整形醫(yī)院職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)

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1、百喬羅管理咨詢(xún)(上海)有限公司整形醫(yī)院職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)2010年12月10-11日上?！局鬓k單位】BCG-百喬羅管理咨詢(xún)有限公司【培訓(xùn)費(fèi)用】￥2824/人（包括資料費(fèi)、午餐及上下午茶點(diǎn)等）【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)高管、各大部門(mén)主管、大區(qū)經(jīng)理及具有管理潛質(zhì)的儲(chǔ)備干部等等..【咨詢(xún)報(bào)名】閆老師【溫馨提示】本課程可為企業(yè)提供上門(mén)內(nèi)訓(xùn)服務(wù)，歡迎來(lái)電咨詢(xún)！課程背景curriculumbackground現(xiàn)代社會(huì)對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的要求不僅僅是判斷能力、溝通能力和管理能力，還需要職業(yè)經(jīng)理人通過(guò)塑造個(gè)人的專(zhuān)業(yè)形象、提升公司公眾形象。職業(yè)經(jīng)理人頻繁面對(duì)各種商務(wù)場(chǎng)合，要想事事合乎禮儀

2、，處處表現(xiàn)得體，符合公司品牌形象著實(shí)不易。本課程幫助職業(yè)經(jīng)理人在商務(wù)交際的任何細(xì)節(jié)中，都能有專(zhuān)業(yè)且自信的表現(xiàn)，，贏得尊重。課程目標(biāo)curriculumobjectivesn提升職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)素養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)形象n使自己的舉手投足更具魅力，從容應(yīng)對(duì)各種社交場(chǎng)合n學(xué)會(huì)著裝莊重、舉止優(yōu)雅、言談得體，彰顯高貴品味授課方法Teachingmethods.n理論講授，案例分析，故事n小組討論，經(jīng)驗(yàn)分享，頭腦風(fēng)暴n實(shí)戰(zhàn)演練，游戲課程大綱curriculumintroduction一、職業(yè)經(jīng)理人的內(nèi)涵1.經(jīng)理人就是對(duì)其他人的工作負(fù)有責(zé)任的人.----彼得?德魯克2.高端

3、職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的能力3.高端職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)4.職業(yè)素養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)形象第4頁(yè)共4頁(yè)百喬羅管理咨詢(xún)(上海)有限公司1.職業(yè)形象是職業(yè)素養(yǎng)的外在呈現(xiàn)，2.職業(yè)形象，輝映職業(yè)經(jīng)理人的智慧與才華，是內(nèi)在的忠實(shí)呈現(xiàn)。一、塑造自信，卓越的職業(yè)經(jīng)理人形象--讓外表幫助你成功建立社交圈子1.印象管理---塑造美好的第一印象2.肢體語(yǔ)言管理—無(wú)聲勝有聲3.外表管理---出色的外表可以提升你的整體水平4.服飾管理---你的服飾告訴了所有人你是誰(shuí):5.職業(yè)經(jīng)理人出席高端商務(wù)和社交場(chǎng)合服飾的基本要求(紳士,淑女篇)6.表情管理---21世紀(jì)制勝法寶7.語(yǔ)言管理--

4、--你一開(kāi)口,我就能了解你8.為成功而著裝---服飾寫(xiě)滿(mǎn)社會(huì)符號(hào)9.妝容管理----了解自己的膚色,臉型10.不要讓鞋出賣(mài)了你的生活品質(zhì)11.細(xì)節(jié)體現(xiàn)品味--飾物的佩戴要領(lǐng)　12.皮鞋、襪子也不可忽視13.修飾你的雙手二、職業(yè)經(jīng)理人必須掌握的武器---商務(wù)禮儀1.見(jiàn)面禮儀(握手,稱(chēng)呼，問(wèn)候,介紹，交換名片)　2.迎來(lái)送往禮儀3.商務(wù)會(huì)議禮儀1)參會(huì)者禮儀2)主持人禮儀3)發(fā)言者禮儀4)鼓掌禮儀5)入場(chǎng)及退場(chǎng)禮儀4.商務(wù)宴請(qǐng)禮儀—了解東西方差異1)中餐、西餐、日餐特點(diǎn)與餐飲分類(lèi)：宴會(huì)、招待會(huì)、工作餐、便餐；2)中餐：擺臺(tái)、餐桌、座次安排、入座及退席禮

