16淺談制度管理重在執(zhí)行

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1、淺談制度管理重在執(zhí)行海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈粼劦剑阂粋€(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)要有將一件事從頭抓到底的韌性。這句話在某種程度上反映了執(zhí)行力對(duì)丁企業(yè)的重要性。而美國(guó)ABB公司董事長(zhǎng)巴尼維克更明確提出：“一位經(jīng)理人的成功，5%在戰(zhàn)略，95%在執(zhí)行?！逼髽I(yè)執(zhí)行力愈來(lái)愈受到企業(yè)的重視。那么，企業(yè)的執(zhí)行力是什么呢？所謂企業(yè)的執(zhí)行力，指的是貫徹企業(yè)戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力，說(shuō)到底就是企業(yè)各部門(mén)對(duì)企業(yè)決策的落實(shí)情況和對(duì)各項(xiàng)措施確保執(zhí)行的力度和水準(zhǔn)。它是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心，是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益和成果的關(guān)鍵?？梢哉f(shuō)，沒(méi)有執(zhí)行力就沒(méi)有企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)的執(zhí)行力包括行政命令的執(zhí)行力、制度的執(zhí)行力

2、和創(chuàng)新執(zhí)行力等，但其中的制度執(zhí)行力是最為基礎(chǔ)和關(guān)鍵的。一、影響企業(yè)制度執(zhí)行力的主要因素不少企業(yè)都非常重視企業(yè)的建章立制，但管理者往往有這樣一個(gè)煩惱，布置的任務(wù)或者一個(gè)制度經(jīng)常得不到落實(shí)，或者落實(shí)的是否到位也不知道，這就反映出企業(yè)的執(zhí)行力存在著很大的問(wèn)題。執(zhí)行是一門(mén)學(xué)問(wèn)，也是一個(gè)系統(tǒng)。為什么企業(yè)的制度執(zhí)行難呢？概括起來(lái)，主要有以下幾方面的原因：1、制度執(zhí)行上上下溝通不夠，左右協(xié)調(diào)不力在執(zhí)行規(guī)章制度時(shí)，一方面企業(yè)的中層管理部門(mén)和基層單位之間在具體實(shí)施措施和細(xì)節(jié)上的溝通存在缺陷，表現(xiàn)為：①中層管理部門(mén)理解不到位，給基層執(zhí)行打折扣留下了余地；②基層反饋不及時(shí)，存在得過(guò)且過(guò)心理，給及時(shí)糾偏

3、留下隱患；③中層管理部門(mén)對(duì)反饋重視不夠，對(duì)下一步執(zhí)行缺乏基礎(chǔ)依據(jù)。另一方面就是部門(mén)間協(xié)調(diào)不力，存在相互推諉相互扯皮現(xiàn)象，這固然與中層管理者的素質(zhì)有關(guān)，更重要的是分工不明責(zé)任不清所導(dǎo)致的。2制度制定上不切合實(shí)際，措施不連貫，監(jiān)督考核跟不上企業(yè)出臺(tái)的管理制度如果不嚴(yán)謹(jǐn)，朝令夕改或者制度本身不合理，缺乏針對(duì)性、可行性，都會(huì)影響制度的執(zhí)行力。企業(yè)的規(guī)章制度明確后，要通過(guò)中層和基層各級(jí)負(fù)責(zé)人滲透到各自的口常工作中。但這些規(guī)章制度在實(shí)施過(guò)程時(shí)又會(huì)產(chǎn)生眾多問(wèn)題，無(wú)法達(dá)到預(yù)期效果，這就需要有與之相配套的具體措施、應(yīng)急措施，以確保制度的實(shí)施。同時(shí)失去了監(jiān)督和考核，把制度束之高閣，再好的制度只能是空

