面子與公關(guān)論文

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1、淺述企業(yè)在面子文化影響下的公關(guān)策略面子和公關(guān)-------淺述企業(yè)在面子文化影響下的公關(guān)策略摘要眾所周知，公共關(guān)系作為一個(gè)“舶來品”，已經(jīng)漸漸成為重要的傳播溝通工具，正逐漸被中國企業(yè)、非營利組織乃至各級(jí)政府所接受，在提升競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展等方面發(fā)揮著越來越重要的作用。在積極引入的同時(shí)，我們也不能完全照搬，只有把它和中國文化相融合，才能更好的在中國的土地上發(fā)揮作用。學(xué)習(xí)完了雍老師的公關(guān)學(xué)，我們知道，中國社會(huì)三大最突出特色：權(quán)力官僚主義、面子形式主義、血緣關(guān)系主義。本文想通過把公關(guān)和面子結(jié)合起來，以一種新的形式，來探討企業(yè)在面子文化影響下的公

2、關(guān)策略。[關(guān)鍵詞]公共關(guān)系；面子；企業(yè)一、面子文化概述提起面子，相信大家腦海里會(huì)閃現(xiàn)很多具有中國獨(dú)特文化的詞語或口頭禪，比如：“爭(zhēng)光”、“丟臉”、“光宗耀祖”、“衣錦還鄉(xiāng)”、“看在……的面子上”。在中國擁有古老歷史的國家，在等級(jí)制度、儒家思想等文化影響下，形成了獨(dú)特的臉面觀。（一）面子的定義面子無處不在，對(duì)于中國人來說是一個(gè)非常古老和熟悉的概念。深受中國文化熏陶的林語堂認(rèn)為：“面子觸及到了中國人社會(huì)心理最微妙奇異之點(diǎn)，是中國人調(diào)節(jié)社會(huì)交往的最細(xì)膩的標(biāo)準(zhǔn)?！绷终Z堂.中國人［M］.學(xué)林出版社，1994，第203頁一百多年前，美國傳教士明恩博提出，‘“保全

3、面子”是中國人的第一性格。明恩博.文明與陋習(xí)—典型的中國人［M］.舒揚(yáng)等譯，書海出版社，2004，第3頁20世紀(jì)40年代，留美人類學(xué)家胡先縉女士第一次把面子文化引入了社會(huì)科學(xué)的研究領(lǐng)域，并給出了面子的定義。她創(chuàng)造性的把面子定義為“人從社會(huì)成就而擁有的聲望,是社會(huì)對(duì)人看得見的成就的承認(rèn)”。（二）面子文化產(chǎn)生的根源成中英通過研究儒學(xué)關(guān)于“禮”、“德”、“名”的觀點(diǎn)，闡明了面子文化的儒學(xué)根源。他認(rèn)為：“面子是個(gè)人之成就的被認(rèn)可的形象，它的自我修養(yǎng)目標(biāo)即它的社會(huì)聲望和影響相關(guān)，它在儒家體系中是一個(gè)人的道德規(guī)范的社會(huì)延伸?！背芍杏?臉面觀念及其儒學(xué)根源［J］.

4、中國社會(huì)心理學(xué)評(píng)論，2006（2），第43頁5淺述企業(yè)在面子文化影響下的公關(guān)策略美國學(xué)者艾克遜和臺(tái)灣學(xué)者徐煥光等人認(rèn)為面子文化是源于中國的恥感文化，在他們看來，面子是中國傳統(tǒng)文化、價(jià)值觀與恥感文化共同作用的綜合體。臺(tái)灣學(xué)者黃興國認(rèn)為：“人情是指人與人進(jìn)行社會(huì)交易時(shí)，可以用來饋贈(zèng)對(duì)方的一種資源，也是社會(huì)中人與人應(yīng)該怎樣相處的社會(huì)規(guī)范?！秉S興國、胡先縉等.面子—中國人的權(quán)力游戲［M］.北京：中國人民大學(xué)出版社，2004,第11頁而面子從根本講是個(gè)人關(guān)注自我表現(xiàn)出來的形象是否能被他人看得起的心理和行為。（三）面子的功能“面子”是人際關(guān)系最基本的調(diào)節(jié)器，人與

