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《網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)策劃書和網(wǎng)店網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書匯編》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)策劃書電子商務(wù)概論班網(wǎng)店小組成員：經(jīng)營創(chuàng)業(yè)策劃書古泳、張國榕、鄧文威、柯觀鳳鄧子健楊澤環(huán)12141215122412271XX2xx網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)策劃書一.網(wǎng)店定位1.策劃背景:大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)——開網(wǎng)店（電子商務(wù)）2.網(wǎng)店名稱:3.經(jīng)營模式:采用b2c的經(jīng)營模式，主要使用淘寶網(wǎng)這個網(wǎng)購平臺。b2c是英文business-to-consumer（商家對客戶）的縮寫，而其中文簡稱為“商對客”?！吧虒汀笔请娮由虅?wù)的一種模式，也就是通常說的商業(yè)零售，直接面向消費者銷售產(chǎn)品和服務(wù)。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于互聯(lián)網(wǎng)開展在線銷售活動。這種經(jīng)營
2、模式可以使顧客感覺方便；顧客可以通過比較，購買商品；顧客可以減少計劃外購物，獲得自己真正需要的商品節(jié)約顧客時間。4.工作分工店長：鄧子健企劃：鄧子健、張國榕會計：柯觀鳳、古泳客服：楊澤環(huán)、古泳、柯觀鳳倉管：張國榕、張文威發(fā)貨員：張文威美工：楊澤環(huán)采購：鄧子健、楊澤環(huán)4.主營商品：女士時尚新潮，舒適服飾、5.店鋪特色店鋪文化?核心價值觀：團(tuán)隊合作，誠信經(jīng)營，質(zhì)量第一網(wǎng)店宗旨：打造獨特品牌網(wǎng)店，宣揚舒適生活文化網(wǎng)店精神：開店以德為本，治店以人為本，服務(wù)以情為本進(jìn)貨理念：時尚、新奇、個性?銷售理念：只賣最好的，不賣最貴的售后理念：產(chǎn)品有價，服務(wù)無價，信譽第一二.
3、顧客定位15—25歲在校學(xué)4.20—30歲熱愛生活的藍(lán)白領(lǐng)階層30—35歲喜愛特色家居擺設(shè)的中高檔消費人群三?價格定位高檔商品定位：150-500元左右中檔商品定位：80-150元左右低檔商品定位：5?80元左右四.市場分析1.宏觀市場：我國正處于電子商務(wù)時代的開拓之年未來幾年內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購物將取代現(xiàn)有經(jīng)營模式，隨著人們的生活水平提高對奢侈品的消費也有了很大的提高，綜合來看無論從市場還是產(chǎn)品來看都具有巨大的開發(fā)潛力。1.微觀市場：現(xiàn)在我們身邊甚至是我們自身都已經(jīng)漸漸增多了網(wǎng)購，這種購物方式方便快捷，可以同時對多個產(chǎn)品進(jìn)行比較，非常便捷。我們的顧客群定位也為我們的
4、經(jīng)營帶來了可能性。20至50歲的年紀(jì)是對服裝有較多需要的年齡層，于是這些消費者成了我們最主要的顧客來源。2.競爭對手：我們的主要競爭對手主要分為兩類：一類是其他網(wǎng)店，由于現(xiàn)在越來越多的人開辦自己的網(wǎng)店，而且，在眾多的網(wǎng)店中，經(jīng)營服裝，化妝品，文具及日常用品的店鋪尤其之多，所以同樣是經(jīng)營服裝類產(chǎn)品，我們就需要更具特色。另外一類競爭對手就是實體店。與實體店相比,網(wǎng)店更方便，但是由于顧客無法親眼看到實物，會擔(dān)心產(chǎn)品與他們想象的或者與他們在網(wǎng)頁上看到的有差距，所以我們應(yīng)該盡量為顧客提供更細(xì)節(jié)的實物照片，更精確的尺寸介紹等，使顧客可以從更細(xì)節(jié)的角度了解我們的產(chǎn)品，從
5、而放心購買。另外就是在價格上要比實體店更具有優(yōu)勢，這就要求經(jīng)營者選擇好貨源的進(jìn)貨商，最多大程度的賺取利益。3.風(fēng)險預(yù)測：?壓貨進(jìn)貨了但是賣不出去，現(xiàn)在網(wǎng)店很多，商品也很多，如果貨源沒有優(yōu)勢，很可能出現(xiàn)壓貨情況，這點比實體店風(fēng)險還大。?快遞快遞過程中的損壞或者快遞投遞人員私自拿走你的個別物品，將會給你造成經(jīng)濟(jì)及信譽損失。?售后遇到需要退還的買家，若在實體店不給退的話一般不會有太大的影響，但在網(wǎng)店上，一個差評有可能讓你失去上千買家，直接影響你銷售情況。四.營銷策略?店鋪裝修：店鋪風(fēng)格以溫馨清爽為主題，商品描述均采用美觀清晰的實物拍攝圖片。將產(chǎn)品分類，讓顧客對產(chǎn)
6、品種類一目了然，也方便顧客搜尋他們需要的商品。？渠道策略：廠家直銷，降低成本、網(wǎng)上訂購，轉(zhuǎn)手第三方、手工作品、代理銷售，代理拍賣?商品策略：我們的商品主要面對特色人群，所以在介紹商品時,將特別提出這一特點來宣傳我們的產(chǎn)品，是產(chǎn)品看起來更貼近特色消費者的消費需要。?價格策略：價格體系按低、中、高的策略來制定，低價位的，只能保本，甚至虧本，只為了賺人氣，賺信用；中間價位的，針對消費的主流群體，目的是為了實現(xiàn)成交率和一定的利潤；高價位的，針對高端群體，不求大的成交量，為的是彌補低價位虧本賣所虧去的錢，追求平衡。選擇性價比相對較高的產(chǎn)品的貨源，再保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)
7、上依照進(jìn)價而定。包括運費后的價格應(yīng)該低于市面的價格。網(wǎng)下買不到的時尚類商品的價格可以適當(dāng)高一些，提高顧客對商品的印象。定價清楚明白，定價是不是包括運費，交待清楚，體現(xiàn)誠信，避免引起后期麻煩，影響聲譽，模糊的定價甚至?xí)褂幸庀虻目蛻舴艞壻徺I。?促銷策略：在銷售過程中，可以采用一些小的促銷手段，比如在發(fā)貨的同時附贈一些小禮物給消費者，或者采取部分商品打折減價的方式，又或者在磨個特殊時間段里，比如節(jié)日期間或借著店慶等契機采取包郵策略，吸引消費者。四.網(wǎng)店管理1.物流管理：與兩至三家快遞公司建立長期合作協(xié)議，之后再根據(jù)顧客對快遞公司服務(wù)態(tài)度的一些反饋適當(dāng)調(diào)整快遞公
8、司的選擇同城客戶可采用送貨上門服務(wù)，建立良好的交易關(guān)系2.寶貝管理
