03畢業(yè)論文正文_王釗

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1、在大學(xué)學(xué)習(xí)期間，本人對(duì)人力資源管理學(xué)比較感興趣，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了人力資源管理的基礎(chǔ)理論，并月.覺(jué)得績(jī)效考核在企業(yè)人力資源管理屮尤為重要。屮層管理人員績(jī)效考核是公司有效的管理方式Z—，鑒于中層管理者在公司起著承上啟下的作用，評(píng)估和激勵(lì)屮層管理人員與增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)公司發(fā)展以及提升公司市場(chǎng)地位等方面都息息和關(guān)，是公司人力資源管理的核心。當(dāng)前多數(shù)公司中層管理人員績(jī)效考核方案實(shí)行小存在問(wèn)題，常常讓考核流于形式主義。本人就華聯(lián)商廈而言，利用在華聯(lián)商廈人力資源部實(shí)習(xí)的優(yōu)勢(shì)條件，比較全面地了解了華聯(lián)商廈中層管

2、理人員績(jī)效考核機(jī)制現(xiàn)狀及其具體實(shí)施，認(rèn)為其中還有一些值得改進(jìn)和探討的地方。鑒于此，本人選擇了華聯(lián)商廈作為研究對(duì)象，通過(guò)對(duì)華聯(lián)商廈現(xiàn)行的中層管理人員績(jī)效考核機(jī)制進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，來(lái)分析華聯(lián)商廈中層管理人員績(jī)效考核機(jī)制的問(wèn)題，并提出完善對(duì)策，期望能為華聯(lián)商廈中層管理人員績(jī)效考核機(jī)制的完善提供有用的參考。1績(jī)效考核概述1.1中層管理人員績(jī)效考核的概念所謂屮層管理人員績(jī)效考核：“是一種正式的屮層管理人員評(píng)估制度，它通過(guò)系統(tǒng)的方法、原理來(lái)評(píng)定中層管理人員在職務(wù)上的工作行為和工作效果，它是公司管理者與中層管理人員

3、Z間進(jìn)行管理溝通的一項(xiàng)重要活動(dòng)。中層管理人員績(jī)效考核的結(jié)果可以直接關(guān)系到調(diào)薪、發(fā)放獎(jiǎng)金及晉升等諸多中層管理人員的切身利益，其最終冃的是改善中層管理人員的工作表現(xiàn)，在實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)H標(biāo)的同時(shí)，提高中層管理人員的滿意程度和未來(lái)的成就感。1.2中層管理人員績(jī)效評(píng)估的作用第一，屮層管理人員績(jī)效考核可以使屮層管理人員的積極性得到了極大的調(diào)動(dòng)。中層管理人員績(jī)效考核是對(duì)中層管理人員在既定的時(shí)間段內(nèi)對(duì)組織的貢獻(xiàn)做出評(píng)價(jià)的過(guò)程。考核讓中層管理人員了解自己忖前的成績(jī)，使他們認(rèn)識(shí)自己的長(zhǎng)處和短處。利用考核結(jié)果可以對(duì)其進(jìn)行

4、引導(dǎo)和激勵(lì)，可以改進(jìn)工作中層管理人員績(jī)效。第二，中層管理人員績(jī)效考核為公司的各類人員提供了一個(gè)中層管理人員績(jī)效溝通的機(jī)會(huì)?？己斯ぷ骱酮?jiǎng)勵(lì)制度緊密結(jié)合起來(lái)能讓考核工作變得更切實(shí)有效，因?yàn)楠?jiǎng)勵(lì)的合理依據(jù)來(lái)源于中層管理人員的考核結(jié)果，及時(shí)對(duì)有佳績(jī)的屮層管理人員進(jìn)行嘉獎(jiǎng)，這樣的及時(shí)溝通能激勵(lì)員工為公司做出更大的貢獻(xiàn)。第三，屮層管理人員績(jī)效考核是屮層管理人員培訓(xùn)工作和晉升的參考依據(jù)。中層管理人員績(jī)效考核結(jié)果有助于公司做出何種晉升或薪資等方面的決策。通過(guò)考核，調(diào)整管理職位上的齊類中層管理人員，淘汰不稱職的管理