5、人之間是否給面子或面子給得足不足，往往是人際和諧與否的重要條件。人們?cè)诮煌^程中，時(shí)時(shí)刻刻注意自己的行為是否有“面子”，他人對(duì)自己是否給“面子”，為了獲得“面子”，他們就會(huì)設(shè)法去做體面的事情，工作上會(huì)更加的努力等等，來獲得他人的贊賞，或者提高自己的社會(huì)地位。個(gè)人一旦認(rèn)為有“面子”，他的以前的行為以及行為中的良好的體驗(yàn)會(huì)得到進(jìn)一步的強(qiáng)化?！懊孀印毙袨橹械摹敖o面子”，“愛面子”，“掙面子”，“丟面子”，“打腫臉充胖子”等在不同程度上體現(xiàn)了個(gè)體對(duì)受人尊重的一種渴望，不愿意在多人相處時(shí)受到零落，希望得到別人的重視?！懊孀印痹谥袊说男袨橹衅鹬匾淖饔?，我們

6、應(yīng)該發(fā)揮它的積極作用，要給人留“面子”，要與人為善，熱情好客，成人之美，注重禮節(jié)，關(guān)注他人，尊重他人人格，學(xué)會(huì)贊揚(yáng)與同情別人。二、公共關(guān)系概述學(xué)習(xí)完了雍老師的公關(guān)學(xué)，使我們對(duì)公共關(guān)系有了更深刻的認(rèn)識(shí)?！肮P(guān)關(guān)系是一門學(xué)科，它同自然科學(xué)中的物理、數(shù)學(xué)、一樣，有其獨(dú)立性，也有與其他學(xué)科的聯(lián)系性?！卑?當(dāng)代生意經(jīng)［M］.現(xiàn)代出版社,1994，第254頁公共關(guān)系對(duì)于中國而言是“舶來品”，它是隨著中國改革開放而開始進(jìn)入中華大地，隨市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的步伐而發(fā)展。（一）公共關(guān)系的內(nèi)涵許多學(xué)者給公共關(guān)系下過定義，英國公關(guān)協(xié)會(huì)的定義是：“公共關(guān)系是實(shí)施一種積極的、有計(jì)劃

7、的以及持久的努力，以建立及維護(hù)一個(gè)機(jī)構(gòu)與其公眾之間的相互了解?！鄙５吕W利弗.李志宏譯.戰(zhàn)略公關(guān)，英國國際公共關(guān)系叢書，科學(xué)普及出版社，2004，第13頁當(dāng)代美國公關(guān)關(guān)系學(xué)術(shù)權(quán)威、馬里蘭大學(xué)的詹姆斯·格魯尼格教授認(rèn)為：“公共關(guān)系是一個(gè)組織與其相關(guān)公眾之間的傳播管理?！碧諔?yīng)虎總結(jié)前人觀點(diǎn)，認(rèn)為“公共關(guān)系是一個(gè)組織為了生存發(fā)展，運(yùn)用合理的原則和方法傳播信息、塑造形象、協(xié)調(diào)和改善組織的內(nèi)外部關(guān)系，以取得理解、支持和合作的一種思想、政策和管理職能?！碧諔?yīng)虎.公共關(guān)系原理與實(shí)務(wù)［M］.清華大學(xué)出版社，2006，第3頁從公關(guān)關(guān)系課上我們知道公關(guān)即分為兩部分：引

8、起公眾的關(guān)注，即知名度；博取公眾的關(guān)愛，即美譽(yù)度。做好公關(guān)就是做好知名度和美譽(yù)度，二者缺一不可。（二）公共關(guān)