管理者的職責(zé)

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1、中階干部的管理職責(zé)y管理者的職責(zé)?企業(yè)管理主要功能計(jì)劃:制定計(jì)劃、策略、方案及目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段.組織構(gòu)成:群體關(guān)系和決定工作關(guān)系?計(jì)劃關(guān)心的是實(shí)現(xiàn)什麼,而組織決定誰來做.指揮:具有影響下屬行為的能力，除發(fā)號施令外,建立良好的人際關(guān)系，可使下屬更有效地完成工作及達(dá)到目標(biāo).控制⑴建立表現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)?⑵衡量表現(xiàn)?⑶比較實(shí)際表現(xiàn)和標(biāo)準(zhǔn)?⑷改進(jìn)行動?總的要及進(jìn)糾正任何偏差錯誤，確保朝目標(biāo)邁進(jìn).協(xié)調(diào):為了完成組織目標(biāo)而激勵，領(lǐng)導(dǎo)和溝通下屬.另外，還強(qiáng)調(diào):決策，領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)威、激勵、人力資源等功能.?管理者責(zé)任管理人員的責(zé)任是把許多具有不同背景個性,需求和目標(biāo)

2、的人集中在一起，組成一支能夠有效地完成組織目標(biāo)的隊(duì)伍.我們期望管理人員均衡地安排花在組織的計(jì)劃和協(xié)調(diào)以及與人們交往等方面的日常時(shí)間，但許多企業(yè)管理者實(shí)際上時(shí)間是沒有計(jì)劃性的?他們處在一個反射外界刺激的工作環(huán)境里?他們不斷地對出現(xiàn)的問題采取對策，或稱“救火”.在處理問題的過程中,他們喜歡尋根刨底，他們寧願面對面地聯(lián)系,因?yàn)閱栴}總是偶發(fā)的，不可能通過文件或備忘錄就可以解決好，這樣，管理人員的基本工作就是溝通.他們有許多作用和責(zé)任，但是這一切都取決於他的溝通能力?為了對你的時(shí)間進(jìn)行管理，可以通過下面的調(diào)查表進(jìn)行統(tǒng)計(jì),從而判斷你的時(shí)間使用是否合理.

3、計(jì)劃指導(dǎo)各階層管理人員對五項(xiàng)功能分配示意：高層領(lǐng)導(dǎo)組織控制中層領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)基層領(lǐng)導(dǎo)各階層管理人員應(yīng)具備的技術(shù)比例（見附圖）:階層作業(yè)技術(shù)管理技術(shù)人際技術(shù)理念技術(shù)初階（組長領(lǐng)班重要重要重要不重要中階（課長經(jīng)理）重要很重要很重要重要高階（總經(jīng)理、董事長）重要很重要很重耍很重要管理責(zé)任一周調(diào)查表管理活動重要性時(shí)間消費(fèi)1?人際作用1.1名譽(yù)首腦:慶典議式、社會或法律責(zé)任的活動（晚餐、午餐、簽約、公民事務(wù)）1.2領(lǐng)導(dǎo)人:激勵、指導(dǎo)和開發(fā)下屬（配備、培訓(xùn)和獎勵員工）1.2聯(lián)絡(luò)人:和上層以外的人保持接觸（員T會議和下屬、顧客及供應(yīng)商共進(jìn)午餐）2.信息作用2

4、.1監(jiān)視人:通過口頭和書面溝通手段搜集信息（會議備忘錄、報(bào)告、電話呼叫）2.2傳播人:把信息傳播給下屬（通過會議備忘錄、報(bào)告、電話傳呼）2.3發(fā)言人:把信息傳播給工作群體以外的人（對群眾演說、對局外人報(bào)告、向股東提供材料）3?決策作用3.1企業(yè)家:尋找商業(yè)機(jī)會，為改進(jìn)企業(yè)狀況計(jì)劃新的活動（新風(fēng)險(xiǎn)、新產(chǎn)品）3.2干預(yù)人:對問題或壓力采取正確的行動（員工罷工、物質(zhì)短缺和個人爭端解決3.3資源配置人:決定哪一個組織單位得到什麼資源及數(shù)量（財(cái)務(wù)、資金消耗決策和人事安排）3.4談判人:與員工、顧客、供應(yīng)商和工作談判（銷售談判、勞工協(xié)議談判和工資談判）

