[精品]淺談如何提高面試效果

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1、論文題目:淺談如何提高面試效果摘要：面試作為企業(yè)甄選人才的重要方法之一，幾乎為所有企業(yè)所青睞，一項(xiàng)調(diào)查顯示，99%的企業(yè)使用面試作為篩選工具?？墒牵芏嗥髽I(yè)的面試不得要領(lǐng)，要么面試之后感到一片茫然，還是憑著感覺下決定，要么面試官留下敗筆，令優(yōu)秀人才拂袖而去。那么如何提高面試效果呢？讓我們分析一下不得要領(lǐng)面試所造成的用人問題和原因，以及造成的損失，最后找出提高面試效果的對(duì)策。招聘是公司充實(shí)“新鮮血液”，形成有機(jī)循環(huán)重要的環(huán)節(jié)。做的好，能形成“鮎魚效應(yīng)”，保持公司員工隊(duì)伍充足的活力。掌握不佳，則泥沙俱下，魚目

2、混珠，浪費(fèi)招聘成本、機(jī)會(huì)成本，給公司發(fā)展造成梗阻。面試是招聘的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過多年人力資源管理實(shí)務(wù)，積累了一些面試工作經(jīng)驗(yàn)，本文通過對(duì)于面試不得要領(lǐng)造成的用人問題及原因進(jìn)行分析，同時(shí)深刻的剖析由此造成的諸多損失，從而領(lǐng)會(huì)到提高面試效果的必要性和迫切性，由此展開對(duì)于如何提高面試效果的一系列探討。―、面試不得要領(lǐng)造成的用人問題及原因分析1、不能融入企業(yè)文化企業(yè)文化是每個(gè)公司特定背景、發(fā)展史、經(jīng)營理念、價(jià)值觀等等潛移默化形成的獨(dú)特的思想、行為方式，具有其唯一性。曾經(jīng)在粗放式管理環(huán)境中工作的員工，可能難以接受軍事化

3、管理的工作氛圍；習(xí)慣了領(lǐng)取固定工資的員工，想必難以認(rèn)同采取績效考核實(shí)行浮動(dòng)工資的薪酬體系；已經(jīng)被“個(gè)人英雄主義”觀念所影響的員工，那么對(duì)于團(tuán)隊(duì)協(xié)作發(fā)展的理念多數(shù)會(huì)持否定態(tài)度……但是企業(yè)在面試時(shí)卻未關(guān)注應(yīng)聘人員原任職企業(yè)文化、價(jià)值觀、職業(yè)理念等信息，從而由于企業(yè)文化的差異，導(dǎo)致員工在新的環(huán)境中無所適從，難以適應(yīng)，甚至是消極對(duì)待、抗拒排斥的心態(tài)。2、不能與上司或下屬或同事有效協(xié)作許多企業(yè)在甄選人員時(shí)往往會(huì)進(jìn)入一個(gè)誤區(qū)：要選就選最優(yōu)秀的。其實(shí)不然，人力資源講究“人崗匹配”原則，即工作要求與員工素質(zhì)相匹配，工作報(bào)

4、酬與員工貢獻(xiàn)相匹配，員工與員工之間相匹配，崗位與崗位Z間相匹配。資深的人力資源專家提煉了一個(gè)淺顯易懂的觀點(diǎn)：不一定是最優(yōu)秀的，但是最適合的。然而企業(yè)在面試吋，通常只是著眼于應(yīng)聘人員表現(xiàn)出來的優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、先進(jìn)的管理理念、扎實(shí)的專業(yè)技能等等亮點(diǎn),往往忽略了其個(gè)人性格、做事風(fēng)格、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、學(xué)習(xí)能力等方面的因素，從而導(dǎo)致諸如此類問題：做事不緊不慢的下屬與追求高效的上司搭檔總是產(chǎn)生矛盾；急性子的下屬與嚴(yán)厲的上司共事常常發(fā)生沖突；自私的人難以與同事協(xié)作開展工作，且不利于團(tuán)隊(duì)和諧發(fā)展……3、不能勝任崗位任職要求

