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《行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)xx年》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)XX年根據(jù)《XX年市黨政機(jī)關(guān)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)考評實(shí)施細(xì)則》的通知精神和要求，中國建設(shè)銀行XX支行民主評議行風(fēng)工作在市紀(jì)委.市機(jī)關(guān)工委、市作風(fēng)辦和上級行統(tǒng)一部署和具體指導(dǎo)下，按照民主行風(fēng)評議的工作要求，以“群眾滿意”為目標(biāo)，以“規(guī)范經(jīng)營行為.提高服務(wù)質(zhì)量”為重點(diǎn)，精心組織，狠抓落實(shí)，認(rèn)真查找行風(fēng)建設(shè)中存在的突出問題，通過邊查邊改、邊改邊建，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，提升服務(wù)水平，促使行風(fēng)建設(shè)工作取得良好成效。現(xiàn)將我支行開展行風(fēng)建設(shè)工作落實(shí)情況匯報(bào)如下:近年來，我支行的直接上級行江門分行相繼榮獲“
2、全國模范職工之家”、“廣東省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、“廣東省創(chuàng)爭活動(dòng)標(biāo)兵單位”、“全國金融系統(tǒng)“學(xué)習(xí)型組織先進(jìn)單位"、“江門市先進(jìn)集體”、“廣東省先進(jìn)集體”等榮譽(yù)稱號(hào)，成為江門唯一一家榮獲如此多殊榮的金融機(jī)構(gòu)。今年以來，還分別榮獲了“XX年最具社會(huì)責(zé)任感金融企業(yè)S“最佳文明服務(wù)金融企業(yè)”殊榮，受到光明日報(bào).華夏時(shí)報(bào)、金融時(shí)報(bào).新華社廣東省分社等官方媒體采訪。另外在“江門市金融系統(tǒng)綜合治理工作”考核中榮獲先進(jìn)單位第一名。不僅實(shí)現(xiàn)了物質(zhì)文明與精神文明的雙豐收，也體現(xiàn)了社會(huì)各界對我行金融服務(wù)的認(rèn)可。我支行作為江門市
3、分行重要轄屬單位，一直以來扎根僑鄉(xiāng)，堅(jiān)持“與僑鄉(xiāng)同發(fā)展、與僑鄉(xiāng)共繁榮”的宗旨，用心為政府、企業(yè)和市民提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)，積極推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了全面、健康、快速發(fā)展。今年我支行開展民主評議行風(fēng)工作，以強(qiáng)化服務(wù)意識(shí).加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)為目的，不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進(jìn)工作方式方法，將行風(fēng)建設(shè)工作融入到各項(xiàng)經(jīng)營管理中。經(jīng)過全支行上下的共同努力，取得了良好的經(jīng)營管理業(yè)績，樹立了良好的社會(huì)形象。1?組織機(jī)構(gòu)情況。XX支行內(nèi)設(shè)部門3個(gè)，全轄服務(wù)點(diǎn)19個(gè)，其中營業(yè)點(diǎn)12個(gè)，離行式自助銀行7個(gè)。2?人員情況。目前在
4、崗員工170人。全行員工平均年齡34歲；大專以上學(xué)歷150人，占總?cè)藬?shù)的％。3?經(jīng)營管理情況。今年以來，建行XX支行繼續(xù)扎根僑鄉(xiāng)，堅(jiān)持“與僑鄉(xiāng)同發(fā)展、與僑鄉(xiāng)共繁榮”的宗旨，用心為政府、企業(yè)和市民提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)，積極推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了全面、健康.快速發(fā)展。截止xx年10月底，企業(yè)貸款新增排同業(yè)第二位，各項(xiàng)存款新增排同業(yè)第二位，對公存款新增排同業(yè)第二位。在江門市分行及作風(fēng)辦先后召開行評工作動(dòng)員會(huì)后，我支行把開展行風(fēng)評議工作作為全年經(jīng)營管理的重要內(nèi)容來抓，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，抓好宣傳發(fā)動(dòng)
