前期物業(yè)服務(wù)方案

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1、前言3我公司接管”首座”的優(yōu)級勢4第一章企業(yè)的基本情況第一節(jié)集團簡介5第二節(jié)管理經(jīng)驗7第三節(jié)服務(wù)定位8第四節(jié)運作方法及管理制度13第五節(jié)管理機構(gòu)及工作職能20第六節(jié)管理機制32第二章前期介入工作方案第一節(jié)前期物業(yè)管理工作計劃38第二節(jié)前期物業(yè)管理工作流程40第三節(jié)前期介入服務(wù)方案40第三章前期物業(yè)管理方案第一節(jié)公用部位維修養(yǎng)護計劃54第二節(jié)公用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護計劃61第三節(jié)應(yīng)急方案70第四節(jié)FI標承諾及完成措施73第五節(jié)裝飾裝修管理方案77第四章公共秩序維護方案第一節(jié)安全管理整體構(gòu)想82第二節(jié)安全管理控制要點83第三節(jié)安全控制體系84第四節(jié)突發(fā)事件應(yīng)急管理87第五節(jié)

2、消防安全管理96第六節(jié)交通及車輛停放管理99第七章清潔管理服務(wù)方案第一節(jié)清潔管理服務(wù)機構(gòu)設(shè)置及人員配置方案100第二節(jié)清潔重點管理概述以及實施措施101第三節(jié)清潔管理服務(wù)模式及配套措施103第四節(jié)擬采取的環(huán)保措施106第五節(jié)清潔管理的范圍、內(nèi)容、特別注意事項110第六節(jié)擬設(shè)立的清潔管理規(guī)章制度及檔案資料的建立與管理110第七節(jié)清潔管理計劃和實施方案115第八節(jié)清潔衛(wèi)生、消殺作業(yè)要求及作業(yè)標準116第九節(jié)確保清潔服務(wù)質(zhì)量達標所采取的具體實施措施118第八章綠化養(yǎng)護方案第一節(jié)綠化服務(wù)的FI標、設(shè)想與特色119第二節(jié)擬采取的管理模式及措施120第三節(jié)擬設(shè)立的綠化管理規(guī)章制

3、度及綠化檔案資料的建立與管理121第四節(jié)綠化管理計劃和實施方案123第五節(jié)綠化服務(wù)標準以及具體的實施措施124第六節(jié)確保綠化服務(wù)質(zhì)量達標所采取的具體實施措施128第九章社區(qū)文化便民服務(wù)第一節(jié)社區(qū)文化實施方案129第二節(jié)便民服務(wù)132第三節(jié)項目增收節(jié)支措施136第十章房開公司的獲得的好處137致：xxxxxxxx：首先，十分榮幸貴公司能給予我們編寫“首座”項目的物業(yè)管理服務(wù)方案。我公司將依托自身的專業(yè)管理實力，結(jié)合“首座”的實際情況，對“首座”項目的物業(yè)管理模式、組織機構(gòu)、財務(wù)收支計劃、服務(wù)配套等作出統(tǒng)籌策劃。我們將以XXXXX成熟的物業(yè)管理服務(wù)理念，在結(jié)合國家政策法

4、規(guī)和貴方的實際需要的前提下，憑借XXXXX在長期物業(yè)管理服務(wù)過程中積累的豐富經(jīng)驗以及充足的人才，為“首座”的業(yè)主創(chuàng)造一個和諧而優(yōu)美的居住環(huán)境，提升“首座”的物業(yè)價值。本方案是根據(jù)貴方提供的“首座”的相關(guān)資料及我司相關(guān)人員實地考察兩次樓盤情況，結(jié)合我公司的企業(yè)服務(wù)理念及標準，經(jīng)我公司考察研究之后，編制的物業(yè)管理服務(wù)方案。再次感謝貴公司給予我們這次合作的機會。順祝商祺！上海XXXXX管理連鎖集團貴州XXXXX管理有限公司二0—三年十一月二十日我公司接管”首座”的優(yōu)勢1、上海XXXXX管理連鎖集團成立已逾十五年，在管理中擁有豐富的經(jīng)驗，目前在管物業(yè)面積5000多萬平方米，

5、其中90%以上的項日是通過市場競爭取得的管理權(quán)，公司有充分適合市場化運作的管理機制。2、我公司于一九九八年開始將IS09000質(zhì)量管理體系導(dǎo)入物業(yè)管理實踐，日前正著手質(zhì)量管理體系的第三方認證，對”首座”的管理質(zhì)量具有充分的保證作用。3、管理經(jīng)驗半富，具備同類物業(yè)的管理經(jīng)驗。公司目前已管理著包括貴州省內(nèi)畢節(jié)峰景麗都、息烽一品城、息烽檢察院、興義比弗里山莊別墅區(qū)、遵義大恒名城、龍里云臺芷岸、貴定巴賽羅那、荔波樟江國際城、惠水永紅江與城、凱里華偉首座小區(qū)以及南寧嘉匯馨源小區(qū)、奧華花園、廣西海關(guān)、廣西工會、西大楓林、XXXXXX花園、萬科城市花園、北海花園、玉林月亮灣小區(qū)、

6、河池翡翠城市花園、崇左市東源名城和防城港夏威夷城市廣場、江西南昌乾歳宮園、樟樹香格里接花園、河南上海城市花園、浙江福州城、臨海工業(yè)園等全國600多個項冃，并與上海陸家嘴物業(yè)管理公司結(jié)成友好互助單位，承擔(dān)其在管項冃的安全防務(wù)工作。在“首座”項日的物業(yè)管理中，我們將進一步融匯提煉高檔住宅類物業(yè)和其它各類型物業(yè)的管理經(jīng)驗，鑄就“首座”物業(yè)管理的品牌。4、根據(jù)“首座”小區(qū)規(guī)劃建設(shè)起點高、配套完善的特點，我公司將對樓盤前期介入、協(xié)助開發(fā)商在配套設(shè)備設(shè)施的選型、評估和設(shè)計方案改進方面提供建議和參謀。之前我們曾參與多個高檔樓盤的早期介入，女口：XXXXXX花園、金灣銀畔小區(qū)、河池

7、翡翠城市花園、桂林萬象城等，都取得了較好的效果，用我們的經(jīng)驗，為開發(fā)商帶來了較大的利益。5、具有超前的服務(wù)理念：物業(yè)服務(wù)以“增值房產(chǎn)、地產(chǎn)，體現(xiàn)業(yè)主利益”為屮心；以“對物業(yè)管理、養(yǎng)護，為業(yè)主服務(wù).理財”為兩個基本點。公司長期從事物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)，在管理各類物業(yè)領(lǐng)域進行不懈地探索，主動借鑒國際國內(nèi)先進的服務(wù)理念，不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，以滿足多類型物業(yè)的需求。通過學(xué)習(xí)國內(nèi)外先進的服務(wù)理念與管理方法，并與自身的實踐相結(jié)合，我公司提岀了東方管家保姆式親情管理服務(wù)理念，并在具體工作實踐屮取得了良好的效果。第一章企業(yè)基本情況第一節(jié)集團簡介上海XXXXX管理連鎖集團成立于一九九六年，