昆明分行、大理分行崗位職責(zé)說明

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1、崗位任職資格及主要崗位職責(zé)說明昆明分行一、營業(yè)經(jīng)理崗(-)任職資格1?經(jīng)濟(jì)、金融、財(cái)會(huì)、管理等相關(guān)專業(yè)；2.須具有3年以上銀行相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；3.具有會(huì)計(jì)從業(yè)資格證；4.熟悉銀行監(jiān)管法律法規(guī)相關(guān)知識(shí)，掌握銀行財(cái)務(wù)知識(shí)，熟悉銀行業(yè)務(wù)運(yùn)營相關(guān)知識(shí)；5?具有較強(qiáng)的綜合管理能力，良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，良好的組織與協(xié)調(diào)能力。(二)主要崗位職責(zé)1?對(duì)營業(yè)室柜面業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)時(shí)事中監(jiān)督、指導(dǎo)及控制，監(jiān)督各項(xiàng)支付結(jié)算業(yè)務(wù)、銀行結(jié)算賬戶管理及反洗錢登記、上報(bào)等工作開展情況；2?執(zhí)行柜面操作風(fēng)險(xiǎn)控制，對(duì)規(guī)定金額以上的業(yè)務(wù)及特殊業(yè)務(wù)進(jìn)行

2、實(shí)時(shí)授權(quán)控制，對(duì)超權(quán)限的業(yè)務(wù)進(jìn)行逐級(jí)上報(bào)審批,對(duì)重大或特殊業(yè)務(wù)及時(shí)向經(jīng)理報(bào)告；3?監(jiān)督庫存現(xiàn)金、有價(jià)單證、重要空白憑證及業(yè)務(wù)印章的使用、保管情況，定期對(duì)綜合柜員的庫存現(xiàn)金、有價(jià)單證、重要空白憑證進(jìn)行檢查核對(duì)；4?管理營業(yè)室各崗位系統(tǒng)權(quán)限、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)參數(shù)，并承擔(dān)業(yè)務(wù)相關(guān)系統(tǒng)管理工作；5?監(jiān)督、檢查銀企對(duì)賬工作，對(duì)收回的對(duì)賬單進(jìn)行集中統(tǒng)一管理，計(jì)算、監(jiān)督對(duì)賬率，并督促開展對(duì)賬單的收回工作。二、理財(cái)經(jīng)理崗（一）任職資格1.金融、經(jīng)濟(jì)、管理等相關(guān)專業(yè)；2.1年及以上銀行相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；3?熟悉銀行相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉

3、理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí)和理財(cái)產(chǎn)品，了解金融及市場(chǎng)營銷相關(guān)知識(shí)，并具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、語言表達(dá)能力和較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。（二）主要崗位職責(zé)1.依據(jù)本行分層次服務(wù)策略，按照客戶分層次服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)規(guī)范開展理財(cái)產(chǎn)品市場(chǎng)營銷推廣工作，保證昆明分行理財(cái)業(yè)務(wù)經(jīng)營指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；2?負(fù)責(zé)對(duì)昆明分行到訪客戶提供業(yè)務(wù)及產(chǎn)品信息相關(guān)的服務(wù)支持；3?對(duì)昆明分行客戶建檔進(jìn)行分戶管理，負(fù)責(zé)進(jìn)行客戶信息維護(hù)；4.負(fù)責(zé)參與組織客戶營銷活動(dòng)、客戶沙龍，以服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值;5?挖掘客戶潛在需求，積極開展跨業(yè)務(wù)線產(chǎn)品的交叉銷售。三、大堂經(jīng)理崗（一）任職資格1.

4、金融、經(jīng)濟(jì)、管理等相關(guān)專業(yè)；2.1年及以上銀行相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；3.熟悉銀行相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，了解金融及市場(chǎng)營銷相關(guān)知識(shí),掌握服務(wù)禮儀知識(shí)，且具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，良好的解決問題能力和營銷能力、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。（二）主要崗位職責(zé)1?開展?fàn)I業(yè)大廳客戶服務(wù)工作，引導(dǎo)、分流客戶，指導(dǎo)客戶填寫業(yè)務(wù)單據(jù)，并向客戶提供銀行業(yè)務(wù)的咨詢服務(wù)；2?受理、整理、分析客戶各類投訴、意見和建議，處理或協(xié)助營業(yè)經(jīng)理處理糾紛、客戶投訴及其他突發(fā)事件；3?保持營業(yè)大廳和在行式自助銀行營業(yè)環(huán)境的整潔，擺放、整理宣傳資料，并負(fù)責(zé)各項(xiàng)業(yè)務(wù)機(jī)具、服務(wù)

