話務(wù)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)基本概念

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1、話務(wù)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)基本概念主要內(nèi)容：一、路測(cè)中需要了解的主要話務(wù)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)話務(wù)量、擁塞、掉話、接通、切換成功率等；二、話務(wù)概念話務(wù)量概念話務(wù)量的計(jì)算話務(wù)統(tǒng)計(jì)時(shí)幾個(gè)常提的概念三、主要話務(wù)指標(biāo)網(wǎng)優(yōu)之家話務(wù)統(tǒng)計(jì)中常見(jiàn)指標(biāo)相關(guān)指標(biāo)的計(jì)算公式COUNTER說(shuō)明參考資料話務(wù)統(tǒng)計(jì)在網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化過(guò)程中起著非常重要的作用，因此大家有必要了解相關(guān)的話務(wù)指標(biāo)。一、路測(cè)中需要了解的主要話務(wù)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)：話務(wù)量：TCH/SDCCH話務(wù)量，每線話務(wù)量，H話務(wù)量，F(xiàn)話務(wù)量擁塞率：TCH/SDCCH擁塞率接通率：TCH/SDCCH接通率掉話率：TCH/SDCCH掉話率切換成功率：切出成功率與切入成功率

2、（小區(qū)、局間）數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)方面：PS總流量，PDCH分配/使用數(shù)，GPRS上行/下行速率，EDGE上行/下行速率備注：A、擁塞：在立即指配（SDCCH）和指配（TCH）時(shí)，系統(tǒng)無(wú)可用資源分配用戶的現(xiàn)象。B、掉話：通常定義的掉話是指在分配了話音信道（TCH）后，由于某種原因，使呼叫丟失或中斷，正常通話無(wú)法進(jìn)行的現(xiàn)象。而從用戶或路測(cè)角度來(lái)說(shuō)掉話的定義有些差別，在路測(cè)或用戶感觀上的掉話是指是摘機(jī)（Connect）進(jìn)行后，發(fā)生了非正常釋放，也就是說(shuō)沒(méi)有完成正常釋放（ChannelRelease）的通話。掉話率則是指單位時(shí)間內(nèi)掉話次數(shù)與呼叫總次數(shù)（Total_call

3、s）的比值。從用戶感受來(lái)講，在被叫摘機(jī)之前發(fā)生的掉話通常會(huì)被認(rèn)為是未接通，因?yàn)榇藭r(shí)只是分配了資源，還未進(jìn)行通話。對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)感受到的掉話是第二種定義的掉話。C、接通：系統(tǒng)分配資源給用戶后能收到證實(shí)響應(yīng)的信息，表示雙方建立起了對(duì)話的鏈路。D、切換：激活模式下用戶從一個(gè)信道轉(zhuǎn)到另外一個(gè)信道的過(guò)程。二、話務(wù)概念（一）話務(wù)量概念1、話務(wù)量的計(jì)量單位：ERLANG（愛(ài)爾蘭，Erl）：一段時(shí)間內(nèi)對(duì)設(shè)備的同時(shí)占用（通常指一個(gè)小時(shí)）。例如：每線一Erl是指這個(gè)時(shí)隙在一個(gè)小時(shí)內(nèi)都被占用。其他的計(jì)量單位有：EquatedBusyHourCall(EBHC).1EBHC=1/

4、30erlangCentury(Hundred)CallSecond(CCS).1CCS=1/36erlang2、話務(wù)流量：話務(wù)流量是指在單位時(shí)間內(nèi)的話務(wù)量，如果用T表示話務(wù)流量，則：T=Y*S其中：Y指單位時(shí)間內(nèi)的建立呼叫總數(shù)S指每次呼叫的持續(xù)時(shí)間（meanholdingtime）3、承載話務(wù)量：指一個(gè)空閑話務(wù)系統(tǒng)上設(shè)計(jì)可承載的話務(wù)量，這個(gè)話務(wù)量實(shí)際上是一個(gè)假定值，根據(jù)不同的服務(wù)等級(jí)，可以有不同的話務(wù)量數(shù)值。4、TRAFFICOFFERED指用戶提供的話務(wù)量。這里是指用戶主觀提供的話務(wù)量，但是并不是指系統(tǒng)就一定能夠支持這些話務(wù)量。5、TRAFFICCA

5、RRIED系統(tǒng)實(shí)際承載的話務(wù)量，這個(gè)話務(wù)量與用戶主觀提供的話務(wù)量不相等：可能由于擁塞，系統(tǒng)不能接受用戶提供的話務(wù)量；可能由于切換，系統(tǒng)的實(shí)際話務(wù)量要大于用戶提供的話務(wù)量。6、TRAFFICLOST（REJECTEDTRAFFIC）由于擁塞或者其他原因，系統(tǒng)不能完全支持用戶提供的話務(wù)量。7、每線話務(wù)量其實(shí)是話務(wù)量除以在用的信道數(shù)，注意不是定義的信道數(shù)。（二）話務(wù)量的計(jì)算：1、網(wǎng)絡(luò)容量的確定包括以下幾個(gè)方面：1）系統(tǒng)用于VOICE/SPEECH的信道數(shù)量；2）用戶產(chǎn)生的話務(wù)量；3）網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)等級(jí)。2、LOSSSYSTEM特征是用戶數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于系統(tǒng)的信道總數(shù)，當(dāng)

6、系統(tǒng)信道全部被占用后，用戶的呼叫將被系統(tǒng)拒絕。LOSSSYSTEM的話務(wù)量通常用ERLANDBFORMULA表來(lái)計(jì)算。3、DELAYSYSTEM特征是用戶數(shù)并不遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于系統(tǒng)的信道總數(shù)，當(dāng)系統(tǒng)的信道全部被占用后，用戶的呼叫將被延遲，但是并不拒絕，當(dāng)有空閑設(shè)備時(shí)，正在等待的呼叫會(huì)自動(dòng)連接起來(lái)。DELAYSYSTEM的話務(wù)量通常用ERLANDCFORMULA表來(lái)計(jì)算。4、計(jì)算話務(wù)量網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)等級(jí)：GRADEOFSERVICE（GoS）允許擁塞呼叫百分比定義了服務(wù)質(zhì)量，也叫做GOS。我們現(xiàn)在的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)屬于LOSSSYSTEM。例如：1）首先計(jì)算所需的業(yè)務(wù)量：

7、A=（n*t）/3600[Erl]其中：n：每小時(shí)呼叫次數(shù)t：平均通話時(shí)長(zhǎng)假設(shè)n=1000，t=120秒，則A=（1000*120）/3600=33Erl2）確定GOS在這里我們?nèi)?%的GOS3）計(jì)算所需的信道總數(shù)查BFORMULA（愛(ài)爾蘭表）橫列是GOS，中間縱列是話務(wù)量，兩邊縱列是信道數(shù)：GOS=2%；ERL=33：得出信道數(shù)是43，需要6個(gè)載波（ERICSSON設(shè)備）愛(ài)爾蘭B表：（三）話務(wù)統(tǒng)計(jì)時(shí)幾個(gè)常提的概念：OBJECTTYPE一定類型的設(shè)備（包括硬件和軟件），例如中繼組；或者一種功能，例如系統(tǒng)尋呼可以被定義成OBJECTTYPE。OBJECTT

8、YPE有唯一的一組COUNTER處理，去測(cè)量指定的設(shè)備或功能。OBJECTOBJ