快遞網(wǎng)點(diǎn)布局的思考

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1、從聯(lián)邦快遞思考快遞網(wǎng)點(diǎn)布局曾經(jīng)和柯達(dá)的情緣2003年11月12日，全球最大的快遞運(yùn)輸公司聯(lián)邦快遞（ＦｅｄＥｘ）與全球影像巨頭柯達(dá)攜手，利用其在中國最大的零售網(wǎng)絡(luò)，將“聯(lián)邦快遞自助服務(wù)專柜”搬進(jìn)廣州的20家柯達(dá)快速彩色沖印店。2002年，北京、上海的柯達(dá)快速彩色沖印店里設(shè)立自助服務(wù)專柜。“自助服務(wù)專柜的開設(shè)將為客戶提供省錢又省時(shí)的國際快遞服務(wù)。”曾經(jīng)的足跡柯達(dá)與聯(lián)邦快遞在臺灣已合作多年，有成功的經(jīng)營模式和合作基礎(chǔ)，這也是促成雙方合作的重要因素。Reason？“影像是柯達(dá)的衣食父母，影像以外的服務(wù)只能為柯達(dá)品牌增值，不會削弱其價(jià)值，柯達(dá)

2、彩擴(kuò)店絕不會賣白菜?！弊?994年第一家柯達(dá)快速彩擴(kuò)店在中國出現(xiàn)，迄今為止，彩擴(kuò)店已滲入中國750多個(gè)城市，總數(shù)接近9000家。據(jù)柯達(dá)民用攝影產(chǎn)品部零售通路總監(jiān)李明和透露，柯達(dá)的目標(biāo)是將“增值服務(wù)”滲入這9000家柯達(dá)快速彩擴(kuò)店，使它們既有影像的功能，又有服務(wù)增值的功能，為顧客提供更多的便利。借力于柯達(dá)公司遍布全中國的近9000家快速彩色店，聯(lián)邦快遞無疑也在中國鋪開了一張巨網(wǎng)。聯(lián)邦快遞自助服務(wù)專柜投遞快件、并以現(xiàn)金結(jié)賬的客戶，將享受聯(lián)邦快遞的優(yōu)惠價(jià)格服務(wù)。聯(lián)邦快遞還將提供比電話取件更晚的截件時(shí)間，只要在中午3點(diǎn)之前投遞，快件即可在下

3、一個(gè)工作日送抵北美及亞洲的主要城市。非一日達(dá)國際快件的投遞截止時(shí)間可延長至柯達(dá)沖印店當(dāng)日營業(yè)結(jié)束。繼廣州之后，聯(lián)邦快遞計(jì)劃將“自動服務(wù)專柜”通過柯達(dá)彩擴(kuò)店推廣至深圳等地。金考的正式收購2004年2月，金考被聯(lián)邦快遞(FedEx)以24億美元收購，成為聯(lián)邦快遞的子公司。同年，金考快印在北京、上海、深圳、廣州開設(shè)了18家分店。金考是什么？聯(lián)邦快遞金考，原名金考快印，是一家以印務(wù)為主要業(yè)務(wù)的全球連鎖公司，總部設(shè)在美國德克薩斯州的達(dá)拉斯市。金考快印的主要客戶是商務(wù)公司及SOHO族。目前，金考快印在亞洲、大洋洲、歐洲及北美洲有超過1200家分

4、店，超過2萬名員工。如今，已經(jīng)在美國占據(jù)了80％以上的數(shù)碼快印市場份額。1970年，金考快印由保羅·奧法里(PaulOrfalea)在加州大學(xué)創(chuàng)立，因?yàn)樗尿榍念^發(fā)而有一個(gè)“金考”(Kinko)的綽號，因此金考快印得名。2000年，他因?yàn)楹推渌顿Y者的矛盾而離開了金考快印。金考快印提供的服務(wù)以其一站式文件處理和商務(wù)服務(wù)而著稱。包括彩色和黑白數(shù)碼印刷、彩色大圖噴繪；工程圖打印、復(fù)印和掃描存檔。室內(nèi)外平面廣告的設(shè)計(jì)和制作，傳真、計(jì)算機(jī)租賃和因特網(wǎng)服務(wù)，文件掃描存檔、光盤制作、個(gè)性化圖文設(shè)計(jì)和制作，文件裝訂服務(wù)等。特別是其因特網(wǎng)服務(wù)，大

5、大方便了用戶。此外，金考快印還特別注意用戶隱私及安全問題，防止客戶的競爭對手在金考快印以不正當(dāng)?shù)氖侄潍@得資料。金考快印是美國最知名的前100個(gè)品牌之一，還曾被《商業(yè)周刊》評為互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用50強(qiáng)。為什么是它？聯(lián)邦快遞看中的卻是將Kinkos零售店作為收件中心。Kinkos在全球擁有一千二百家分店，當(dāng)中更有四百家提供二十四小時(shí)服務(wù)?，F(xiàn)時(shí)，聯(lián)邦快遞已于一百三十四家Kinkos分店設(shè)有全面服務(wù)柜臺，收取緊急速遞貨件，今后將拓展至旗下所有分店。收購后的聯(lián)邦快遞金考連鎖店看看博客的評價(jià)——細(xì)枝末節(jié)的效益如果你接到信用卡對賬單，或基金對賬單，或航空

6、公司里程核對單、超市折扣信息活頁等，千萬不要以為那些是銀行、基金公司、航空公司或超市自己做的——這些工作很可能是其外包給聯(lián)邦快遞金考來進(jìn)行解決了。銀行、基金公司、航空公司及超市，甚至只需要將基本的客戶信息資料或營銷信息傳輸給聯(lián)邦快遞金考，后面的工作就不需要再管了——聯(lián)邦快遞金考會從賬單設(shè)計(jì)、印刷，到投遞、后期跟蹤，全部承攬類似流轉(zhuǎn)單據(jù)的所有工作——這樣銀行、基金公司、航空公司或超市，專注自己主業(yè)即可，無需考慮這些“旁枝末節(jié)”。很多小公司都很珍惜來之不易的現(xiàn)金流，對大型固定資產(chǎn)的投資方面極度吝惜，有時(shí)候類似打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等設(shè)備

7、都很吝惜購買——但這些東西是辦公基本需要，不買不行，于是一些公司就租用設(shè)備。更有公司辦公面積極度珍貴，即使租用設(shè)備也感覺浪費(fèi)放置設(shè)備的空間、維護(hù)設(shè)備的電力，于是，聯(lián)邦快遞金考出來了——他們把客戶的文件排版、打印、復(fù)印，乃至包裝、印刷等類似的工作一并承攬，為客戶提供書面文件一籃子解決方案?，F(xiàn)在一些公司，甚至只需要一臺上網(wǎng)的電腦即可完成文件的打印、復(fù)印工作，根本不需要支付大額現(xiàn)金購買設(shè)備，更不需要雇傭文員或設(shè)備維護(hù)人員——所有文件工作只需要在線傳輸給聯(lián)邦快遞金考即可，他們24小時(shí)內(nèi)會將所需資料送抵客戶手里。聯(lián)邦快遞金考甚至可以為一個(gè)今天

8、從北京出發(fā)去美國洛杉磯開會的總經(jīng)理，在北京承攬其文件打印業(yè)務(wù)后，提供讓其在洛杉磯一下飛機(jī)就能拿到所需的打印稿資料的服務(wù)——這免卻了攜帶大批量文件出國的麻煩。目前的阿里軟件（阿里巴巴集團(tuán)旗下企業(yè)），也在做類似的努力，而且未來趨勢十分樂觀