5、工作。1、召開行風(fēng)評議專題會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)《XX市xx年度黨政機(jī)關(guān)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)考評方案》，并結(jié)合支行的實(shí)際對行風(fēng)評議工作進(jìn)行深入研究和部署。2、制定行風(fēng)評議工作實(shí)施方案，按照“一把手”負(fù)總責(zé)，班子成員分工負(fù)責(zé)，各司其職的原則，切實(shí)加強(qiáng)對行風(fēng)評議工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，并層層抓落實(shí)，成立以行長為組長、分管行領(lǐng)導(dǎo)為副組長的行評工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)全行民主評議行風(fēng)工作，籌劃、部署和推進(jìn)系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)，指定綜合管理部為組織協(xié)調(diào)部門，具體組織實(shí)施行評工作，做到有組織，有方案，有目標(biāo)，有責(zé)任，有措施，有落實(shí)，促使行評工作
6、有條不紊的開展。支行梁宗歡行長及分管行領(lǐng)導(dǎo)親自多次深入到基層點(diǎn)進(jìn)行調(diào)研和督促，協(xié)調(diào)解決問題，確保行評工作的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制覆蓋各部門、點(diǎn)、各崗位、各員工，形成層級負(fù)責(zé)、全員參與、齊抓共管的良好局面。3、抓好宣傳發(fā)動(dòng)工作，支行召開動(dòng)員會(huì)，組織全行員工深入學(xué)習(xí)上級行及市行風(fēng)評議文件精神，提髙全行員工對行評工作的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)行評工作的自覺性、主動(dòng)性。要求各部門、點(diǎn)按行評工作要求，切實(shí)抓好行風(fēng)評議各項(xiàng)工作，并以此為契機(jī)，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，提高辦事效率，提升服4、大力開展宣傳發(fā)動(dòng)，通過電子門楣、營業(yè)大廳內(nèi)的豈
7、視不間斷滾動(dòng)播放等形式，營造人人了解、人人參與的良好行評氛1、從基層點(diǎn)抓起，提升前臺(tái)服務(wù)客戶的效能。近年來陸續(xù)制定了《點(diǎn)服務(wù)管理辦法》、《點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量等級考核辦法》，今年出臺(tái)《點(diǎn)精細(xì)化管理活動(dòng)方案》、《營業(yè)點(diǎn)特殊客戶服務(wù)及應(yīng)急處理試行辦法》等系列管理辦法，對推進(jìn)服務(wù)文化建設(shè)和培養(yǎng)員工良好職業(yè)行為習(xí)慣作了全面部署。2、從支行部門抓起，提升機(jī)關(guān)服務(wù)基層的效能。今年重點(diǎn)抓好《本部精細(xì)化管理考核辦法》、《本部效能建設(shè)實(shí)施方案》、《領(lǐng)導(dǎo)班子及中層干部掛鉤點(diǎn)制度》的工作方案，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)。3、注重聯(lián)動(dòng)機(jī)制建設(shè)
8、，落實(shí)責(zé)任，提升服務(wù)能力。支行各級領(lǐng)導(dǎo)人員每年年初層層簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》及《案件防控工作責(zé)任狀》，《社會(huì)管理綜合治理暨平安金融創(chuàng)建工作責(zé)任書》將優(yōu)質(zhì)服務(wù)、廉潔從業(yè)等行風(fēng)建設(shè)內(nèi)容納入其中；每季定期召開點(diǎn)管理小組會(huì)議、案件防控工作聯(lián)席會(huì)，研究解決行風(fēng)建設(shè)工作中存在的具體問題。每季度領(lǐng)導(dǎo)人員至少到點(diǎn)坐班一次，幫扶基層點(diǎn)改進(jìn)服務(wù)。4、通過監(jiān)督考核機(jī)制，以先進(jìn)典型帶動(dòng)幫扶落后點(diǎn),提升服務(wù)效率。公司、個(gè)人及綜合管理等條線管理部門定期開展規(guī)范經(jīng)營及效能建設(shè)檢查
