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1、企業(yè)成敗案例分析論述題1.試述管理是科學(xué)性、技術(shù)性與藝術(shù)性的統(tǒng)一管理的科學(xué)性,是指一?種系統(tǒng)化的管理知識(shí)體系。管理的科學(xué)理論對(duì)管理人員來講是至關(guān)重要的,管理人員只有掌握了這種經(jīng)過系統(tǒng)化的管理知識(shí)體系,才可以避免單純憑經(jīng)驗(yàn)、直觀和靠運(yùn)氣的方法,對(duì)管理中存在的問題能夠設(shè)想出對(duì)行的、正確的解決辦法。管理的科學(xué)性表明:管理只要遵循一定的原理和方法,按照科學(xué)規(guī)范的要求進(jìn)行運(yùn)作,是能夠反映事物的客觀規(guī)律性的。管理的技術(shù)性,是指把系統(tǒng)化的管理知識(shí)體系轉(zhuǎn)化為能夠進(jìn)彳亍操作的方法和技巧,是管理科學(xué)應(yīng)用于管理實(shí)踐的
2、一個(gè)必不町少的環(huán)節(jié)。管理技術(shù)反映了管理理論,它是從管理經(jīng)驗(yàn)和管理技能屮提煉發(fā)展而來的。冃前,管理的藝術(shù)性,是指管理的實(shí)踐,是達(dá)到某種所需要的貝體結(jié)果的“訣竅”。它強(qiáng)調(diào)管理的創(chuàng)造性和權(quán)宜應(yīng)變。管理的科學(xué)性、技術(shù)性和藝術(shù)性的統(tǒng)一。管理者在理論的運(yùn)用中應(yīng)該注意二點(diǎn):一是原則性與靈活性的統(tǒng)一。二是既不能牛搬碩套地濫用管理理論,又不能隨心所欲地駕馭一切。從科學(xué)性來講,不能川一個(gè)不適應(yīng)實(shí)情的原理去改善管理者所面對(duì)的現(xiàn)實(shí)。不論是理論家還是實(shí)踐家,試圖把一種理論生硬地搬用于不能由它來闡明的那種情況,那是不適宜的
3、。從技術(shù)性來講,管理者應(yīng)該正確運(yùn)用管理技術(shù)中的預(yù)算編制、決策技術(shù)、目標(biāo)管理以及各種控制技術(shù)等等,以便有效地開展管理活動(dòng)。從藝術(shù)性來講,管理的藝術(shù)性應(yīng)局限在管理制度失效的領(lǐng)域,也就是說需??抗芾碚叩娜烁聍攘?、靈感與創(chuàng)新,去完善管理制度。但在管理制度規(guī)定到的地方,是不町以假管理藝術(shù)Z名違反管理制度的。如果管理制度木身不合理,那么就需耍修訂管理制度,而不是以管理藝術(shù)去代替不合理的管理制度??梢灾v,建設(shè)管理制度,需要把握科學(xué)性和技術(shù)性;完善管理制度,需要運(yùn)用藝術(shù)性。2.試析人本管理在組織文化建設(shè)屮的重要
4、作用人是管理系統(tǒng)中最具有能動(dòng)性、創(chuàng)造性和最為活躍的因索。作好了人的工作,管理就抓住了根本。從這個(gè)意義上講,管理的人本原理,就是指組織的各項(xiàng)管理活動(dòng),都應(yīng)以調(diào)動(dòng)和激發(fā)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性為根本,追求人的全面發(fā)展的一項(xiàng)管理原理。將人木原理運(yùn)用到實(shí)踐中去,管理者就要實(shí)行以人為本的管理。組織文化是在一定社會(huì)文化背景下的組織,在長(zhǎng)期的實(shí)踐活動(dòng)中逐步形成的并為組織成員所認(rèn)同的價(jià)值觀念、群體意識(shí)、道德準(zhǔn)則、行為規(guī)范和風(fēng)俗習(xí)慣等方面的內(nèi)容。從這個(gè)定義來看,它包含冇三層意思:組織文化的核心耍素是價(jià)值觀;組織
5、文化的主耍內(nèi)容是組織精神;組織文化的體現(xiàn)是組織形象。管理者進(jìn)行組織文化建設(shè),必須有效地發(fā)揮組織文化的功能,而這有賴于人木管理。兇為:以人為木,可以培育組織成員的認(rèn)同感和歸屬感,建立起成員與組織之間的相互依存關(guān)系,使個(gè)人的行為、思想、感情、信念、習(xí)慣與整個(gè)組織有機(jī)地統(tǒng)一起來,形成相對(duì)穩(wěn)固的文化氛圍,凝聚成一種無形的力量,以激發(fā)人們的主觀能動(dòng)性,為組織的共同冃標(biāo)而努力。從而順利地實(shí)現(xiàn)了組織文化的凝聚功能。以人為本,可以引導(dǎo)企業(yè)成員的彳亍為心理,使人們?cè)跐撘颇薪邮芄餐膬r(jià)值觀念,自愿地把企業(yè)目標(biāo)作
