企業(yè)成功實施ERP策略研究

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1、企業(yè)成功實施ERP策略研究ERP已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)順應(yīng)市場變化的重要管理手段之-O但是在實施ERP管理系統(tǒng)過程中，由于企業(yè)對ERP理解、認(rèn)識上的差異，許多企業(yè)所實施的ERP在系統(tǒng)設(shè)計或其他方面的原因，導(dǎo)致ERP在應(yīng)用上有許多不盡人意的地方,影響了ERP系統(tǒng)功效的發(fā)揮。如何成功實施ERP軟件系統(tǒng)，已經(jīng)是很多企業(yè)非常關(guān)心的問題。本文嘗試著把實施ERP軟件系統(tǒng)過程中的幾點成功與失敗經(jīng)驗教訓(xùn)加以整理,希望總結(jié)出的這些經(jīng)驗?zāi)転橐院驟RP系統(tǒng)的實施提供一點參考。一、選擇ERP軟件目前市場上的ERP軟件種類繁多，按系統(tǒng)的規(guī)模大小可分為面向特大型企業(yè)用、面向大中型企業(yè)用、面向中小型企業(yè)用的E

2、RP軟件系統(tǒng)；按照開發(fā)商的不同可以分為歐美等國外系統(tǒng)的ERP（如SAP.ORACLE等）和國產(chǎn)系統(tǒng)的ERP（如用友、金蝶等）；也可以根據(jù)行業(yè)不同分為機械制造業(yè)用ERP,金融、商業(yè)用ERP等。企業(yè)選擇什么樣的ERP軟件系統(tǒng)，是決定實施ERP能否成功的關(guān)鍵性一步。下面從幾個方面介紹選擇ERP軟件過程中應(yīng)注意的問題。1?明確實施ERP軟件系統(tǒng)的目的和將要達(dá)到的目標(biāo)。明確企業(yè)在經(jīng)營管理過程中存在的問題，這些問題當(dāng)中哪些問題是要通過實施ERP來解決的。通過實施ERP管理系統(tǒng)，希望達(dá)到什么樣的目標(biāo)。每個供應(yīng)商所提供的ERP軟件都有自己的特長，同樣，每個企業(yè)也同樣具有自身的特色和本行業(yè)所

3、特有的行業(yè)規(guī)范，所以不同企業(yè)對ERP軟件的要求也不盡相同。例如對情報信息的實時處理是ERP的一項最為基本的要求,ERP軟件的銷售人員在做軟件介紹時往往都會強調(diào)該系統(tǒng)對各種情報信息是進(jìn)行實時處理的，即可以隨時把握整個企業(yè)的運行狀況。問題是你所要求的實時性與ERP軟件系統(tǒng)所提供的實時性的數(shù)值單位是否一致。另外,ERP軟件的能力與企業(yè)的能力不匹配問題也是不容忽視的。我們以一家著名的機床制造企業(yè)M公司的ERP實施為例,該公司所實施的ERP軟件系統(tǒng)中的生產(chǎn)計劃模塊部分，因其設(shè)計規(guī)模是針對中小企業(yè)而設(shè)計的，對于像M公司這樣大規(guī)模的制造企業(yè)來說根本無法適用，從而導(dǎo)致整個生產(chǎn)管理系統(tǒng)無法正

4、常運行。M公司在花了昂貴的費用之后，不得不重新采用原有的生產(chǎn)計劃管理方式。類似這樣的失敗案例不勝枚舉。所以說，在選用ERP軟件系統(tǒng)時一定要考察該系統(tǒng)是否能夠滿足本企業(yè)所要達(dá)到的目的或目標(biāo)。2.明確實施ERP軟件系統(tǒng)的內(nèi)容范圍。如何來決定所實施的ERP軟件系統(tǒng)的內(nèi)容范圍，這是在實施之前必須明確的問題之一。從嚴(yán)格意義上來講，ERP軟件系統(tǒng)的內(nèi)容應(yīng)該囊括采購管理、生產(chǎn)管理、庫存管理、銷售管理、財務(wù)管理、人力資源管理、開發(fā)設(shè)計管理等企業(yè)正常運營所需的諸多模塊。全盤實施還是部分實施要受到現(xiàn)有信息管理系統(tǒng)和投資預(yù)算的制約。另外，在ERP軟件系統(tǒng)的選擇方面，不同廠商提供的ERP軟件系統(tǒng)的

5、特性不盡相同，特別是國內(nèi)本土品牌的ERP軟件系統(tǒng)與國外品牌的ERP軟件系統(tǒng)都有著各自的優(yōu)勢，比如國外品牌的ERP軟件系統(tǒng)代表著國外的先進(jìn)的成熟的管理方法和管理理念，但是在這些ERP軟件系統(tǒng)進(jìn)軍中國市場的同時必須面對中國的國情，必須將中國企業(yè)文化和管理模式融入其中，需要有一個本地化的過程。與之相比，國產(chǎn)ERP軟件系統(tǒng)是在自己的這種企業(yè)文化氛圍之中孕育、發(fā)展起來的，在這方面它與國內(nèi)企業(yè)有著自然的親和感，而且在價格方面也有明顯的優(yōu)勢。由于有些海外產(chǎn)品在本土化過程中的不徹底性，使得國產(chǎn)產(chǎn)品有了更大的發(fā)展空間。所以說，合理地確定實施ERP軟件系統(tǒng)的內(nèi)容范圍和選擇適合本企業(yè)的制品，也是

6、決定是否成功的一項非常重要的因素。3?選擇合適的系統(tǒng)整合團隊（SystemIntegrator,SI2003年，軟件開發(fā)商讓出服務(wù)市場，由系統(tǒng)整合團隊來承擔(dān)軟件服務(wù)成為我國ERP市場的特點之一。在決定實施ERP軟件系統(tǒng)時，SI的選定也是非常重要的。要考察SI是否具有足夠的實施前、實施中和實施后的咨詢能力，是否有足夠的追加開發(fā)能力。供應(yīng)商所提供的ERP軟件系統(tǒng)與企業(yè)現(xiàn)有的企業(yè)文化有多大程度相容性，很大程度上取決于SI在系統(tǒng)實施的整個過程中的咨詢工作，取決于SI和軟件供應(yīng)商能否為企業(yè)提供一個有價值的解決方案。這就要求SI不僅是一個系統(tǒng)整合團隊，同時也應(yīng)該是一個有價值的解決方案

7、的提供者。4?設(shè)計適合本企業(yè)的ERP系統(tǒng)。目前絕大多數(shù)的ERP軟件包，其內(nèi)容是依據(jù)目前比較先進(jìn)的管理理念設(shè)計的。但是，這些依據(jù)先進(jìn)的管理設(shè)計的管理系統(tǒng)并不一定能夠適應(yīng)所有的企業(yè)，一個優(yōu)秀的管理軟件離不開企業(yè)的文化背景,離不開企業(yè)自身的業(yè)務(wù)特點，更加不能拋棄企業(yè)成長過程中積累起來的成功經(jīng)驗。企業(yè)在ERP系統(tǒng)設(shè)計過程中過分地依賴于供應(yīng)商提供的軟件包的功能，或者過分地強調(diào)企業(yè)的流程重組，都將是導(dǎo)致實施ERP系統(tǒng)失敗的原因。軟件開發(fā)人員對企業(yè)管理細(xì)節(jié)的把握與企業(yè)的管理人員對企業(yè)管理的細(xì)節(jié)的把握是不可同日而語的。所以在設(shè)計E