培訓(xùn)心得(丁貴成)

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1、湯山?培訓(xùn)?心得9.28-9.30參加了集團(tuán)專心組織的百貨系統(tǒng)的專業(yè)系統(tǒng)培訓(xùn)。我對(duì)來自陳彥嘉老師所講授的“零售百貨的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)”，特別對(duì)其指出的“特色經(jīng)營(yíng)，分統(tǒng)結(jié)合”的觀念感悟頗深。陳老師當(dāng)時(shí)講了一個(gè)故事，就是上海某商業(yè)集團(tuán)，原來幾十家經(jīng)營(yíng)都很好，各有特色，有滋有味，但是組建成大的商業(yè)集團(tuán)后，權(quán)力高度集中到集團(tuán)后，各商業(yè)個(gè)體的獨(dú)立性、靈活性、自主性一下子全部喪失殆盡，很多商業(yè)個(gè)體最后都面臨生存危機(jī)，以至于我們陳老師想幫他們做一筆大幾千萬的生意，最終都沒有做成。陳老師當(dāng)時(shí)還講了我們金盛集團(tuán)來培訓(xùn)的百貨三大板塊“租賃百貨、傳統(tǒng)百貨、高

2、端百貨”分類非常好！大一統(tǒng)可以，但是經(jīng)營(yíng)上要堅(jiān)持各走個(gè)的路！千萬不要像上海這家商業(yè)集團(tuán)一樣喪失特色，喪失企業(yè)活力的集一統(tǒng)做法。陳老師的故事和對(duì)我們金盛百貨板塊的寄望，讓我引思到我們的商店、各樓層、各經(jīng)營(yíng)部門、甚至個(gè)班組都應(yīng)該打造令人留下深刻印象的印跡特色，這樣通過匯集，共同打造出一個(gè)多元經(jīng)營(yíng)、精彩靚麗的特色型商場(chǎng)，才會(huì)顧客盈門，永葆青春，長(zhǎng)盛不衰。陳老師的故事引思到我所在的營(yíng)銷業(yè)務(wù)工作中，就是要做到''營(yíng)銷差異化、活動(dòng)時(shí)尚情感化、方案準(zhǔn)備超前化”。“營(yíng)銷差異化”就是我們所具有的營(yíng)銷體系、特色耍有別于我們的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，要有別于我們所輻

3、射區(qū)域內(nèi)的商家，有讓消費(fèi)者通過我們的營(yíng)銷特色來知道我們是“花絮多”的商場(chǎng)，還是“實(shí)惠多”的商場(chǎng)，還是“前衛(wèi)型”的商場(chǎng)，或是其他…“活動(dòng)情感時(shí)尚化”就是我們每一次活動(dòng)都要考慮到人是有情感的，商場(chǎng)與顧客聯(lián)接的紐帶應(yīng)該是“情感”，而不光光是金錢和利益，應(yīng)該是“有溫度的，暖人心的”，而不是“冷冰冰的，沒有下回的”，同時(shí)要加上時(shí)尚的強(qiáng)聲音來融入每次推進(jìn)的營(yíng)銷活動(dòng)中。僻如“母親節(jié)”是傳統(tǒng)的，難道只有40歲以上的媽媽才是“母親嗎？”所以時(shí)尚的潮流屮就有了“子女未工作、未成年”的辣媽、潮媽的概念。這才會(huì)更時(shí)尚更新穎，又僻如同是“三?八節(jié)”，炒作就是女

4、消費(fèi)者們的對(duì)應(yīng)商品，為什么不從為什么會(huì)有三?八節(jié)、三?八節(jié)購物情緒該怎么樣，女性消費(fèi)者平時(shí)的花錢心理是如何，所以在今年的“三?八”節(jié)我們促銷口號(hào)是“女人就要狠狠愛自己”，激起女性消費(fèi)者積壓心底的原始沖動(dòng)。所以我們這個(gè)口號(hào)，其他商場(chǎng)營(yíng)銷同志和合作媒體的有些同志，說我們“蠻會(huì)”宣傳的。再例如近期教師節(jié)我們把時(shí)點(diǎn)、情感結(jié)合，喊出了“勿忘?師恩”再配合教板（黑板）加一群小學(xué)就會(huì)讓消費(fèi)者留下深刻的印跡。大家可以同時(shí)參看本市各商家的教師節(jié)宣傳（含高端層面商場(chǎng)）。您就會(huì)對(duì)我們的這個(gè)廣告促銷有好的評(píng)價(jià)。這是參加集團(tuán)湯山培訓(xùn)學(xué)習(xí)后學(xué)有所用的新創(chuàng)?！皩W(xué)無

5、止境”、“學(xué)而吋習(xí)”我想這是我對(duì)學(xué)習(xí)的感想，特別是集團(tuán)精心組織開展的專業(yè)型培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對(duì)我的專業(yè)捉升，職業(yè)元素的捉高均大有裨益。上面是我對(duì)本次培訓(xùn)一點(diǎn)心得，希望集團(tuán)多多開展此種類型的培訓(xùn)，特別是在產(chǎn)業(yè)前沿、未來發(fā)展、實(shí)戰(zhàn)例典上、對(duì)我個(gè)人來說是最大的需求。在此借助學(xué)習(xí)心得，感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們這些員工基礎(chǔ)素養(yǎng)、技能提升等方面所花費(fèi)的心血！太平購物廣場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)部丁貴成2013.9.6