6、為門己的追求目標(biāo)來實(shí)現(xiàn)的,從而有效地發(fā)揮組織文化的導(dǎo)向功能。以人為木,可以通過信任鼓城J、關(guān)心鼓勵(lì)、獎(jiǎng)丿勵(lì)激勵(lì)、宣泄激勵(lì)的方式來體現(xiàn)組織文化的激勵(lì)功能。以人為本,實(shí)行的是柔性管理,使組織成員能夠更為有效地接受制度文化和道徳規(guī)范的影響作用,發(fā)揮出組織文化的約束功能。(學(xué)生可以適當(dāng)?shù)嘏e例加以說明)1.聯(lián)系實(shí)際,談?wù)勎覈?guó)企業(yè)構(gòu)建創(chuàng)新管理體系的重要性及其対策。企業(yè)的發(fā)展的是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程。要使這個(gè)過程不斷地持續(xù)下去,企業(yè)就不能停止創(chuàng)新。尤其是在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生了重要的變化,企業(yè)的發(fā)展與競(jìng)
7、爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)更取決于企業(yè)的創(chuàng)新能力,對(duì)以講不創(chuàng)新,就意味著滅亡,創(chuàng)新已成為企業(yè)發(fā)展壯人過程中的關(guān)鍵性因素。實(shí)行創(chuàng)新管理是組織競(jìng)爭(zhēng)的取勝之道。而構(gòu)建創(chuàng)新管理體系,則是保證創(chuàng)新管理有效進(jìn)行的前提。創(chuàng)新管理體系主要包括觀念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。我國(guó)企業(yè)要構(gòu)建創(chuàng)新管理體系,其對(duì)策是:1.樹立創(chuàng)新意識(shí),發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新精神。如:海爾企業(yè)追求卓越的創(chuàng)新意識(shí),使其由一個(gè)名不見經(jīng)傳的小廠成為“中國(guó)造”的代名詞。其創(chuàng)新意識(shí)主要有:一是形成先賣信譽(yù)后賣產(chǎn)品的品牌意識(shí);二是樹立有缺陷的產(chǎn)品等于廢品的質(zhì)量意識(shí);三是強(qiáng)調(diào)
8、用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的與星級(jí)服務(wù)的服務(wù)意識(shí)等。2.強(qiáng)調(diào)技術(shù)創(chuàng)新,實(shí)行人才資源的優(yōu)化組合。無數(shù)實(shí)踐證明:“牛產(chǎn)一代、試制一代、預(yù)研一代、構(gòu)思一代”的產(chǎn)品創(chuàng)新策略,是許多企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中致勝的法寶。一般而言,產(chǎn)品創(chuàng)新的基礎(chǔ)是市場(chǎng)和工藝設(shè)備,市場(chǎng)需求是產(chǎn)品創(chuàng)新的起因,產(chǎn)品的生命周期對(duì)于產(chǎn)品創(chuàng)新具有校大的刺激作用,而研究開發(fā),實(shí)行技術(shù)創(chuàng)新則是產(chǎn)詁創(chuàng)新的的關(guān)鍵。顯然,企業(yè)要實(shí)行技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品的更新?lián)Q代,就必須依賴一?支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。兇此,需要實(shí)行人才資源的優(yōu)化組合,完善人才的開發(fā)機(jī)制。3.重視制度創(chuàng)新,推動(dòng)組織的