銷的核心是企業(yè)在積累了這么多的粉絲后,如何把粉絲轉(zhuǎn)化為自己的忠實客戶。自此,新浪微博的“粉絲頭條”業(yè)務(wù)于9月3日誕生了。那么新浪微博第一款微博軟性產(chǎn)品具有哪些核心的優(yōu)勢呢? a.凸顯粉絲信息內(nèi)容 微博是當(dāng)今最火的網(wǎng)絡(luò)媒體,能快速把信息傳遞給消費(fèi)者,但是每個微博主關(guān)注的粉絲量也很多,而微博默認(rèn)的信息只有50條能出現(xiàn)在微博主頁面中,這就沒有有效的把信息傳遞給粉絲。“粉絲頭條”則可以使微博主的信息展示給你的粉絲從而引起互動?! .提高營銷效率許多微博主為了提高粉絲對其發(fā)布微博的關(guān)注度,一天重復(fù)發(fā)微博,從而引起粉絲的不滿,久而
3、久之,粉絲會對微博主反感,導(dǎo)致粉絲量流失。粉絲玩微博需要接收的是好的信息,只要內(nèi)容精彩,那么一條微博信息能傳遞到每一個粉絲也能引起大家的共鳴,比你重復(fù)發(fā)布效果來得更好?! .跨平臺發(fā)布信息你的粉絲不論是通過電腦還是手機(jī)登陸微博,都能看見你發(fā)布的信息,解決了粉絲登陸微博習(xí)慣問題,能更好的傳遞優(yōu)質(zhì)的信息。[2]3.公司微博營銷原則 a.真誠原則 真誠不僅是微博營銷的基本原則,其實也是做任何事,做任何互動交流的基本原則。微博營銷絕對是一個以年計算的長期行為。微博上的交朋友和現(xiàn)實中交朋友一樣,好的聲譽(yù)就是財富。而積累良好的聲譽(yù)需要時間,而沒有真誠的互動就不可能良好的聲譽(yù)。
4、 b.樂觀開朗原則 在現(xiàn)實中,我們可以發(fā)現(xiàn),人們更愿意和樂觀開朗的人交朋友。微博上的互動交往也不例外。除了“嫉妒”你的樂觀開朗外,沒有人會討厭你的幽默感,沒有人會討厭你與他分享快樂?! .寬容原則 寬容意味著大氣和紳士風(fēng)度,而苛刻意味著小氣和“獨裁”,沒有多少人會喜歡苛刻性格的人。當(dāng)然,寬容不意味著沒有價值觀,不意味著凡是做“和事佬”“和稀泥”,相反的,你應(yīng)該有鮮明的價值觀,并且堅持這種價值觀,不隨波逐流,左右搖擺。 d.個人魅力原則 在微博推廣上做推廣的企業(yè)和個人很多,微博營銷因此也競爭激烈,千篇一律的營銷手段將使得受眾產(chǎn)生審美疲勞,只有那些具有個性魅力的
5、微博帳號(其實是帳號后面的微博營銷者)才能脫穎而出。如同現(xiàn)實生活中一樣,個人“品牌”最有價值的核心部分是個性魅力。據(jù)美國總統(tǒng)選舉研究,總統(tǒng)候選人的個人魅力是美國民眾在選舉投票決定時的關(guān)鍵因素之一。微博營銷者這個角色至關(guān)重要,因為他(她)就是你的企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)形象大使,他(她)的個性魅力代表了企業(yè)的個性魅力?! .利益原則 能滿足粉絲內(nèi)心需求的事物都是需要我們?nèi)?chuàng)造的。 f.趣味原則 網(wǎng)民不喜歡太官方的、枯燥無味的話題,缺乏趣味性的微博,微博粉絲將告而遠(yuǎn)之,沒有粉絲關(guān)注并轉(zhuǎn)發(fā)的微博將失去其真正的意義,沒有轉(zhuǎn)發(fā)分享的微博內(nèi)容將不再有營銷價值,與其自言自語分享著自己看了都
6、要吐的話題,還不如調(diào)足粉絲的胃口,廣播一些自己看了都會笑的內(nèi)容?! .互動原則 “活動+獎品+關(guān)注+評論+轉(zhuǎn)發(fā)”是目前微博互動的主要方式,但實質(zhì)上,更多的人是在關(guān)注獎品,對企業(yè)的實際宣傳內(nèi)容并不關(guān)心。相較贈送獎品,微博經(jīng)營者認(rèn)真回復(fù)留言,用心感受粉絲的思想,更能喚起粉絲的情感認(rèn)同。這就像是朋友之間的交流一樣,時間久了會產(chǎn)生一種微妙的情感連接,而非利益連接,這種聯(lián)系持久而堅固。當(dāng)然,適時結(jié)合一些利益作為回饋,粉絲會更加忠誠。 h.創(chuàng)新原則 微博這一新生事物在全球范圍內(nèi)都是剛剛商業(yè)化應(yīng)用不久,加之自身非常高的擴(kuò)展性,使得微博營銷的模式具有很大的探索空間。抓住機(jī)會,有
7、效創(chuàng)新,就可以從中輕松獲益。[3]三.微博營銷全解析1、微博營銷的概念 微博營銷以微博作為營銷平臺,每一個聽眾(粉絲)都是潛在營銷對象,每個企業(yè)利用更新自己的微型博客向網(wǎng)友傳播企業(yè)、產(chǎn)品的信息,樹立良好的企業(yè)形象和產(chǎn)品形象。每天的更新的內(nèi)容就可以跟大家交流,或者有大家所感興趣的話題,這樣就可以達(dá)到營銷的目的。2、微博營銷的理念 “以客戶為中心的精準(zhǔn)營銷和主動式服務(wù)營銷,在正確的時間把正確的信息傳遞給正確的人”,是成都微博營銷中心所提倡的正確的微博營銷理念,也將引領(lǐng)微博精準(zhǔn)化營銷的發(fā)展。企業(yè)微博營銷一個很關(guān)鍵的原則就是“一切圍繞客戶”。