5、4管理活動:處理文字工作、財(cái)務(wù)管理和監(jiān)視規(guī)章制度5?技術(shù)活動:解決技術(shù)問題、監(jiān)視技術(shù)工作、使用工具和設(shè)備6?組織活動:組織或重新組織群體活動，再設(shè)計(jì)任務(wù)，確定權(quán)威和責(zé)任關(guān)系.說明:表內(nèi)的項(xiàng)目表明你作為一個管理者的活動?這份調(diào)查表用於驗(yàn)證你的各種管理活動的相對重耍性，和每周在各種活動或作用上的時(shí)間?對每種活動進(jìn)行適當(dāng)打分,分為1、2、3、4、5級.1級代表最不重要和最不費(fèi)時(shí)間，5級則相反.主管人員的職責(zé)人事方面:良好的的際關(guān)系.排難解優(yōu).傳達(dá)公司政策??領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)管下屬的工作.提高下屬的熱心和興趣.幫助下屬解決問題.培訓(xùn)方面：向新員工講解公司政

6、策.確保員工獲得足夠及清楚的工作指示.培養(yǎng)副手.生產(chǎn)方面：確保生產(chǎn)準(zhǔn)時(shí).控制和保證品質(zhì).控制和降低生產(chǎn)成本.主管管理的作用：對人（管理層、中層、基層員工）;機(jī)（機(jī)器、廠房和其它生產(chǎn)設(shè)備）;物（用於生產(chǎn)或支援生產(chǎn)的物料）；法（進(jìn)行生產(chǎn)的程序和方法）進(jìn)行控制.主管的權(quán)力：監(jiān)察權(quán)；質(zhì)量控制權(quán)；生產(chǎn)設(shè)施使用權(quán)；其他權(quán)力.管理活動陷阱許多人都掉進(jìn)管理活動陷阱!沉醉活動中，忙忙碌碌而不問自已為什麼這樣做?活動是虛無目標(biāo)的，這為活動而活動?成功的人們決不會無視目標(biāo)，放棄追求產(chǎn)岀（結(jié)果）.表血上存在一個規(guī)範(fàn)的自然的傾向，即人們總是帶著重要的、明確的、理想的

7、目標(biāo)開始，其實(shí)，人們可能被取得目標(biāo)的種種活動纏住身，以至於迷失目標(biāo)——對產(chǎn)出（結(jié)果）的追求，而且不再認(rèn)清它.最成功的人們總是那樣把眼睛盯住自已的目標(biāo)——追求產(chǎn)出（結(jié)果）的人們，盡管他們也從事繁忙的活動?如果目標(biāo)改變，他們的行為也隨著調(diào)整.掉進(jìn)活動陷阱不是愚蠢的結(jié)果,事實(shí)上最有才智的人們也往往會被有趣的、復(fù)雜的活動所纏住?專業(yè)化的年代已經(jīng)產(chǎn)生一代熱衷於無關(guān)緊要的活動的人們.活動陷阱也擴(kuò)人到監(jiān)督人和下屬的關(guān)系中，職位變得越來越比設(shè)置這種職位的原因更重要，由此監(jiān)督人開始把活動強(qiáng)加於下屬身上，監(jiān)督系統(tǒng)忙於掌管活動,而不是指導(dǎo)產(chǎn)出?活動化為目標(biāo),而生

8、產(chǎn)更重要?如，車間主管熱衷於對他所制定的各種規(guī)章制度的罰款?入加強(qiáng)和指導(dǎo)活動，於是產(chǎn)生了管理人員的網(wǎng)絡(luò)，與此相適應(yīng)，網(wǎng)絡(luò)中的一批管理人員就必須表現(xiàn)為活動而忙的形態(tài).陳舊的活動形成