4、中樓閣。監(jiān)督考核必須具有長(zhǎng)效性，要注意的是它是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，不能忽視了企業(yè)的階段性重點(diǎn)工作和臨時(shí)性工作，否則長(zhǎng)效監(jiān)督考核機(jī)制的運(yùn)行不與企業(yè)發(fā)展密切相關(guān)的項(xiàng)目配合，會(huì)使制度的提出“有方案，有依據(jù)”而“缺過(guò)程,無(wú)結(jié)果”。有人說(shuō)“說(shuō)了不等于做了，做了不等于有效果，有效果不等丁到位了”。實(shí)際上就是指在執(zhí)行過(guò)程中跟蹤監(jiān)督考核的重要性。艮管理人員素質(zhì)參差不齊，企業(yè)機(jī)制不健全執(zhí)行是管理人員的主要工作。如果每個(gè)人對(duì)制度能不折不扣地去執(zhí)行，盡職盡責(zé)地去遵守，自始至終地去堅(jiān)持，企業(yè)的整體制度執(zhí)行力就會(huì)有一個(gè)大幅度的提升。一方面如果企業(yè)內(nèi)部員工特別是管理人員的素質(zhì)參差不齊，對(duì)任務(wù)的認(rèn)識(shí)不統(tǒng)一，行為也

5、不盡規(guī)范，這將導(dǎo)致在實(shí)施中各行其是，就很難形成合力，也就難以收到預(yù)期的效果。另一方面，如果企業(yè)內(nèi)部作風(fēng)渙散，機(jī)制不健全，導(dǎo)致干與不干、真干與實(shí)干、假干與虛干、干好與干壞缺乏相應(yīng)的懲戒激勵(lì)，由此使制度成虛設(shè)，止氣得不到弘揚(yáng)，而弄虛作假欺上瞞下的官僚之風(fēng)卻大行其道，那就根本談不上執(zhí)行力了。二、如何增強(qiáng)企業(yè)的制度執(zhí)行力①科學(xué)設(shè)崗，進(jìn)行人力資源的合理配置是基礎(chǔ),②強(qiáng)化管理,用最精英的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)頭。世界上沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。一個(gè)企業(yè)要想基業(yè)長(zhǎng)青，不是靠某一個(gè)人、某一個(gè)部門(mén)的努力，要靠所有部門(mén)、所有員工的相互合作、相互協(xié)調(diào)、相互支持。必須首先加強(qiáng)管理干部的培訓(xùn)和提高，打造最精英的管理

6、團(tuán)隊(duì)。③全員培訓(xùn)，用最一流的員工工作?！耙涣鞯钠髽I(yè)由一流的員工組成”，員工的態(tài)度和狀態(tài)有時(shí)比能力更重要，“心態(tài)決定狀態(tài)，態(tài)度決定高度”。我們公交企業(yè)培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)；培養(yǎng)員工的奉獻(xiàn)精神；培養(yǎng)員工“堅(jiān)決服從”的意識(shí)；這些都將為制度和措施的貫徹執(zhí)行打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。④科學(xué)設(shè)崗，用最合適的人才管理。崗位設(shè)置上必須堅(jiān)持因事設(shè)崗、因需設(shè)崗和科學(xué)設(shè)崗的原則，并且把最合適的人才運(yùn)用到需要的崗位上。量才使用，合適的才是最好的。中國(guó)企業(yè)界的代表人物聯(lián)想總裁柳傳志認(rèn)為企業(yè)的執(zhí)行力就是“積極選拔合適的人到恰當(dāng)?shù)膷徫簧希€要鍛煉員工隊(duì)伍的執(zhí)行能力”，他的企業(yè)在PC方面選擇了楊元慶，至1996年，聯(lián)想作

7、為中國(guó)的品牌，中國(guó)自己的電腦，在中國(guó)市場(chǎng)當(dāng)中占據(jù)了第一的位置，一直到后來(lái)的和I時(shí)在個(gè)人電腦方面的整合，可以說(shuō)楊元慶就是柳傳志所說(shuō)的放到恰當(dāng)位置的人，也就是積極的貫徹執(zhí)行力的人；美國(guó)GE的韋爾奇認(rèn)為就是“GE最痛恨官僚主義，我們杜絕將資源浪費(fèi)在行政體系上的作法，檳棄所有美麗外殼的計(jì)劃與預(yù)算”，GE選擇了伊梅爾特，繼承了韋爾奇的心愿，把GE發(fā)展到一個(gè)更高的水平。而DELL公司的老板戴爾則理解為“完全是由于戴爾公司的員工在每一個(gè)階段都一絲不茍地切實(shí)執(zhí)行”，可以看出，在如何使自己的企業(yè)發(fā)