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1、成本.行為NPS(A)售價=成本+利潤(B)利潤=售價-成本(C)成本=售價-利潤錢在哪里?企業(yè)經(jīng)營目的,就是要獲取最大的利潤。要增加利潤,就必須提高售價或降低成本。如下數(shù)學意義相同的三個公式,卻表現(xiàn)出大不相同的企業(yè)經(jīng)營理念。(A)售價=成本+利潤的例子是:生產(chǎn)的成本是100元,利潤定為成本的20%,即20元,售價就定為120元。這種理念稱之為“成本主義”,完全是根據(jù)成本來確定價格,只有在壟斷企業(yè)和計劃經(jīng)濟的狀況下,方能生存,市場的未來將越來越小。(B)利潤=售價-成本的例子是:商品的售價是100元,現(xiàn)在的成本是90元,那么利潤就是10元。售價若降至95元,但是
2、成本仍在90元,或也降到88元,利潤都得跟著降低。利潤取決于市場售價的高低,這種理念稱為“售價主義”,其競爭的結(jié)果,必定任人宰割。(C)成本=售價-利潤的例子是:公司的目標利潤是20元,現(xiàn)在市場的售價是100元,那么目標成本就是80元。如果市場的售價降至90元,但目標利潤仍然是20元,因此必須加倍努力將目標成本降到70元。這種以利潤為目標來設(shè)定目標成本的理念稱為“利潤主義”。新生產(chǎn)方式的思想觀念就是以利潤主義為推動企業(yè)改革的原動力。在自由競爭的市場下,商品的售價受到市場的供求影響,其售價不是企業(yè)自己決定,而是由市場決定的。因此要達到目標利潤就必須努力達到目標成本
3、。就成本而言,簡單地說是由材料、人工、設(shè)備與管理成本所構(gòu)成。材料的價格也如同商品的售價一樣,受市場行情的影響。如此一來,要降低成本,就必須從企業(yè)內(nèi)部所能掌握到的部分,如人工、設(shè)備及管理成本作為改善的對象。簡言之,企業(yè)要賺取更多的錢,就必須將人工、設(shè)備及管理上的浪費徹底地消除掉。如此神奇!眾所周知,要增加利潤,要么增加營業(yè)額,要么降低成本,哪一種方式更有效呢?舉一個例子:ABC電子廠月營業(yè)額100萬元,其中制造成本為85萬元,營銷財務(wù)成本為10萬元,則毛利潤為5萬元。(表A)營業(yè)額變化對利潤的影響項目原基準營業(yè)額增加10%營業(yè)額增加20%營業(yè)額降低10%營業(yè)額降低
4、20%營業(yè)額500550600450400制造成本425467.5510382.5340固定費用6565656565毛利潤1017.5252.5-5增減利潤/7.515-7.5-15增減比率/75%150%-75%-150%(表B)成本降低對利潤的影響項目原基準成本增加10%成本增加20%成本降低10%成本降低20%營業(yè)額500500500500500制造成本425467.5510382.5340固定費用6565656565毛利潤10-32.5-7552.595增減利潤/-42.5-8542.585增減比率/-425%-850%425%850%神奇的倍數(shù)比較表(
5、A)與(B),可見降低成本的收益比增加營業(yè)額的收益大得多。降低成本10%,可以增加利潤10倍!浪費—成本之賊在傳統(tǒng)的思想里,認為不是浪費的地方,在NPS的思想里卻被認為是浪費。這是最大的區(qū)別。一頭牛繞著圓圈走,只是活動筋骨,不產(chǎn)生有附加價值的動作—這就是浪費。而另一頭牛同樣繞著圓圈走,但每走完一圈就能磨出一些面粉來,把麥子變成了面粉,從而提升了產(chǎn)品的價值,因而可以賺取更多的利潤。這就是有附加價值的動作。生產(chǎn)過程的目的就是要將購入的原材料經(jīng)過人工、設(shè)備的投入,而使得物品的價值能更為提高。理解浪費的定義,看看自己的工場,一定可發(fā)現(xiàn)每一個作業(yè)人員的作業(yè),也可以分為有浪
6、費存在的動作以及會產(chǎn)生附加價值的動作?,F(xiàn)場管理優(yōu)良的公司,她的作也里無效的浪費動作所占的比例就較少。反之,則相反。NPS改善的出發(fā)點就是要能在現(xiàn)場中分辨出倆種不同動作的所在,然后努力將浪費的動作逐步地消除而轉(zhuǎn)變成會賺錢的動作。勞動改善勝過勞動強化現(xiàn)場作業(yè)員的工作中,包含了不會賺錢的浪費動作以及會賺錢的動作。改善的重點就是要增加會賺錢的動作分量?!皠趧訌娀迸c“勞動改善”是全然不同的東西,勞動強化沒有將作業(yè)員的浪費動作排除,僅是增加作業(yè)員的工作量。浪費仍然存在。產(chǎn)量增加有限。NPS改善的終極目標就是要賺取更多的利益。以勞動改善的方式所能獲取的利益遠大于勞動強化的方
7、式。浪費的三種形態(tài):浪費、勉強、不均衡能力限度不均衡勉強浪費合適(差異狀態(tài))(不飽和狀態(tài))(超負荷狀態(tài))工廠內(nèi)的七大浪費現(xiàn)象等待的浪費(作業(yè)不平衡、安排不當、待料、品質(zhì)不良等)搬運的浪費(包含放置、堆積、移動、整理等動作)不良品的浪費(任何修補都是額外的成本支出)動作的浪費(三不政策:不搖頭、不轉(zhuǎn)身、不插秧)加工的浪費(過分精確加工,濫用資源)庫存的浪費(庫存是企業(yè)的墓場,成本增加,問題隱藏)制造過多(早)的浪費(銷售量沒增加,僅增加庫存量)成本管理-短期性的標準成本的設(shè)定標準成本于實際成本的差異測定差異分析排除差異原因成本管理–長期性的設(shè)計變更;生產(chǎn)方式變更;
8、作業(yè)方式變更;作業(yè)效率改