5、用具和宣傳用品的維護(hù)工作；4.主動(dòng)開展存款及本行各類金融產(chǎn)品的營銷工作，識(shí)別、拓展優(yōu)質(zhì)客戶，并及時(shí)向客戶經(jīng)理、行領(lǐng)導(dǎo)等反饋客戶信息;5?負(fù)責(zé)客戶業(yè)務(wù)回單的分投或發(fā)放工作，并協(xié)助綜合柜員開展銀企對(duì)賬單的收回工作。四、綜合柜員崗（一）任職資格1.金融、經(jīng)濟(jì)、管理等相關(guān)專業(yè)；2.1年及以上銀行相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；3?熟悉銀行相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉柜面業(yè)務(wù)知識(shí)、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)，了解市場(chǎng)營銷相關(guān)知識(shí)，且具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，良好的解決問題能力和較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。（二）主要崗位職責(zé)1?柜面業(yè)務(wù)辦理；2?開展反洗錢監(jiān)測(cè)工作，及時(shí)登記

6、、報(bào)告業(yè)務(wù)受理與處理過程中發(fā)現(xiàn)的大額、可疑交易；3.主動(dòng)開展存款及本行各類金融產(chǎn)品的柜面營銷工作，識(shí)別、拓展優(yōu)質(zhì)客戶，并及時(shí)向客戶經(jīng)理、行領(lǐng)導(dǎo)等反饋客戶信息；4?執(zhí)行各類信息、資料的收集、統(tǒng)計(jì)工作，并及時(shí)向營業(yè)經(jīng)理、經(jīng)理匯報(bào)柜面服務(wù)或業(yè)務(wù)操作過程中發(fā)現(xiàn)的問題或提出意見、建議。大理分行一、支行行長(zhǎng)（一）任職資格1.金融、經(jīng)濟(jì)、管理及市場(chǎng)營銷等相關(guān)專業(yè)；2.5年及以上銀行相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，其中3年及以上相關(guān)管理工作經(jīng)驗(yàn)；1.熟悉銀行監(jiān)管法律法規(guī)相關(guān)知識(shí)，熟悉銀行相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)，熟悉銀行運(yùn)營和業(yè)務(wù)營銷知識(shí)

7、，具備良好的組織能力、協(xié)調(diào)能力、指導(dǎo)能力和語言表達(dá)能力。（二）主要崗位職責(zé)1?組織執(zhí)行與落實(shí)總行、分行相關(guān)管理政策、管理制度與管理規(guī)定，組織制定與落實(shí)支行管理辦法與內(nèi)部控制相關(guān)制度,并對(duì)總行、分行及支行制度實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，及時(shí)向總行、分行反饋制度優(yōu)化建議；2?參與編制支行年度綜合經(jīng)營計(jì)劃以及業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)與年度任務(wù)的分解工作，并提出資源配置建議；3.根據(jù)全行業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，組織制定支行業(yè)務(wù)年度工作計(jì)劃,辦公及后勤支持管理策略，編制支行費(fèi)用預(yù)算，并組織實(shí)施；4?組織、指導(dǎo)開展支行客戶營銷及業(yè)務(wù)拓展活動(dòng)；5?組織

8、開展權(quán)限范圍內(nèi)的各種授信、用信業(yè)務(wù)；6.組織落實(shí)全行風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)部控制要求；7?組織開展支行財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)管理工作；8?組織推進(jìn)支行團(tuán)隊(duì)建設(shè)，負(fù)責(zé)本支行的日常管理工作，以及部門人員的職業(yè)培訓(xùn)、工作指導(dǎo)、績(jī)效考核等日常管理工作。二、行長(zhǎng)助理（一）任職資格1.金融、經(jīng)濟(jì)、財(cái)會(huì)、管理、法律等相關(guān)專業(yè)；2.3年及以上銀行相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，2年及以上相關(guān)管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；3?熟悉銀行主要的業(yè)務(wù)操作流程，掌握銀行各類金融產(chǎn)