5、有些人有海外留學(xué)背景、持有職業(yè)資格證書、上市公司經(jīng)理等經(jīng)歷，卻可能存在理論知識(shí)豐富而實(shí)踐操作貧乏，做經(jīng)理人時(shí)間較短而經(jīng)驗(yàn)不足等情況。有些人簡歷上名片上寫的是CEO、總監(jiān)Z類，但由于其原來所在公司規(guī)模小、業(yè)務(wù)少、市場(chǎng)化程度低等，可能存在管理幅度、思維模型、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)理念等水平層次的局限性。可是企業(yè)在面試吋卻忽略了該應(yīng)聘者原任職企業(yè)規(guī)模、業(yè)務(wù)范圍、應(yīng)聘者創(chuàng)造的業(yè)績、職務(wù)提升或者變動(dòng)的職業(yè)軌跡等第一手資料。由于此上原因，應(yīng)聘人員實(shí)際能力的缺失導(dǎo)致不能勝任所求職崗位的管理水準(zhǔn)、專業(yè)技能、職業(yè)形象等等問題。二、

6、面試不得要領(lǐng)造成的損失1、導(dǎo)致崗位T作質(zhì)量和效率低下上述所講面試不得要領(lǐng)的用人問題，都將不同程度降低崗位的工作質(zhì)量和效率，比如，不能融入企業(yè)文化的員工，除了本身消極怠工，而且很容易影響同事的工作積極性，不利于團(tuán)隊(duì)健康發(fā)展；不能與上司或下屬有效協(xié)作的員工，將導(dǎo)致個(gè)人、部門工作進(jìn)度緩慢，進(jìn)而也影響到關(guān)聯(lián)部門；不能腔任崗位任職要求的員工，如銷售顧問會(huì)導(dǎo)致銷售額的降低與客戶流失。如果應(yīng)聘人員是高管類崗位，營銷策略時(shí)機(jī)的延誤或錯(cuò)誤的決策等，可能產(chǎn)生嚴(yán)重的損失，甚至整個(gè)公司的止常運(yùn)營都受到阻礙。2、導(dǎo)致人員的流失，增

7、加各種成本A、有形成本的增加不僅意味著應(yīng)聘人員直接人力成本損失，包括：招聘費(fèi)用、薪資福利、培訓(xùn)費(fèi)用等，而但將給企業(yè)帶來高昂的更替費(fèi)用和重置成本。如:需要及吋重新招聘同類人才進(jìn)行補(bǔ)充,這需要花費(fèi)招聘、安置、培訓(xùn)等費(fèi)用。B、無形成本的增加人員的流失可能會(huì)造成企業(yè)的商業(yè)、技術(shù)秘密等無形資產(chǎn)的流失，特別是管理人員、技術(shù)人員和營銷人員分別不同程度的掌握著和關(guān)的商業(yè)、技術(shù)秘密，如發(fā)展戰(zhàn)略、攻關(guān)技術(shù)、客戶名單、銷售策略、管理決策等，可能給企業(yè)帶來嚴(yán)重的損失，從而削弱企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。C、從機(jī)會(huì)成本的角度來分析，關(guān)鍵崗位人員

8、的流動(dòng)會(huì)使得企業(yè)一些有利的計(jì)劃無法及吋實(shí)施，發(fā)展戰(zhàn)略也可能需要重新調(diào)整，使企業(yè)喪失許多新的發(fā)展機(jī)會(huì)。三、提高面試效果的方法1、建立完善的面試體系(1)設(shè)置不同崗位、不同面試階段相對(duì)應(yīng)的面試小組。面試小組最好由用人部門、人事部及和關(guān)部門/崗位共同組成,且人員數(shù)量為單數(shù)，有利于從不同角度、不同層次了解應(yīng)聘者，從而獲得更全面的個(gè)人信息，為面試決策及評(píng)價(jià)提供更具參考性的依據(jù)。根據(jù)各司具體不同情況，可酌情參考下表實(shí)施：招聘對(duì)象初試復(fù)試錄