資源描述：
《提高渭南GSM網絡尋呼成功率》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在工程資料-天天文庫。
1、提升渭南GSM網絡尋呼成功率引領3G生活中國移動通信集團陜西有限公司渭南分公司網絡質量提升QC小組2011年11月1、企業(yè)概況渭南移動通信分公司隸屬于中國移動通信集團陜西有限公司，成立于1999年7年。渭南是陜西的農業(yè)大市，白水蘋果、大荔西瓜馳名全國，截至2011年全市移動客戶突破250萬戶。渭南分公司曾先后榮獲“全國用戶滿意服務單位”、全國“創(chuàng)建文明行業(yè)工作先進單位”、省級“文明單位標兵”等榮譽稱號。2、小組簡介陜西移動渭南分公司網優(yōu)中心QC小組成立于2006年4月，小組以改進質量、提高企業(yè)效益為宗旨，在工作中應用質量管理的理論和方法，進行新技術
2、開發(fā)、技術難點攻關等活動，以實現(xiàn)改善渭南移動網絡運行和服務質量、提高工作效率、節(jié)能降耗為目的。3、小組成員概況渭南分公司提升網絡質量QC小組成員來口渭南分公司網絡部，其中工程師4人，助理工程師4人，大部分人員長期從事網絡優(yōu)化一線工作，工作能力較強，具有較為豐富的經驗。小組成員秉著以打造精品網絡為目標，以客戶感知度為導向,為客戶提供優(yōu)質的網絡服務。小組名稱“渭南分公司網絡質量提升”QC小組成立時間2011年3月課題名稱提高GSM網絡尋呼成功率課題類型指定型活動時間2011年1月-2011年12月活動次數(shù)每月3-4次成員情況注冊號序號姓名學歷職稱小組分
3、工及職責1張磊本科工程師組長，指導人，組織實施2童超本科助理工程師方案制定，具體實施3王錦本科工程師方案討論，具體實施4王林輝本科助理工程師數(shù)據(jù)分析、整理5孫軍峰本科工程師數(shù)據(jù)收集、測試6馬小龍本科助理工程師方案討論，具體實施7謝艷玲本科工程師方案討論，具體實施8薛凱木科助理工程師方案討論，具體實施表1小組人員制作人：童超二、選擇課題（一）問題分析尋呼是GSM網絡的基本行為，移動臺MS能夠對尋呼做出反應是語音呼叫、短信息能夠正常接續(xù)的前提。尋呼成功率低會造成較多“暫時無法接通”和短信接受失敗現(xiàn)象，尋呼響應速度還能夠直接影響呼叫接續(xù)時延。同時它還能夠
4、直接影響網絡接通率和短信成功率等多項重要考核指標。尋呼過程主要涉及核心網及無線網，能夠綜合地反映某一區(qū)域網絡的運行質量。（二）名詞解釋尋呼成功率是移動用戶作為被叫接入移動網絡的成功率指標，尋呼成功率低將造成呼叫移動用戶失敗，降低用戶感受。尋呼過程涉及計算公式有：1.尋呼成功率=尋呼響應次數(shù)十尋呼請求次數(shù)X100%2.尋呼響應次數(shù)：指MSC收到的所有PAGINGRESPONSE消息次數(shù)，統(tǒng)計點為MSCo3.尋呼請求次數(shù)：指MSC發(fā)出的所有首次PAGING消息（不包括重復尋呼）次數(shù)，統(tǒng)計點為MSCo4.電路業(yè)務尋呼成功率（％）（A接口）=Abis口電路
5、業(yè)務尋呼成功次數(shù)/MSC發(fā)來電路業(yè)務尋呼請求次數(shù)*100%5.Abis口電路業(yè)務尋呼成功次數(shù)：BSC收到來自MS的原因值為PAGINGRESPONSE的ESTABLISHINDICATION消息后統(tǒng)計這個指標，包括重復尋呼的響應。統(tǒng)計點為BSC。6.MSC發(fā)來電路業(yè)務尋呼請求次數(shù)：BSC收到來自A接口或Pb接口（華為BSC-PCU內部接口）的電路PAGING消息統(tǒng)計該指標，包括重復下發(fā)的尋呼。統(tǒng)計點為BSC。（三）活動計劃表：木次QC活動計劃表如下所示:年月任務42011年3月2011年4月2011年5月2011年6月2011年7月2血1年8月2
6、011年9月2011年10月2011年11月選擇轆目標確定篩性飾[原因分析要因確認制定對策5熾實施敖果檢查1鞏固措施總結表1活動計劃表制作人：張磊三、目標確定根據(jù)省公司文件要求，各地市分公司需要將GSM網絡的尋呼成功率穩(wěn)步控制在95%以上，而渭南10年平均為90.06%,低于省公司要求5個百分點。因此，提升尋呼成功率也就成為2011年網絡優(yōu)化的亟待解決的工作。通過分公司要求和客戶感知等多方面綜合考察，為提高本地客戶網絡通話質量及服務感知度,最終我小組確定了本次QC活動的課題:《提升渭南G網尋呼成功率》。四、目標可行性分析1.現(xiàn)狀調查渭南2010年4
7、月一2010年12月尋呼成功率指標調查如下:尋呼成功率圖22010年渭南G網尋呼現(xiàn)狀調查制作人：孫軍峰圖3本次尋呼成功率QC目標制作人：王錦從以上2圖可以看出目前渭南本地網的尋呼成功率很低，此項指標尚有很大的提升空間。并且我們對各兄弟地市的尋呼指標橫向對比發(fā)現(xiàn)，曾經有部分地市尋呼成功率達到95.00%以上的先例，同時渭南歷史指標在非忙時段也達到過95.00%以上。1.原因統(tǒng)計并分析200150100500無線尋呼成功率低排列圖無線側原因核心網側原因終端原因用戶行為原因其他原因發(fā)生頻次：累計占比100.00%90.00%80.00%70.00%60.
8、00%50.00%40.00%30.00%20.00%10.00%0.00%圖4渭南G網尋呼原因統(tǒng)計分析制作人：童超從上圖