5、儀、開(kāi)宴時(shí)刻、擺筷禮儀、斟酒禮儀。3)西餐：著裝要求、點(diǎn)餐禮儀，上菜順序、西餐餐巾的用法、刀叉的用法，飲酒禮儀4)結(jié)賬禮儀5.商務(wù)酒會(huì)禮儀1)冷餐會(huì)2)小型酒會(huì)3)生日酒會(huì)4)產(chǎn)品發(fā)布會(huì)第4頁(yè)共4頁(yè)百喬羅管理咨詢(xún)(上海)有限公司1)公司成立紀(jì)念會(huì)2)藝術(shù)品展會(huì)《結(jié)束后的酬謝酒會(huì)》1.`其他細(xì)節(jié)1)手機(jī)禮儀2)信函與電子郵件禮儀3)乘車(chē)的禮儀4)陪同娛樂(lè)活動(dòng)的禮儀5)商務(wù)送禮禮儀6)送別商務(wù)伙伴的禮儀一、人性修煉，升華氣質(zhì)—高端職業(yè)經(jīng)理人必須修煉的20大要素1.看清楚自己的角色2.降低你的聲高3.優(yōu)雅的接受贊揚(yáng)4.記住對(duì)方的名字5.總是讓自己打扮得專(zhuān)

6、業(yè)得體6.學(xué)會(huì)良好的社交技巧：真誠(chéng)對(duì)待別人7.謙和，包容8.尊重所有的生命二、角色扮演，實(shí)戰(zhàn)演練講師介紹TeacherIntroductionLisaWan(萬(wàn)里紅)百喬羅首席講師，瑞籍華人【學(xué)歷及教育背景】2010年上海世博會(huì)特聘禮儀專(zhuān)家中國(guó)形象設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)專(zhuān)家團(tuán)禮儀學(xué)首席講師2007時(shí)代創(chuàng)新先鋒人物教育專(zhuān)家國(guó)際商務(wù)人員考評(píng)委員會(huì)專(zhuān)家委員日本FLD株式會(huì)社社長(zhǎng)日本Visiontech株式會(huì)社亞洲區(qū)總代表美國(guó)棕櫚灘禮儀學(xué)校中國(guó)地區(qū)總代表【管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】第4頁(yè)共4頁(yè)百喬羅管理咨詢(xún)(上海)有限公司出生于中國(guó)上海。以歐洲的瑞典為中心作為項(xiàng)目協(xié)調(diào)者工作生活了十

7、年左右。1996年赴日。1998年考入東京經(jīng)濟(jì)大學(xué)國(guó)際交流學(xué)部、2002年作為同大學(xué)首家大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者建立了支援日資企業(yè)在中國(guó)投資的咨詢(xún)公司FLD。是一位擁有相當(dāng)豐富知識(shí)和實(shí)力的國(guó)際商務(wù)專(zhuān)家。現(xiàn)主要來(lái)往于中國(guó)和日本兩國(guó)之間。講師在中國(guó)、美國(guó)、日本、瑞典、歐洲等多個(gè)國(guó)家生活、工作、學(xué)習(xí)過(guò)，對(duì)于不同文化背景下的商務(wù)禮儀都十分的了解，并且講師也親身參與和策劃過(guò)各種大型商務(wù)活動(dòng)，更能結(jié)合理論與實(shí)際，為企業(yè)解決對(duì)于國(guó)際商務(wù)禮儀的困惑。【授課特點(diǎn)】n從宏觀到微觀，大氣磅礴的禮儀觀點(diǎn)與禮儀細(xì)節(jié)相結(jié)合。n有震撼的力量，觸動(dòng)學(xué)員心靈，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)熱情。n打開(kāi)學(xué)員心扉，

8、提高學(xué)員舉一反三的學(xué)習(xí)能力。n內(nèi)容生動(dòng)，更多國(guó)際案例和新穎觀點(diǎn)引人入勝。n不停留在形式上的禮儀，與理念、意識(shí)、企業(yè)文化相結(jié)