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1、職場人士必懂的五大禮儀職業(yè)經(jīng)理人專業(yè)訓(xùn)練之六:1綱要1儀容儀表2服飾3商務(wù)禮儀(名片、電話、會議等)4餐飲禮儀5溝通禮儀2儀表與修飾儀表即人的外表,它不僅反映出一個(gè)人的精神狀態(tài)和禮儀素養(yǎng),也代表著一個(gè)公司的形象,左右著人們交往“第一印象”的形成。儀表美的意義:儀表美能給賓客留下良好的每一印象;儀表美是自尊自愛的體現(xiàn);儀表美是尊重賓客的需要;儀表美是公司管理水平和服務(wù)水平的反映。3儀表的構(gòu)成:儀容發(fā)型服飾4儀 容《新周刊》:…古羅馬的龐貝城有很多的浴室,中國的唐代也是??梢钥闯?,國家越發(fā)達(dá),衛(wèi)生程度越高。
2、象當(dāng)今亞洲的日本、新加坡…5整潔是最基本的禮貌職場人士應(yīng)養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣,不要因?yàn)橐恍┘?xì)微的地方而使別人對你的印象大打折扣。6面部是被關(guān)注的重點(diǎn),面部不能存在一絲一毫的汗?jié)n、淚痕及不潔之物;頭發(fā)整潔、無頭屑,頭發(fā)軟者可用摩絲定型。在辦公室里,留長發(fā)的女士不披頭散發(fā)。眼睛:清潔、無分泌物,避免眼睛布滿血絲。鼻子:別讓鼻毛探頭探腦,勿當(dāng)眾摳鼻子。男士的胡子:每日一理,刮干凈。嘴巴、牙齒:清潔、無食品殘留物。指甲要定期修剪,不能留長指甲,這會降低你的可信度,而且不能讓指甲縫里有污垢。要保持儀容的清潔衛(wèi)生
3、,經(jīng)常檢查、整理7妝飾的禮節(jié)正式場合要施妝;吊唁、喪禮場合不可濃妝;不能在公共場所內(nèi)化妝;不非議他人的化妝;不借用他人化妝品;妝飾要適度,不要一味掩飾。8服 飾服飾、儀表是首先進(jìn)入人們的眼簾的,特別是與人初次相識時(shí),由于雙方不了解,服飾和儀表在人們心目中占有很大份量。穿衣要得體,這是最基本的要求。只要是適合自己體形,漂亮又有新意的衣服,就應(yīng)當(dāng)大膽穿著。服飾的個(gè)性,也能讓人判出你的審美觀和性格特征。服飾式樣過時(shí),人家會認(rèn)為你刻板守舊,太過超前會讓人覺得輕率固執(zhí)、我行我素,這兩種情況都會影響社交中的形象。服
4、飾要講究“T.P.O”原則。9她們給你的感覺有什么不同?10如果現(xiàn)在不受錢的限制,允許你重新購置你的衣服.請問,你現(xiàn)在衣柜里的衣服還能幸存多少?提問11男式職業(yè)裝(1)西裝選擇的技巧面料 純毛/純羊絨輕薄軟挺圖案款式 件數(shù)/鈕扣色彩12男式職業(yè)裝(2)顏色:-西裝宜:深藍(lán)色、深灰色-襯衣宜:淺藍(lán)色、淺灰色-鞋、襪:黑色、深藍(lán)色-皮包、皮帶、皮鞋:深色配套*忌諱顏色:咖啡色、橄欖綠(鴨綠色)13男式職業(yè)裝(3)造型:-歐式:上衣呈倒梯形,紐扣較低,衣領(lǐng)較寬,強(qiáng)調(diào)肩和后擺。-灑脫大氣14男式職業(yè)裝(5)造型
5、:-美式:寬松舒適,無墊肩,腰寬大。-寬大飄逸15男式職業(yè)裝(4)造型:-英式:不刻意強(qiáng)調(diào)肩寬,講究自然、貼身。領(lǐng)較笮,腰略收,后擺兩側(cè)開叉。-剪裁得體16男式職業(yè)裝(6)造型:-日式:外觀“H”型,不過分強(qiáng)調(diào)肩和腰。-貼身疑重17男式職業(yè)裝(7)尺寸:-襯衫:注意領(lǐng)要較西裝高1.5cm、袖較西裝長1.5cm.-肩寬:較身寬1.5cm-胸圍:以能穿一件單衣和薄羊毛衫還稍寬為準(zhǔn)。-衣長:能蓋住4/5的臀部-褲長:能蓋住2/3的鞋面18男式職業(yè)裝(8)做工:-襯里是否外露-衣袋是否對稱-紐扣是否釘牢-表面是
6、否起泡-針腳是否均勻-外觀是否平整19男式職業(yè)裝(9)不同款式的領(lǐng)帶:-斜紋:果斷權(quán)威、穩(wěn)重理性,適合在談判、主持會議、演講的場合-圓點(diǎn)、方格:中規(guī)中矩、按部就班、適合初次見面和見長輩上司時(shí)用-不規(guī)則圖案:活潑、有個(gè)性、創(chuàng)意和朝氣,較隨意,適合酒會、宴會和約會勿打明黃和明藍(lán)的領(lǐng)帶,在國際上這是同性戀者的象征20男式職業(yè)裝(10)領(lǐng)帶夾:已婚人士之標(biāo)志,應(yīng)在領(lǐng)結(jié)下3/5處西裝:單排扣:適合較苗條者-單粒鈕:一般不扣,除非在特別莊重的場合-兩粒鈕:扣上面那粒-三粒鈕:扣中間那粒-多粒鈕:扣中間那粒雙排扣:適
7、合較健碩者,“中厚者”,紐扣要全扣上21穿西裝的七原則要拆除衣袖上的商標(biāo)要熨燙平整要扣好鈕扣要不卷不挽要慎穿毛衫要巧配內(nèi)衣要少裝東西注意不要斑馬配,全身都是條紋或格子。22套裙的選擇技巧-面料不起皺/不起球/不起毛-色彩冷色/暖色一套不要超過2色-圖案-點(diǎn)綴女士職業(yè)裝(1)23女士職業(yè)裝(2)套裙的選擇技巧-款式-造型H、X、A、Y24女士職業(yè)裝(3)套裙的選擇技巧-尺寸:脖子、臉型與領(lǐng)子腰、臀與上衣膝蓋、小腿與裙子25職業(yè)女性必備品選購裝飾品化妝品香水輔件26女士套裙的穿著技巧套裙應(yīng)當(dāng)大小適度套裙應(yīng)當(dāng)
8、穿著到位套裙應(yīng)當(dāng)考慮場合套裙應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)妝飾套裙應(yīng)當(dāng)兼顧舉止27女士套裙的搭配技巧襯衣內(nèi)衣襯裙鞋襪28儀 態(tài)戴安娜.維瑞蘭德:脖頸、脊背、手臂和腿的伸展以及輕捷的步伐是與美緊密相聯(lián)的。29專業(yè)儀態(tài)站姿頭放平,肩平端,自然挺胸,收腹,立腰,重心平穩(wěn)。30專業(yè)儀態(tài)坐姿女士有多種優(yōu)美的坐姿,但無論怎么樣,膝蓋并攏是永遠(yuǎn)的原則31專業(yè)儀態(tài)蹲姿必須保證大腿和膝蓋并攏32專業(yè)儀態(tài)上車下車33專業(yè)儀態(tài)上車下車上車下車雙腿并攏34專業(yè)儀態(tài)YESNO拾東西35不