《績(jī)效管理》績(jī)效計(jì)劃

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1、績(jī)效計(jì)劃安徽大學(xué)管理學(xué)院段華洽主題目錄績(jī)效計(jì)劃的目的與內(nèi)容績(jī)效計(jì)劃的主體績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的確定績(jī)效計(jì)劃的含義績(jī)效計(jì)劃是由管理者與員工根據(jù)既定的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)共同制定并修正績(jī)效目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的步驟的過(guò)程?？?jī)效計(jì)劃的內(nèi)容績(jī)效計(jì)劃包含的內(nèi)容：做什么和怎么做績(jī)效計(jì)劃主要涉及績(jī)效目標(biāo)和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)?？?jī)效目標(biāo)是針對(duì)組織（部門）和員工的，績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)是針對(duì)工作任務(wù)的?？?jī)效計(jì)劃的主體人力資源管理人員（提供績(jī)效計(jì)劃文本框架，指導(dǎo)績(jī)效計(jì)劃的編制）員工的直接上級(jí)（確定所屬員工的工作任務(wù)，編制具體計(jì)劃）員工個(gè)人（提出本人績(jī)效目標(biāo)和實(shí)施方案，商定具體計(jì)劃）績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的確定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)是建立在職務(wù)基礎(chǔ)之上的，通過(guò)對(duì)職務(wù)的要求進(jìn)而對(duì)任職人員提出客

2、觀的要求。績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)包括職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（是職務(wù)工作本身包含的內(nèi)容）和職能標(biāo)準(zhǔn)（是承擔(dān)特定職務(wù)工作所需達(dá)到的能力）職能標(biāo)準(zhǔn)又包括經(jīng)驗(yàn)型能力和知識(shí)性能力。工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)工作態(tài)度評(píng)價(jià)工作能力評(píng)價(jià)工作潛力評(píng)價(jià)職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)職能標(biāo)準(zhǔn)磋商直接確定確定方式績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容對(duì)應(yīng)的績(jī)效評(píng)價(jià)內(nèi)容制定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的一般步驟確定各個(gè)部門的工作職責(zé)（一覽表）確定部門各項(xiàng)工作所需要的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)、資格、權(quán)力等，劃分出等級(jí)，形成職能標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)表根據(jù)所整理的工作一覽表確定人員的分工，具體的工作內(nèi)容和工作量根據(jù)每個(gè)員工的工作內(nèi)容，確定職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)參照職能標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)表，確定員工的職能標(biāo)準(zhǔn)上下級(jí)就所確定的職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（職能標(biāo)準(zhǔn)）進(jìn)行溝通，修正，確認(rèn)）確定工作

3、要項(xiàng)確定職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的首要前提是確定初每個(gè)職務(wù)的工作要項(xiàng)。工作要項(xiàng)是對(duì)各項(xiàng)主要工作職責(zé)的描述。一般以6～8項(xiàng)為宜。工作要項(xiàng)的描述來(lái)源于職務(wù)說(shuō)明書。作業(yè)：就P32起，表2－1到表2－9的內(nèi)容做一工作要項(xiàng)的展開(kāi)，設(shè)計(jì)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的特征基于工作本身而非工作的人員制定的體現(xiàn)的是可以接受的績(jī)效水平，而非良好水平，因此一般員工是可以達(dá)成的眾人所知，十分明確是雙向溝通認(rèn)可的，根據(jù)實(shí)際需要盡可能具體，可以衡量的，有文字形式有時(shí)間上的要求制定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的方式管理者制定，交下屬討論，確認(rèn)下屬制訂，報(bào)上級(jí)認(rèn)可管理者于員工分頭制訂，然后比較、協(xié)商，達(dá)成共識(shí)人力資源管理人員幫助制定外部專業(yè)咨詢公司（專家）制定

4、討論：上述各種方式的利弊得失制定績(jī)效目標(biāo)的SMART原則明確具體的（specific)可衡量的(measurable)有行為導(dǎo)向的(Action-oriented)切實(shí)可行的(Realistic)受時(shí)間和資源支配的(Timeandresourceconstrained)在制定績(jī)效目標(biāo)時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題不要混淆需要達(dá)到的目標(biāo)和切實(shí)可行的目標(biāo)必須使員工參與績(jī)效目標(biāo)的制定過(guò)程根據(jù)情況變化適當(dāng)調(diào)整績(jī)效目標(biāo)，保持動(dòng)態(tài)調(diào)整