淺談海爾集團(tuán)的企業(yè)管理

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1、誡談省幺境因的企業(yè)管理摘要海爾集團(tuán)(H屁r)是世界白色家電第一品牌,1984年創(chuàng)立于中國青島,現(xiàn)任董事局主席、首席執(zhí)行官張瑞敏是海爾的主要?jiǎng)?chuàng)始人。海爾集團(tuán)前身是青島電冰箱總廠,海爾創(chuàng)立之初虧損人民幣一百四十七萬元,瀕臨破產(chǎn)。而今,海爾已經(jīng)完成了跨越式發(fā)展。截至2009年,海爾集團(tuán)在全球建立了29個(gè)制造基地,8個(gè)綜合研發(fā)中心，19個(gè)海外貿(mào)易公司,全球員工超過6萬人。2009年,海爾集團(tuán)全球營業(yè)額實(shí)現(xiàn)1243億元(182億美元),品牌價(jià)值812億元,自2002年以來連續(xù)8年蟬聯(lián)中國最有價(jià)值品牌榜首。海爾的戰(zhàn)略管理如何實(shí)現(xiàn)7自身的跨越式發(fā)展,

2、國內(nèi)企業(yè)應(yīng)如何借鑒其經(jīng)驗(yàn)，走自己的品牌戰(zhàn)略與國際戰(zhàn)略。關(guān)鍵詞:海爾戰(zhàn)略管理品牌多元化國際化1海爾集團(tuán)簡介海爾集團(tuán)是在1984年引進(jìn)德國利勃海爾電冰箱生產(chǎn)枝術(shù)成立的青島電冰箱總廠基礎(chǔ)上發(fā)展起來的國家特大型企業(yè)。經(jīng)過短短16年的時(shí)間，海爾集團(tuán)從一個(gè)虧空47萬元的集體小廠迅速成長為擁有白色家電、黑色家電和彩色家電的中國家電第一品牌。2海爾集團(tuán)不同發(fā)展階段的集團(tuán)戰(zhàn)略2.1創(chuàng)業(yè)期海爾集團(tuán)戰(zhàn)略(1984-1992)海爾集團(tuán)創(chuàng)業(yè)期以發(fā)展名牌戰(zhàn)略作為公司戰(zhàn)略。名牌戰(zhàn)略的核心是高質(zhì)量，“高質(zhì)量”的內(nèi)涵遠(yuǎn)遠(yuǎn)不僅是符合工廠或國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，而是要適應(yīng)市場需求

3、，占領(lǐng)市場，并進(jìn)一步創(chuàng)造高效的企業(yè)經(jīng)營管理制度。海爾集團(tuán)的名牌戰(zhàn)略又經(jīng)歷了三個(gè)階段第一階段:由無序到有序?qū)⑵髽I(yè)從無序到有序轉(zhuǎn)化,強(qiáng)調(diào)管理制度,以職工管理為主,增強(qiáng)職工的紀(jì)律意識(shí)。同時(shí)采取泰羅式科學(xué)管理制度,優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)。2.1.2第二階段:由有序到形成體系在有序的基礎(chǔ)上通過“全方位優(yōu)化管理法”初步形成體系，制定“先難后易”的戰(zhàn)略,以發(fā)達(dá)國家的市場準(zhǔn)入要求來提升企業(yè)管理水平O27.3第三階段:體系由初步形成到提高提升初步形成的體系,產(chǎn)生了海爾有名的OEC精細(xì)化管理法，形成“日事日畢、日清日高”的管理系統(tǒng)。并通過了TS09001國際質(zhì)量保證

4、體系認(rèn)證，成為中國家電行業(yè)第一家通過此項(xiàng)認(rèn)證的廠家。2.2奠定基礎(chǔ)期海爾集團(tuán)戰(zhàn)略(1992-1997)“吃休克魚”擴(kuò)展經(jīng)營是奠定基礎(chǔ)期海爾集團(tuán)的公司戰(zhàn)略。“吃休克魚”簡單的說就是挑選硬件好但軟件不好(即經(jīng)營管理不好)的企業(yè)作為兼并對象。而“克隆海爾魚”是指先做好一種產(chǎn)品，在生產(chǎn)和管理上形成一套成功的、可操作的模式，然后將這種模式移植到另一個(gè)企業(yè)或產(chǎn)品上，獲得相同的效果。通過先吃后克隆的方式海爾集團(tuán)由單_電冰箱生產(chǎn)廠商成為了全家電生產(chǎn)廠商，由青島走向了全國。主要的兼并擴(kuò)展案例有:(1)1991年12月，兼并青島電冰柜總廠和青島空調(diào)器廠;(