5、人員，選拔真正有能力可勝任該崗的中層管理人員。同時(shí)，通過(guò)考核，也可了解被考核人的進(jìn)步和存在的問(wèn)題。這樣直接上級(jí)就能具體問(wèn)題具體分析，修改原方案，或加強(qiáng)培訓(xùn)，或換方式。第四，中層管理人員績(jī)效考核對(duì)考核人員是一個(gè)提高的機(jī)會(huì)。人力資源管理者或考核人到中層崗位中去感受他們工作環(huán)境，實(shí)行走動(dòng)管理，體貼他們并尊重其勞動(dòng)成果，可以讓屮層人員對(duì)他們更加信服。第五，中層管理人員績(jī)效考核能找出不足以便改進(jìn)?？?jī)效考核時(shí)要有所溝通，在交流過(guò)后考核人傾聽(tīng)了被考核人的心聲和意見(jiàn)，并且做整理后上交公司領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題領(lǐng)導(dǎo)層

6、會(huì)及時(shí)改進(jìn)的。1.3考評(píng)的原則第一，公平原則?？己藱C(jī)制要在公平的基礎(chǔ)上得以確立?？己巳藛T必須以客觀實(shí)際出發(fā)，木著實(shí)事求是的精神全面地考核被考核人，不能摻雜個(gè)人的感情和偏見(jiàn)。第二，嚴(yán)格原則?？己说膰?yán)格體現(xiàn)在：要明確考核標(biāo)準(zhǔn)；要以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)待；要有嚴(yán)格的考核程序和科學(xué)的方法等?？己瞬粐?yán)的話，就不能全面掌握被考核人的實(shí)際情況，考核會(huì)相當(dāng)于走形式。第三，單頭考評(píng)原則。對(duì)被考核人員考評(píng)，必須由他們的“直接上級(jí)”來(lái)考核。因?yàn)橹苯由霞?jí)是最了解被考核者的實(shí)際工作表現(xiàn)，對(duì)其最有發(fā)言權(quán)?？己诵〗M對(duì)宜接上級(jí)作出的評(píng)語(yǔ)

7、，不能隨意改動(dòng)。第四，結(jié)果公開原則。考績(jī)的結(jié)論應(yīng)告知被考核人。這樣做可以讓被考核者了解自己的優(yōu)缺點(diǎn)，從而使其揚(yáng)長(zhǎng)避短。還能有效防止各種偏差，保證考核的公平與合理，使考評(píng)變得更民主。第五，結(jié)合獎(jiǎng)懲原則。以考核結(jié)果為參考，再結(jié)合工作成績(jī)的好壞，做到公平合理化，然斤有賞有罰，有升有降，這種賞罰、升降與精神激勵(lì)緊密相聯(lián)。第六，客觀考評(píng)的原則。一切從實(shí)際岀發(fā)，績(jī)效考核也要木著實(shí)事求是的態(tài)度，用客觀事實(shí)說(shuō)話，以理服人，讓考評(píng)更加公平，這樣大家才信服考核結(jié)果。第七，反饋原則。為了起到考評(píng)的教育作用，考評(píng)的評(píng)語(yǔ)需

8、反饋給被考核人。具體做法是與被考核人談話，對(duì)被考人的進(jìn)步進(jìn)行表?yè)P(yáng)，還耍指出其不足Z處，并提出改進(jìn)意見(jiàn)等。第八，差別原則。在使用考評(píng)結(jié)果時(shí)候，比如調(diào)薪、晉升，對(duì)于不同考核結(jié)果必須有差別對(duì)待，如此才能激發(fā)大家進(jìn)取心，讓考核變得更有意義。1.4中層管理人員績(jī)效考核的一般程序首先，人力資源部制訂中層管理人員績(jī)效考核方案，并下發(fā)中層管理人員績(jī)效考核表；其次，中層管理人員根據(jù)自己表現(xiàn)對(duì)口己評(píng)分，之后讓他的直接上級(jí)對(duì)其打分，并寫評(píng)語(yǔ)；然后，職能部門來(lái)綜合評(píng)上打分，總評(píng)核后直接上級(jí)將考核結(jié)果反饋給