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1、員工不穩(wěn)定的因素有個現(xiàn)實的問題擺在眼前，那就是員工的流失率很大。短則三兩個月，長則一兩年,更有甚者換人如走馬燈，我們都知道，穩(wěn)定的隊伍才有穩(wěn)定的客源，才有穩(wěn)定的收入。那么為什么小店的人員不穩(wěn)定呢？（一）技術(shù)型老板的制約絕大多數(shù)中小發(fā)廊的老板都是技術(shù)者，而且為了贏得更多的顧客，都是主推自己或用自己的名字命名發(fā)廊的名稱，這樣一來，顧客自然就只認(rèn)老板了。一個人從早忙到晚，累個半死也沒多賺多少錢，于是便開始招發(fā)型師，因為老板的技術(shù)強(qiáng)勢決定了這個店的顧客群體，招來的大工一天下來也做不了幾個活，盡管老板也使勁推薦顧客還是認(rèn)老板，無奈的老板只好養(yǎng)著發(fā)型，給著不菲的工資卻創(chuàng)造不回業(yè)績，不得不說這樣
2、的格局很是尷尬,一些發(fā)型師無事可做，只能選擇離開。再看看那些助理或?qū)W徒吧，好不容易培養(yǎng)的差不多能當(dāng)人使了，可總是在關(guān)鍵的時刻“掉鏈子”，他們會找很多借口離你而去，更可恨的是那些不辭而別者，真是一群“白眼狼”。其實這也不能全怪他們，他們在你店呆了多長時間？都會做些什么？你是否真的教會他技術(shù)？你的技術(shù)是否很專業(yè)？你給他們發(fā)了多少工資？你收了他們多少學(xué)徒費(fèi)？你是把他當(dāng)徒弟對待還是當(dāng)員工對待？我想，當(dāng)你把這些問題的答案都擺在桌面，你就會明白他們?yōu)槭裁磿菢幼?。一句話，做人都不容易啊。（二）缺乏最起碼的培訓(xùn)中小型發(fā)廊一般都不會在員工身上投資教育，因為老板們擔(dān)心教會了員工他還是要走，豈不是白費(fèi)
3、功夫和金錢，更不用說給員工培訓(xùn)的規(guī)劃，技術(shù)好的員工就是為了賺錢,可顧客都找老板，他自然會離開，而技術(shù)差的員工就是來學(xué)技術(shù)的，可長吋間技術(shù)沒有長進(jìn)，誰還會浪費(fèi)自己的青春給你賣命？（三）員工過渡的跳板中小型發(fā)廊所吸引的發(fā)型師多半技術(shù)水平有限，他們選擇此類規(guī)模的發(fā)廊目的就是為了練手，很多到中小店來的發(fā)型師，其實都是大店準(zhǔn)備升發(fā)型師的人，當(dāng)技術(shù)水平得到一定的提升或在這個店已經(jīng)無法獲得較快的技術(shù)提升時，他自然會選擇離開。因此中小型發(fā)廊成為大多數(shù)發(fā)型師技術(shù)過渡升級的跳板也就不足為奇了。二、中小型發(fā)廊員工心態(tài)分析上面我已經(jīng)分析了小店員工的心態(tài)，下面我再詳細(xì)的分析員工們的各種行為，了解一下他們到底
4、心里想什么，只有了解了需求才會有留住他們的方法。（一）員工為什么不好管1、老板缺乏威信：有句古話：上梁不正下梁歪。從管理的角度上來看，這句話用在很多老板身上恰如其分。作為一個發(fā)廊的老板，即是一個師傅，又是一個管理者，自身言行就是員工的典范,而不好的言行則會產(chǎn)生負(fù)面的影響，造成員工對你的不信任，自然就失掉威信了。沒有規(guī)矩不成方圓，國有國法家有家規(guī)。作為老板不能以身作則，不能給員工樹立好的榜樣，談何威信？言而無信讓人失望，太多承諾無法兌現(xiàn)讓人失望，說的多做的少讓人失望，批評多表揚(yáng)少讓人失望，這樣的老板哪個員工會伴隨你走下去？威信是一種發(fā)自內(nèi)心的威嚴(yán)和信任的表現(xiàn)，自己一身的毛病，自己定的
5、制度自己都做不到，怎能服人？什么樣的將軍帶出什么樣的兵！因此，員工不好管，多因老板而起。一個員工犯了錯誤，作為老板應(yīng)承擔(dān)70%的責(zé)任，因為你沒有教會他如何做好每件事。2、員工自身愿望無法實現(xiàn)：每個人都有自己的愿望，而很多愿望超出了他人的承受力，就無法得到滿足。有些員工渴望晉升技術(shù)級別、有些員工渴望提高工資收入、有些員工渴望得到老板的信任與重視,而他們的這些愿望沒有被老板重視，或老板無法滿足他們的這些愿望，就會導(dǎo)致員工對老板失望，有的破罐子破摔、有的產(chǎn)生抵觸心理、有的故意頂撞，從而導(dǎo)致人難管。3、員工沒有冃標(biāo)和方向：在很多屮小店，都好幾年了，可還是一個小助理，也許是他自己就沒有想法，
6、或許你根本就沒有給過他II標(biāo)和方向，這樣的人也就當(dāng)天和尚撞天鐘，試想一個胸?zé)o大志、沒有思想的人，怎么能優(yōu)秀？這樣的人往往行為比較懶散，對任何事都顯得比較麻木，大錯沒有小錯不斷，或出力不出活，因此管理這類人往往效果很差。4、店內(nèi)的制度不合理：制度是告訴員工什么是正確的，而不是一味的約束。沒有人性化的制度往往讓人產(chǎn)生逆反心理，造成員工的抵觸行為，便會導(dǎo)致管理困難。很多店里都有制度，可就是沒有人執(zhí)行，因為那些不合情理而又死板教條的制度讓人無所適從，自然也就沒人執(zhí)行，強(qiáng)制執(zhí)行的結(jié)果不僅不會奏效，反而引起員工的不滿甚至離去。（二）員工心態(tài)分析1、技術(shù)好是為了賺錢，手藝差是為了學(xué)藝：技術(shù)好的員
7、工注重的是待遇，在中小型發(fā)廊里，技術(shù)好的員工確實最難管的，因為技術(shù)好找他的顧客自然多，業(yè)績肯定不會低多少，久而久之就被無意捧紅，有了大量的指定客，身價自然就高，地位無形中也在不斷提高，這種情況他的心態(tài)極易發(fā)生變化，他會認(rèn)為你是靠他賺錢的，搞不好你還要看他眼色，大有喧賓奪主之勢，這類人會把錢看得比較重。技術(shù)差的員工注重的是技術(shù)的長進(jìn)。但也不是說所有技術(shù)差的員工都好學(xué)。有上進(jìn)心的人會抓住一切可以學(xué)習(xí)的機(jī)會，懶散無目標(biāo)的人則走一步算一步。2、面子哲學(xué):死要面了活受罪。我們中
