中國承接國際it服務(wù)外包問題與對(duì)策分析

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1、圖目錄圖1中印兩國軟件出口占產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值總額的比例31圖2中印兩國國內(nèi)銷售額所占產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值的比例31獨(dú)創(chuàng)性聲明卞人*盒文長*人仏早勒出?下試釘?shù)闹劭簛Ar?o約*2皮W?塚更樂卜?斥i&中憐&?；2m帆皺誣的堆力*?rtA^ffc含曲.人已?；燈攻聲曲時(shí)認(rèn)匚也他金勺術(shù)T$儆.熄和和?機(jī)也詢常他嵐證筋雨僥用枚敗對(duì)件?勺裁一同工托的同岌川*研無朋黃的住勺冃狀均巳奮論氓中件了明W的垃聯(lián)井禮不我札二朮嘀-^THJH;M年QM衛(wèi)學(xué)位論文版權(quán)使用授儀書押位緘IH豁WVfR

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3、兩者的比例為10.3:1，與世界平均水平相差甚遠(yuǎn)川。而隨著全球產(chǎn)業(yè)調(diào)整和轉(zhuǎn)移的第二種方式即國際服務(wù)外包方式的日益興起，越來越多的國家在越來越廣泛的領(lǐng)域里嘗試著實(shí)施服務(wù)外包項(xiàng)目。與此同時(shí)IT行業(yè)在全球范圍內(nèi)以指數(shù)級(jí)的增長速度迅速發(fā)展起來，其影響已經(jīng)滲透到人類社會(huì)生活的各個(gè)方面，世界各國也都在加大對(duì)IT行業(yè)的投入，從一定意義上說一國IT水平的高低在一定程度上體現(xiàn)著該國的綜合實(shí)力，所以國際IT服務(wù)外包將占據(jù)著越來越重要的地位。Bryce和Useem在1998年指出，20世紀(jì)90年代以來-伴隨著第4次科技革命的到來，企業(yè)外包業(yè)務(wù)首

4、先在IT行業(yè)中迅速發(fā)展起來⑵。而當(dāng)前，隨著國際服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移的日益加快，以IT為核心的國際IT服務(wù)外包尤為明顯⑶。為了抓住機(jī)遇，世界各國尤其是發(fā)展中國家都把發(fā)展服務(wù)外包作為本國的發(fā)展戰(zhàn)略，可以看出世界上很多國家都從服務(wù)外包模式中受益，其中借助IT服務(wù)外包，印度的班加羅爾已經(jīng)成為世界十大硅谷之一，成為全球最大的軟件外包承接國。而愛爾蘭也發(fā)展成了〃歐洲硅谷〃等等。同樣是發(fā)展中國家，當(dāng)這些國家高瞻遠(yuǎn)矚搶先一步利用服務(wù)外包搶占商業(yè)先機(jī)紛紛在發(fā)展服務(wù)外包戰(zhàn)略中獲勝的同時(shí)，中國卻在忙于吸引外資和做加工貿(mào)易上。無疑的是中國在全球第二次經(jīng)濟(jì)浪

5、潮中再一次落后了。中國作為發(fā)展中大國同時(shí)作為IT外包的承接國，如何制定符合中國國情的行之有效的策略使得中國能在新一輪國際經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)移的浪潮中抓住機(jī)遇并求得發(fā)展將是中國乃至所有承接國都應(yīng)該去思考的問題。但到目前為止大多數(shù)研究服務(wù)外包方面的學(xué)者都是站在發(fā)包國的角度來研究的?相比較而言站在承接國的角度來研究的相尖專家學(xué)者還相對(duì)較少，且研究大多集中在三個(gè)方面：其一是從國際1T外包發(fā)展給承接國帶來的機(jī)遇角度研究；其次從承接國之間承接國際1T外包的比較優(yōu)勢(shì)分析；最后也是大部分專家學(xué)者的研究都是從大量承接IT外包是否會(huì)影響接包國IT業(yè)自主研

6、發(fā)能力方面著手⑷?？v觀國內(nèi)外對(duì)國際IT服務(wù)外包的研究來看*從1991年幵始*截止到2009年，僅此一年全球尖于ITO研究的論文將近有357篇⑸。其中站在承接方的角度來研究的卻屈指可數(shù)。本文即站在接包方的角度通過采用相尖統(tǒng)計(jì)分析，依照大量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，通過Origin等相尖制圖軟件來透析中國IT業(yè)的現(xiàn)狀以及力圖找出與國際IT承接業(yè)務(wù)發(fā)展較好的國家存在諸多差距的原因，并就中國與印度、愛爾蘭等在承接國際IT服務(wù)外包上進(jìn)行優(yōu)劣比較，立足合肥IT業(yè)進(jìn)行調(diào)研的基礎(chǔ)上，力求找出中國IT行業(yè)如何成功的承接國際IT服務(wù)外包的策略，以此來探討如何

7、能夠制定出適合中國國情的IT服務(wù)外包的發(fā)展道理?繼而振興中國的IT行業(yè)。1.2文獻(xiàn)綜述1.2.1國際IT服務(wù)外包發(fā)展和中國承接方面的文獻(xiàn)綜述美國著名學(xué)者GaryHamel和C.K.Prahalad于1990年在HarvardBusinessReview雜志上發(fā)表了一篇題為《TheCoreCompetenceoftheCorporation》的文章，在該文中他們第一次提出了Outsourcing（外包）的概念⑹。但到目前為止，就IT服務(wù)外包的概念在國際上還沒能達(dá)成一個(gè)統(tǒng)一的定義。印度官方網(wǎng)站曾提出ITES的說法?它指出IT0

8、是企業(yè)以長期合同的方式委托信息技術(shù)服務(wù)商向企業(yè)提供部分或全部的信息功能。Gartner公司提出服務(wù)外包分為兩大塊-—種是ITO?另一種是BPO；其中ITO里面分為四大類：數(shù)據(jù)中心外包、網(wǎng)絡(luò)外包、應(yīng)用外包、桌面外包?其中軟件外包屬于一部分應(yīng)用外包和部分桌面外包⑺。我國在實(shí)施〃千百十工程〃項(xiàng)目的時(shí)候?商務(wù)部