港澳游心得(定稿)

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1、港澳游心得澄江縣人民醫(yī)院急診科張瓊花比起早八輩子就紅火的港澳游參與者，我是個落伍者，到今年我才有幸參加醫(yī)院組織的香港、澳門參觀學(xué)習(xí)，與同事一起踏上了赴港澳的愉快旅程。通過本次外出參觀學(xué)習(xí)，我們領(lǐng)略到了中國香港、澳門等亞熱帶地區(qū)的地理風(fēng)光、城市建設(shè)、風(fēng)土人情等，大家在輕松愉快的旅途中感受到了不同于家鄉(xiāng)的生活體驗，更為重要的是從旅程小得到了很大的激勵。這次參觀學(xué)習(xí)使我眼界大開，思想解放，收獲很多，體會也很深。在香港，坐公交車人人都排隊依次上車，公交車上沒人吃東西，即使自己再餓，但沒人在吃東西，也只好作罷。香港是在島嶼邊上，地勢層次比較懸殊，道路比較窄（兩車道），但

2、不堵車。因為是免稅的，開的都是寶馬，奔馳；街上看到的出租車全是豐田，可能車子性能比較好；人和車沒有搶紅燈的，當(dāng)綠燈亮?xí)r，有嘟嘟嘟嘟的聲音，行人走的速度好快，體現(xiàn)了香港人生活節(jié)奏比較快，香港街上經(jīng)常看見一些年輕打扮怪異的年輕人圍在一起抽煙，但仔細(xì)一看，他們中間放著一個垃圾桶；香港飯菜好貴，在街邊小攤上，一碗魚丸面，共5個魚丸，能數(shù)清的面條數(shù)，23元港幣，大概100元人民幣能換115元港幣；出租車起步價16元，在一家小飯店門口招人；8000港元一個月工資——是端盤子的那種；房子小，租金貴，寸土寸金，相當(dāng)于50平方米的房子耍4000港元一個月租金，有錢人才能買起帶陽

3、臺的房子；高官、大富豪、明星都依山傍水而住；各家都有兩條進(jìn)水管道,一條是咸水管道，一條是淡水管道，咸水供打掃衛(wèi)生處理生活垃圾用,淡水供日常生活飲用，這些淡水均為內(nèi)地供應(yīng)，香港人喜愛那個我們南人街那種。店面不到10點是不開門的，起早的有兩種人：一是碼頭工人，二是學(xué)生；維多利亞港很漂亮，化妝品，金銀首飾比較便宜,相當(dāng)于大陸3---6折；在澳門，中午十一點，大街上沒人，沿街店鋪不開門，夜生活，晚上賭場很多人……通過六天港澳外出參觀學(xué)習(xí)，給我留下了許多難忘的回憶。香港也稱為“東方明珠”，在世界經(jīng)濟、金融、貿(mào)易、政治等方面占有重要地位。那里的環(huán)境工生是相當(dāng)?shù)睾?，由于那?/p>

4、的市民非常愛護花草樹木，整個城市街道衛(wèi)生整潔，空氣清新，無浮塵，公共場所一塵不染，也沒有人亂扔垃圾、隨地吐痰的現(xiàn)象。雖說香港是繁華的大都市,市區(qū)卻很安靜，街道上沒有噪音，聽不到汽車高音喇叭和大聲喧嘩的聲音，馬路雖然窄小，卻非常井然有序，人們都自覺的遵守交通規(guī)則。為什么世界各地大量人士到香港、澳門旅游，我想不僅僅是因為香港、澳門的名氣，更重要的是他們那里的旅游環(huán)境、消費環(huán)境太吸引人。港澳外出參觀學(xué)習(xí)不僅給我?guī)砻赖南硎埽那榈姆潘?，而且?guī)Ыo我更多的是思考。這次港澳之旅，港澳人的工作作風(fēng)給我印象最深，一是他們的勤奮，二是港澳服務(wù)業(yè)的專業(yè)程度及其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度。在香

5、港，所有人給我的印象就是快、效率高。無論是街上還是地鐵里，都是急匆匆的人群。在商場里，一進(jìn)門，就有服務(wù)員上前問好、打招呼、熱心介紹，而且態(tài)度誠懇熱心，服務(wù)周到，即使你只是隨便看看不買任何東西，服務(wù)人員也不會對你愛理不理。在香港、澳門我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)卣兔癖娗笳鎰?wù)實，辦事效率高,不管是司機還是導(dǎo)游都有嚴(yán)格的時間觀念，服務(wù)意識很強，人員素質(zhì)很高。來的都是客，想方設(shè)法用友好的“微笑服務(wù)”，而我們無論從時間觀念、服務(wù)意識、以及人員素質(zhì)都與港澳相比差距較大，我們應(yīng)該向他們學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強服務(wù)意識。目前我們存在工作效率不夠高、服務(wù)不夠到位的問題，解決這個問題的關(guān)鍵，在于我們

6、必須要有勤奮的態(tài)度和專業(yè)的服務(wù)水平。我們要通過學(xué)習(xí)來提高自我的業(yè)務(wù)水平，業(yè)務(wù)水平提高了，才能更好地提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。服務(wù)水平上去了，我們的工作滿意度自然會提高。港澳同胞良好的服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度是值得我們學(xué)習(xí)的?？傊?，通過此行，我們看到了發(fā)達(dá)地區(qū)的做法和經(jīng)濟，看到了差距，找到了差距，看到了港澳人勇于實踐，搶抓機遇，加快發(fā)展的開闊思路，也增強了我們加快發(fā)展的緊迫感。這次的外出學(xué)習(xí)使我領(lǐng)悟到了不斷學(xué)習(xí)的重耍性，感謝院領(lǐng)導(dǎo)給了我們這次機會，自己以后耍更加努力地工作，為全縣人民的健康付出自己的微薄之力，重塑“白衣天使”形象。