商業(yè)智能BI研究

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1、商務(wù)智能(BI)應(yīng)用硏究二十一世紀(jì)是個(gè)處于全球化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化、專業(yè)化和知識(shí)化環(huán)境中的時(shí)代。隨著全球化的趨勢(shì)成為一種潮流，信息技術(shù)也越來越受到各方的重視。MRP,ERP,CRM,SCM,PLM等眾多系統(tǒng)已經(jīng)成為保證公司日常運(yùn)營(yíng)必不可少的工具。隨著這些信息系統(tǒng)的應(yīng)用，以及Internet的普及，公司侮天都會(huì)面對(duì)著大量的數(shù)據(jù)和信息，如何應(yīng)用好這些信息，使其更好的為企業(yè)戰(zhàn)略決策，績(jī)效管理進(jìn)行服務(wù)成為了讓各家公司越來越關(guān)心的問題。商務(wù)智能(BI)系統(tǒng)作為協(xié)助金業(yè)完成從信息到知識(shí)再到利潤(rùn)轉(zhuǎn)化的利器,得到了越來越多的關(guān)注和應(yīng)用。越來越多的公司每年投入

2、了大量的資金和人力，進(jìn)行商務(wù)智能系統(tǒng)的開發(fā)和實(shí)施。有些公司取得了非常明顯的效果，公司的高管能在商業(yè)智能的系統(tǒng)的幫助下在短時(shí)間內(nèi)作出正確而及時(shí)的戰(zhàn)略決策，從而幫助公司鞏固甚或取得了行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先地位。有些公司將商業(yè)智能(BI)系統(tǒng)和企業(yè)績(jī)效管理，KPI相結(jié)合，使企業(yè)提升了管理績(jī)效，幫助企業(yè)邁上了卓越公司的道路。但是有些公司商務(wù)智能的效果卻并不令人滿意。根據(jù)Gartner公司的統(tǒng)計(jì),70%以上的商務(wù)智能(BI)系統(tǒng)無法在公司屮取得令人滿意的效果，商務(wù)智能系統(tǒng)屮的報(bào)表只是成為一種擺設(shè)。沒有多少人會(huì)去關(guān)心商務(wù)智能(BT)系統(tǒng)中提供的信息。本人所服務(wù)的

3、公司MTA也實(shí)施了商務(wù)智能(BI)系統(tǒng)。隨著系統(tǒng)在公司內(nèi)部的不斷深入應(yīng)用，商務(wù)智能(B1)系統(tǒng)已經(jīng)成為MTA公司實(shí)施其商業(yè)戰(zhàn)略的一項(xiàng)必不可少的支柱。并且公司通過利用商務(wù)智能系統(tǒng)屮的KPI信息和運(yùn)營(yíng)管理報(bào)表信息，并結(jié)合公司相關(guān)的管理流程和制度，幫助公司不斷的優(yōu)化其運(yùn)營(yíng)流程，提高其運(yùn)作效率，并達(dá)到了降低成木，提高客戶滿意度的冃標(biāo)。在本論文中，我通過對(duì)MTA公司商務(wù)智能(BI)系統(tǒng)運(yùn)用和實(shí)施的案例分析，結(jié)合公司戰(zhàn)略分析，指岀了商務(wù)智能(BI)系統(tǒng)應(yīng)該和公司戰(zhàn)略相匹配，來進(jìn)行部署和實(shí)施。并且通過研究MTA公司商務(wù)智能(BI)系統(tǒng)和平衡積分卡，KPI

4、績(jī)效管理相結(jié)合的應(yīng)用，分析了如何才能在企業(yè)中更好的進(jìn)行商務(wù)智能(BI)系統(tǒng)的實(shí)施和應(yīng)用。通過分析MTA公司商務(wù)智能(BT)平臺(tái)的技術(shù)架構(gòu)和團(tuán)隊(duì)架構(gòu)，分析了如何從技術(shù)和組織層面確保商務(wù)智能(BI)的成功實(shí)施和應(yīng)用。希望木文能夠?yàn)橐褜?shí)施或正在實(shí)施商務(wù)智能(BI)系統(tǒng)的企業(yè)提供參考。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下，如何才能充分利商務(wù)智能(BI)系統(tǒng)的功能，使其成為公司獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，也希望本文能幫助企業(yè)深刻理解商務(wù)智能(BT)系統(tǒng)以提高其使用效用，為各公司實(shí)施商務(wù)智能(BI)系統(tǒng)之后的系統(tǒng)支持以及策略制訂提供一個(gè)值得參考的范例，使商務(wù)智能(BI)系統(tǒng)真