5、1)1995年7月，將全國三大洗衣機(jī)廠之一的青島紅星電器公司兼并;(2)1995年12月，收購武漢藍(lán)波希島公司60%股份;(3)1997年3月,出資60%在廣東合資建立順德海爾電器公司;(4)1997年4月,收購青島第三制藥廠80%的股份;(5)1997年9月，出資60%與杭州西湖集團(tuán)合資建杭州海爾電器公司;⑺1997年12月，出資59%合資建貴州海爾電器公司(冰箱);(8)1997年12月,兼并黃山電子公司。23國際發(fā)展期海爾集團(tuán)戰(zhàn)略(1997-2007)發(fā)展國際化戰(zhàn)略是海爾集團(tuán)在國際發(fā)展期的公司戰(zhàn)略。“國門之內(nèi)無名牌”是海爾集團(tuán)名牌

6、戰(zhàn)略新的延伸，對于海爾這樣的大企業(yè),國內(nèi)市場已經(jīng)不能滿足這只大鯊魚，因此，實(shí)現(xiàn)國際化是其生存發(fā)展的必由之路。海爾集團(tuán)國際化戰(zhàn)略包含三個(gè)方面:2.3.1銷售國際化海爾集團(tuán)產(chǎn)品出口北美、拉美、歐盟、中東、東南亞等世界十大經(jīng)濟(jì)區(qū)域共87個(gè)國家和地區(qū)。在國外有62個(gè)經(jīng)銷商，設(shè)立營銷網(wǎng)點(diǎn)30000個(gè)，營銷信息中心10個(gè)。2.3.2質(zhì)量國際化海爾集團(tuán)是一家五大產(chǎn)品全部通過1S09001國際質(zhì)保體系認(rèn)證和國內(nèi)首家通過1S014001認(rèn)證的家電集團(tuán),并獲得了歐洲CE、德國VDE、GS、TUV,加拿大ESA,中東SSA.澳大利亞SAA等國際認(rèn)證。海爾在國

7、內(nèi)同行中首家通過歐盟EN45001認(rèn)證，是中國第一家產(chǎn)品在國內(nèi)就可獲得國際認(rèn)證的企業(yè)。2.3.3生產(chǎn)國際化海爾是世界上唯一一家可同時(shí)規(guī)模生產(chǎn)歐洲滾筒式、亞洲波輪式和美洲攪拌式三種風(fēng)格洗衣機(jī)的廠家。擁有自己合資設(shè)計(jì)公司并在北美、非洲、日本等國家設(shè)立設(shè)計(jì)分部的企業(yè)。海爾除已在美國、印尼、菲律賓、馬來西亞、南斯拉夫設(shè)廠外，目前正在波蘭、墨酉哥、沙特、突尼斯等地建廠。2.4經(jīng)受挑戰(zhàn)期海爾集團(tuán)戰(zhàn)略(2007-2010)海爾正處于經(jīng)受挑戰(zhàn)期，大集團(tuán)戰(zhàn)略成為其集團(tuán)戰(zhàn)略。張瑞敏給海爾集團(tuán)設(shè)計(jì)了跨世紀(jì)的經(jīng)營戰(zhàn)略：“國際市場國內(nèi)化，國內(nèi)競爭國際化”。在海爾

8、看來，國際國內(nèi)市場是互動(dòng)的，現(xiàn)在國內(nèi)市場只是國際市場的補(bǔ)充和重要組成部分。企業(yè)確立自己的戰(zhàn)略指導(dǎo)思想不應(yīng)由局部出發(fā),應(yīng)該以站在國際市場的高度來思考企業(yè)的戰(zhàn)略。據(jù)此,海爾制定實(shí)施“三大、一活、一統(tǒng)的大集團(tuán)戰(zhàn)略