【企業(yè)管理】企業(yè)管理名詞解釋

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1、※企業(yè)家精神(Entrepreneurship)係指能評估及接受開創(chuàng)新事業(yè)風(fēng)險的創(chuàng)業(yè)家，例如世界公認(rèn)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新冠軍的美國3M的總裁歐柏與日本SONY的社長井深大便有高度的企業(yè)家精神?！鶅?nèi)部創(chuàng)業(yè)係指員工選擇在大公司內(nèi)部創(chuàng)業(yè)，使用公司現(xiàn)有的資源、人才和資金O※管理(Management)管理便是計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制組織機構(gòu)內(nèi)的人員與運用資源達(dá)到組織的預(yù)定目標(biāo)?！芾砉δ?ManagementFunction)管理功能又稱為管理程序，係「管人的工作」，即管理人員使部屬順利完成組織之任務(wù)與目標(biāo)，故所有的經(jīng)理人應(yīng)執(zhí)行規(guī)劃、組織、用人、領(lǐng)導(dǎo)、控制等五項管理功能。※

2、管理矩陣(ManagementMatrix)管理矩陣係以管理功能及企業(yè)機能(業(yè)務(wù)功能)交叉分析而得到一管理矩陣關(guān)係，如下圖所示，吾人可將各項管理功能…規(guī)劃、組織、用人、領(lǐng)導(dǎo)、控制應(yīng)用於行銷、生產(chǎn)、人事、財務(wù)、研究發(fā)展等企業(yè)業(yè)務(wù)之管理，形成各項企業(yè)機能如行銷管理、生產(chǎn)管理、人事管理、財務(wù)管理、研究發(fā)展管理活動?！?Efficiency)?效率?PeterDrucker認(rèn)為效率就是"Dothethingright"即”把事情做對”。?追求最低的資源浪費―即追求高效率?！Ч?效能(Effectiveness)?係指經(jīng)理人選擇正確目標(biāo)的能力。?效果?Pe

3、terDrucker認(rèn)為效果就是”Dotherightthing“即”做對的事情”?！髽I(yè)開放系統(tǒng)如下圖所示應(yīng)將企業(yè)視為一個「開放系統(tǒng)」、組織的一切運作完全受內(nèi)部與外部環(huán)境交互影響，主管必須瞭解組織面臨各種環(huán)境所產(chǎn)生的影響，才能有效的執(zhí)行管理功能。外部輸入.企業(yè)內(nèi)部轉(zhuǎn)換輸出°環(huán)境(企業(yè)內(nèi)部環(huán)境)外部環(huán)境※環(huán)境偵測(EnvironmentalScanning)係指篩選大量的訊息，加以發(fā)現(xiàn)未來可能的趨勢及描繪未來?！髽I(yè)的社會責(zé)任?除了法律所規(guī)定的責(zé)任外、企業(yè)所應(yīng)負(fù)的社會義務(wù)。?係開明的自利(enlightened-interest),企業(yè)愈能善盡社會責(zé)任

4、，其愈能長遠(yuǎn)的發(fā)展。※綠色企業(yè)近年來世界各國開始倡行環(huán)境保護(hù)，消費者、政府都要求企業(yè)必須依照環(huán)保法律執(zhí)行生產(chǎn)符合環(huán)保法令的製程產(chǎn)品，建立回收系統(tǒng)或採用天然原料、產(chǎn)品等之企業(yè)稱之為綠色企業(yè)O例如宏碁電腦在德色電腦」第一名，BENZ汽車可以使日後舊車廢料回收90%的資源以減少環(huán)境污染，均獲得消費者良好的回應(yīng)。※企業(yè)文化(CorporateCulture)組織文化又稱為企業(yè)文化，其乃MIT教授Schein所提出，係指組織的傳統(tǒng)習(xí)慣、價值觀、信仰體系等長期累積所形成的組織風(fēng)格、與價值系統(tǒng)，可使新進(jìn)的員工遇到問題，困難時，依循正確方式去知覺及思考解決問題，例如臺

5、積電以誠信第一、堅持代工本業(yè)等為企業(yè)文化?！M織氣候(OrganizationClimate)?根據(jù)Taguri(1966)及Litwin(1967)的意見，認(rèn)為組織氣候係代表組織員工對於組織內(nèi)部環(huán)境的一種感覺，而此種感覺乃來自於員工的經(jīng)驗，比較有持久性，並可用一系列的組織屬性加以描述。?組織成員在組織中工作時的認(rèn)知與感受或組織成員對組織內(nèi)部的一種知覺，即個人對於其客工作環(huán)境的知覺?！髽I(yè)倫理(BusinessEthics)?又稱為企業(yè)道德，係指任何企業(yè)之經(jīng)營必須以合法方式營利。企業(yè)倫理可內(nèi)、外兩面分別分析，(1)內(nèi)部企業(yè)倫理：係指規(guī)範(fàn)企業(yè)業(yè)主與員工之

6、間的倫理原則，使勞資關(guān)係合諧，利於經(jīng)營發(fā)展；(2)外部企業(yè)倫理：係指規(guī)範(fàn)企業(yè)與社會責(zé)任間的倫理原則，例如注重企業(yè)環(huán)※管理哲學(xué)係指管理者或某管理學(xué)派的認(rèn)知、信仰、價值觀等中心思想，又稱為經(jīng)營理念(哲學(xué))。例如：X.Y.理論。※管理風(fēng)格(ManagementStyle)係指管理者受其組織文化及管理哲學(xué)影響所表現(xiàn)出來的風(fēng)格、行為模式等，例如奇美王國董事長許文龍以老莊式的經(jīng)營風(fēng)格，創(chuàng)建奇美與眾不同的企業(yè)文化。CIS(CorporateIdentificationSystem)將企業(yè)經(jīng)營使命及經(jīng)營理念以文字、圖案、顏色等整體造形設(shè)計，傳達(dá)給企業(yè)內(nèi)外大眾。※系統(tǒng)管

7、理(SystemManagement)將組織組成要素視為互相關(guān)聯(lián)且互相依賴的系統(tǒng)，故其主張將系統(tǒng)觀念應(yīng)用於管理理念?！鶛?quán)變管理(ContingencyManagement)又稱情境學(xué)派，管理問題方式應(yīng)視情境而定，因此並無所謂一般的管理原則?！A(yù)測(Forecasting)預(yù)估未來事件可能發(fā)生的狀況，提供管理者作為擬訂計劃的假定或刖提。※得爾飛法(DelphiMethod)係以一系列問卷向各類專家徵詢意見，依據(jù)所有專家對原問卷的答覆再擬定下一份問卷，再次向各類專家徵詢意見，直到大多數(shù)專家的意見看法趨於一致才獲至結(jié)論，此法預(yù)測通常較適合作長期預(yù)測。其主要步

8、驟如下：(a)成立一個團(tuán)體委員確定問題及設(shè)計研究問卷。(b)選擇專家匿名質(zhì)問預(yù)測。(c)把質(zhì)問