5、正發(fā)揮效用，并幫助企業(yè)降低成本，提高效率，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力?；跀?shù)據(jù)倉庫的生產(chǎn)成本分析研究與應(yīng)用生產(chǎn)成木作為生產(chǎn)過程中的各種支出，是產(chǎn)品生產(chǎn)的〃投入〃，是產(chǎn)品定價(jià)的重要基礎(chǔ)。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的山場(chǎng)環(huán)境下，對(duì)生產(chǎn)成本的管理重要性日益凸顯,甚至市場(chǎng)個(gè)體的核心競(jìng)爭(zhēng)力宜接取決于對(duì)生產(chǎn)成木管理的成功與否。加強(qiáng)生產(chǎn)成本分析管理是擴(kuò)大生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的重要條件，有利于促使企業(yè)改善生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)勢(shì)。浙江某生產(chǎn)制造企業(yè)有限公司(簡(jiǎn)稱某生產(chǎn)制造企業(yè))是位于浙江杭州的一家民營(yíng)企業(yè)，該公司是集化工、金融、物流、房地產(chǎn)等為一體的多元化企業(yè)。該公

6、司非常重視企業(yè)的信息化建設(shè)，在硬件、軟件、安全和網(wǎng)絡(luò)上都投入人量人力財(cái)力,一直走在行業(yè)前端。其企業(yè)信息化系統(tǒng)包括企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)(EnterpriseResourcePlanning,簡(jiǎn)稱ERP),辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，人事管理系統(tǒng)，客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)。后ERP時(shí)代,數(shù)據(jù)倉j$(DataWarehouse,簡(jiǎn)稱DW)和商務(wù)智能(BusinessIntelligence,簡(jiǎn)稱Bl)成為企業(yè)信息化的重點(diǎn)。為了保持和ERP系統(tǒng)的集成性，其數(shù)據(jù)倉庫和商務(wù)智能工具都選擇了和ERP系統(tǒng)同廠家的產(chǎn)品，分別為SAPBusinessWarehouse(簡(jiǎn)稱SAPB

7、W)和SAPBusinessObjecto本文是以該生產(chǎn)制造企業(yè)數(shù)據(jù)倉庫平臺(tái)建設(shè)為研究背景，對(duì)生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)成本進(jìn)行分析研究。該生產(chǎn)制造企業(yè)實(shí)施數(shù)據(jù)倉庫以前，企業(yè)報(bào)表基于SAPERP系統(tǒng)、關(guān)系型數(shù)據(jù)庫和手工數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)非常分散，涉及到多系統(tǒng)的數(shù)據(jù)時(shí)，則需要耗費(fèi)大量人力手工處理報(bào)表，效率低，而且非常容易出錯(cuò)。對(duì)于生產(chǎn)成本分析這么重要的分析，每個(gè)月月結(jié)以后由財(cái)務(wù)人員從ERP系統(tǒng)屮導(dǎo)岀部分報(bào)表進(jìn)行加工，依據(jù)不同的條件進(jìn)行復(fù)朵的計(jì)算手工合并預(yù)算數(shù)據(jù)和上年同期數(shù)據(jù)，每個(gè)月手工處理報(bào)表額外需要3天時(shí)間，且容易出錯(cuò)；一旦該財(cái)務(wù)人員請(qǐng)假，成木分析工作就會(huì)停滯

8、。實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)倉庫建設(shè)以后，改善了上述的情況，財(cái)務(wù)每個(gè)月月結(jié)完成后，數(shù)據(jù)倉庫平臺(tái)立即加載、整合數(shù)據(jù)，在后臺(tái)自動(dòng)進(jìn)行預(yù)定義的各種復(fù)雜計(jì)算，只需要2?3個(gè)小時(shí)，通過瀏覽器就可以查看生產(chǎn)成