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《管理、服務(wù)公司明細》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、管理、服務(wù)部分1,主要服務(wù)管理人員簡歷、各類人員數(shù)量和文化素質(zhì)、自有人員和待聘續(xù)調(diào)人員、總體服務(wù)人員數(shù)量及配置等；(1)主要服務(wù)管理人員簡歷：姓名周劉斌年齡30文憑本科畢業(yè)學校黑龍江工程學院職位項目經(jīng)理項目經(jīng)驗泰州萬達產(chǎn)品推介會活動總執(zhí)行金科地產(chǎn)上市答謝會總執(zhí)行2016青海省戶外徒步旅游節(jié)啟動儀式總策劃首屆青海省貴德縣宗喀拉則文化旅游節(jié)總策劃及總執(zhí)行青海省化隆縣精品旅游線路推介大會總執(zhí)行2011、2012、2013年的上海沃德財富斯諾克世界大師賽西安站總執(zhí)行（2）各類人員數(shù)量和文化素質(zhì):自有人貝序號姓名文化素養(yǎng)職位職責1周劉斌良好總執(zhí)行2楊旭元良好前期物料采購，多次跟進，供
2、應(yīng)商談判。后期物料歸還3劉起鵬良好4向為良好5張莉良好6賈舒丹良好7鄒凱良好8方靜曲良好前期舞臺會議廳設(shè)計，活動策劃，場地規(guī)劃，以及人員確定等9劉靜靜良好10王栓翔良好11劉產(chǎn)君良好演藝，冷餐，游戲物料資源收集12馮文霆良好13張凱源良好燈光14馬東良好15黃昌奇良好音響16葉思維良好17張小龍良好待聘續(xù)調(diào)人員977???總計人數(shù)??????2,服務(wù)人員培訓為全面提升公劉海波工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，推進公司健康快速發(fā)展，結(jié)合公司實際，對參與競標項目的人員制定培訓方案。此培訓針對公司中層管理員、專業(yè)技術(shù)員、操作執(zhí)行員和廣告業(yè)務(wù)員等等各個職位。(1)學習目標通過學習，目標為提高
3、中層管理人員的綜合素質(zhì)、管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力；提高專業(yè)技術(shù)人員技術(shù)理論水平、專業(yè)技能、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力；提高操作執(zhí)行人員執(zhí)行技能、履職能力；提高業(yè)務(wù)員人際溝通、協(xié)調(diào)，以及市場開拓的能力。(2)學習方式及內(nèi)容以自主學習為主，外出學習為副①自主學習：自主學習分為內(nèi)部員工組織學習和專業(yè)人士講解。A、內(nèi)部員工組織學習1、每周舉行一次集體學習，分別就活動策劃設(shè)計、文案撰寫、活動新材料、廣告市場、活動組織實施、經(jīng)營管理、成本管理、人力資源管理或等進行專項學習，也可圍繞工作經(jīng)驗的交流、工作困難的解決、新思路新業(yè)務(wù)的開辟等進行交流、學習。2、學習時間為每周五下午18:00-1
4、9:00.3、學習時由一名員工當主講，其余員工積極配合，并為主講員工評分。4、員工輪流講完后，公司根據(jù)評分排名次。排名第一名，給予獎勵，排位最后一名，給予懲罰。5、每周主講員工，自行選擇講解主題，并提前三天告知辦公室。6、學習時間如因事不能如期舉行，公司則另安排時間補上。B、專業(yè)人士講解公司在條件允許的情況下請專業(yè)講師為員工講授業(yè)務(wù)知識，專業(yè)能力培訓，缺點指正以更改方案。①外出學習A組織員工到同行業(yè)先進企業(yè)參觀、學習、取經(jīng)。B根據(jù)工作需要選派工作認真責任、積極進取的員工參加外出學習。C員工外出學習完畢，寫出書面材料，將學到的新知識在公司內(nèi)進行推廣學習。②新進員工學習凡新進員
5、工由辦公室安排其對公司各項管理制度、勞動紀律和團隊精神等方面的學習。(1)具體實施①公司領(lǐng)導對學習工作全面負責、監(jiān)督。讓學習效率提升，員工實踐能力提升，最大化為項目提供專業(yè)力量。②以最快速度上崗，進行工作，不耽誤項目工程的一分一秒。實現(xiàn)勞動力用工率最大化。2,服務(wù)保障承諾及措施作為專業(yè)服務(wù)標準的公關(guān)活動服務(wù)供應(yīng)商，在服務(wù)有效期內(nèi)鄭重承諾：一、嚴格遵守國家法律法規(guī)，合法經(jīng)營，按章辦事，誠實守信，自覺維護貴公司的權(quán)益。二、成立相關(guān)專案小組，做好有關(guān)公關(guān)活動的策劃、采購、執(zhí)行和后期服務(wù)，配合采購中心做好相關(guān)管理。三、嚴格執(zhí)行服務(wù)協(xié)議的全部條款和規(guī)定，全面履行投標承諾，自覺接受貴公
6、司的檢查，圓滿完成各種要求的服務(wù)項目，確保質(zhì)量，提供高端、安全、滿意的服務(wù)。四、我方所提供的價格基本低于市場平均價格。五、對貴公司的各項公關(guān)活動做到優(yōu)先策劃、優(yōu)先服務(wù)。六、活動物件質(zhì)量不低于《國家標準活動安全規(guī)范》的標準。保證活動期間無物件安全問題。七、嚴格執(zhí)行《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》和《慶典服務(wù)的相關(guān)規(guī)定》，我方將具體做到，免費提供策劃方案、保證公關(guān)活動所需物件質(zhì)量、活動期間保證場地和人員安全、活動結(jié)束保證場地衛(wèi)生恢復原樣。八、如遇市場價格調(diào)整，或新的物件上市，我方將價格調(diào)整情況及時書面通知采購中心，保證投標優(yōu)惠率不變。2,內(nèi)部人員管理架構(gòu).工作流程、信息反饋渠
7、道(D管理架構(gòu)以及工作流程、信息甲方執(zhí)行員（2）信息反饋渠道A意見箱B電子郵件C群眾民主會議（投票，商議，對重大事項改進和決定）2,管理制度考核辦法—、目的1、為嚴明紀律，規(guī)范公司內(nèi)部管理，加強員工的執(zhí)行力，提高員工的工作效率，營造公司良好的工作氛圍，特制訂本管理辦法。二、適用范圍公司全體員工。三、制度執(zhí)行力考核管理范圍公司規(guī)章制度、企業(yè)文化制度、質(zhì)量管理制度等各項管理制度及通知。1.制度考核范圍1.1制度下發(fā)前由制度撰寫人負責調(diào)研三人以上，各部門經(jīng)理審核，總經(jīng)理批準，由行政人事部下發(fā)方有效。1.2通知由各部門經(jīng)理
