中層管理人員管理技能提升訓練

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1、如何做好一名中層管理者人力資源部職業(yè)生涯規(guī)劃中層管理人員管理技能培訓培訓提綱一、管理的概念與基礎(chǔ)知識二、如何提高管理技能三、職場晉升——九招術(shù)培訓目的：1、深度認識管理的目的與目標2、了解管理者在企業(yè)的作用與角色3、明晰管理者的發(fā)展方向與能力導向4、掌握管理者在企業(yè)中的必備能力5、通過能力掌握達到管理過程中的高效高能6、強化管理者的執(zhí)行力與執(zhí)行效果7、提升管理者的自我素質(zhì)與修養(yǎng)8、提高培養(yǎng)下屬、發(fā)掘人才的能力管理層次與角色正副總裁、總經(jīng)理、總監(jiān)、總助副總經(jīng)理、部門經(jīng)理、副經(jīng)理正副主任、主管、班組長、經(jīng)營決策者計劃組織者監(jiān)督執(zhí)行者成功的企業(yè)，20%靠策略，80%靠企業(yè)各

2、層管理者的執(zhí)行力。一、管理的概念與基礎(chǔ)知識什么是管理？長期以來，許多中外學者從不同的研究角度出發(fā)，對管理作出了不同的解釋，然而，不同學者在研究管理時出發(fā)點不同，因此，他們對管理一詞所下的定義也就不同。直到目前為止，管理還沒有一個統(tǒng)一的定義。特別是本世紀以來，各種不同的管理學派，由于理論觀點的不同，對管理概念的解釋更是眾說紛紜。從一般意義上來概括管理就是：組織單元，通過市場經(jīng)濟選擇，科學、合理、優(yōu)化配置經(jīng)濟要素資源，達到組織經(jīng)營低投入、高產(chǎn)出的目的。這樣的經(jīng)營行為就是管理。管理的基本要素管理主體，回答由誰管的問題；管理客體，回答管什么的問題；組織目的，回答為何而管的問題

3、；組織環(huán)境，回答在什么情況下管；管理過程（管理職能）1.計劃P:計劃就是確定組織未來發(fā)展目標以及實現(xiàn)目標的方式.2.組織D:服從計劃,并反映著組織計劃完成目標的方式.3.督促C:運用影響力激勵員工以便促進組織目標的實現(xiàn).同時,領(lǐng)導也意味著創(chuàng)造共同的文化和價值觀念,在整個組織范圍內(nèi)與員工溝通組織目標和鼓舞員工樹立起謀求卓越表現(xiàn)的愿望.此外,領(lǐng)導也包括對所有部門,職能機構(gòu)的直接與管理者一道工作的員工進行激勵.4.控制A:對員工的活動進行監(jiān)督,判定組織是否正朝著即定的目標健康地向前發(fā)展,并在必要的時候及時采取矯正措施.中層管理人員應該具備的能力(一).管理人員應具備那

4、些能力(作為工作考核的依據(jù))1.執(zhí)行能力2.創(chuàng)新能力3.團結(jié)合作能力4.溝通協(xié)調(diào)能力(溝通技巧)5.組織領(lǐng)導能力6.緊急事情的處理能力7.監(jiān)督檢查能8.分析判斷能力(遇到問題,分析問題,解決問題,找到對策預防下次再次發(fā)生.)9.計劃總結(jié)能力10.學習能力11.承受能力12.專業(yè)技能各種能力的簡要分析一.執(zhí)行能力執(zhí)行能力又稱執(zhí)行力度,指在工作中對于上級的指示,公司的制度,會議的決定的接受能力及對上面所內(nèi)容在工作中實施的程度。是公司相關(guān)問題處理的重要環(huán)節(jié)。1.執(zhí)行能力體現(xiàn)A.上級指示的執(zhí)行程度;例如:吳總安排一個工作給某某主管去做,這樣就分為三種情況,第一種:就是不去做,

5、只當是左邊進,右邊出,不去執(zhí)行.第二種:去執(zhí)行,在執(zhí)行過程中遇到的問題就自動放棄.第三種:去執(zhí)行,且將執(zhí)行過程中遇到的問題及時的向吳總匯報及想辦法去控制此種事件再次發(fā)生.)B.公司制度的執(zhí)行程度,例如:公司推出一項新的制度,公司會以書面的形式分發(fā)到各部門;這種處事就有以下幾種:第一種:部門主管自己仔細看過后,存檔.(執(zhí)行力度差.)第二種:部門主管看過后,給部門線長看,看過以后在存檔.(執(zhí)行不到位)第三種:部門主管查看部門線長查看,開早會時給予部門的員工宣導及實施.(執(zhí)行到位但需去監(jiān)督實際工作中是否按此實施)二.創(chuàng)新能力不能只是想著墨守成規(guī),而是要多發(fā)現(xiàn)一些新事務。三.

6、團結(jié)合作能力.每一件事并不是某一個人可以做好的.就象一臺發(fā)動機是由很多個零件組成的,少了一個零件會影響產(chǎn)品的質(zhì)量,對于一個團隊也是這樣.每一個人都不可缺少,只是每一個人的作用不一樣而已.所以不要對任何的職位任何的人員有一個過激的思想。四.溝通協(xié)調(diào)能力(提高工作效利,減少內(nèi)部糾紛,增強友誼)是指在工作及生活中遇到相關(guān)的問題,需要與其它部門或本部門協(xié)商,或在工作中對于某件事情有不同的想法及關(guān)點時采取的一種合協(xié)的處理方法,也是思想交流方式.不管在什么工作中這一點也是非常的重要的.可以避免一些不必要的問題發(fā)生.(內(nèi)部.外部溝通)在這個問題就提到了一個問題和上級及下級溝通的方式

7、又不一樣。對于上級是匯報及報告,與平級的協(xié)助,對于下級是引導,安排,安撫.所以溝通的時候須注意方法得當。1.與上級溝通須注意以下幾點(上下級的互動)A.不能帶有個人情緒去溝通.(這樣上級會認為你的思想不夠成熟和穩(wěn)重.對重要問題的看法也會帶有情緒及為個人著想在內(nèi))B.須站在公司的立場為公司著想去溝通。(讓上級明白你確實是在為公司利益著想。)C.須誠信,不可有欺騙的形為。(有了一次就不會有下一次)D.思緒清析明了(不能沒有思緒亂聊,沒有主題,浪費時間且簡潔明了,把握時間的尺度)E.要勇于承擔責任,不要每次都推責任。(這樣就不能承擔工作壓力就不能把重要事情