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1、組織行為學的基礎知識_、20世紀初期(二十年代之前)起步階段。二組織行為學的確立和形成階段(20世紀20——30年代)1.霍桑試驗2、梅約人際關系理論的發(fā)衣3、研究由個體取向轉(zhuǎn)向群體三,組織行為學的大發(fā)展階段(20壯紀30■一-50年代)1?勒溫提出的群體動力理論。2.馬斯洛提岀的需耍層次理論。3.莫雷諾提出的社會測量理論等。知覺是人腦對直接作用于感覺器官的客觀事物的整體的反映。組織行為學的研究對象是人的心理和行為的規(guī)律性。研究一定組織范圍內(nèi)的人的心理和行為。包括企業(yè)組織、事業(yè)組織、國家組織、政黨組織和群團組織等。是將個體、群體和組織的心理和行為統(tǒng)一起來加以研究
2、的。目的是在掌握組織中人的心理和行為規(guī)律性的基礎上,提高管理者預測、引導和控制人的行為的能力,提高管理效率,順利地實現(xiàn)組織的預期目標。組織行為學的研究方法:一、觀察法二、實驗法三、測驗法四、調(diào)查法二、組織行為學的研究內(nèi)容1、個體心理和行2、群體心理和行為3、組織心理和行為4、領導心理和行為心理現(xiàn)象包括:心理過程(認知過程、情感過程、意志過程)、個性心理(個性傾向性、個性心理特征)知覺的主要特點:1、知覺是對客觀事物的直接反映。它所反映的對象是此時此刻的,在感官直接觸及的范圍內(nèi)。2、知覺是對客觀事物的整體的反映。是多種分析器協(xié)同活動的結(jié)果。知覺的基木特性:選擇性。
3、整體性。理解性。恒常性幾種氣質(zhì)類型:?膽汁質(zhì)的人精力旺盛,容易激動、暴躁、興奮。-?般說與細致性工作無緣他們能以極人的熱情去工作,主動克服工作中的困難,但如果對工作失去信心,情緒馬上就會低沉下來。膽汁質(zhì)的人相信實實在在的東西,不相信虛幻的不切實際的東西。膽汁質(zhì)的人最典型的特征是外向性、行動性和直覺性。對周圍發(fā)生的事冷靜注視,以旁觀者的態(tài)度對待,比較適宜當記者、作家、圖案設計師、實業(yè)家、護士、企業(yè)外動、業(yè)務員、營銷員等職業(yè)。?多血質(zhì)的人充滿自信,有較強的活動能力,感受性低而耐受性高。反應迅速而靈活,工作能力較強,惰緒豐富易興奮,并且表現(xiàn)明顯。在商業(yè)活動中,比其他氣
4、質(zhì)類型的人能鉆研得更深入,能使工作向詢推進,因而他們可以出色地勝任管理工作,要是再有一個好助手就可以成為一個成功的管理者。對于新環(huán)境適應能力較強。他們能適應社會的進步,以發(fā)展的眼光進行謀劃、設計。精力充沛、意志堅強、不達目的不罷休的多血質(zhì)的人,往往能在那些缺乏適應性就無法立足的領域內(nèi)大顯身手。因此,他們對經(jīng)商、計劃、廣告類職業(yè)的適應性很強。?黏液質(zhì)的人具有較強的口我克制能力,能埋頭苦干、態(tài)度持重,不易分心。大多數(shù)人都能很好地利用協(xié)調(diào)性、積極性、社會性及感悄穩(wěn)定性表現(xiàn)自己的才能,發(fā)揮出卓越的能力。而且不論職位高低,他們都能在各自的崗位上占有重要位置。比較聰明,有較
5、強的能力,處世精明,有出類拔萃的情報搜集能力。不僅能從事學術、教育、研究、醫(yī)師等職業(yè),而且也可以活躍在政治家、外交官、商人、律師會計、法官、調(diào)解人員、管理人員等職業(yè)領域。由于靈活性相對較差,他們可能有因循守舊的傾向。?抑郁質(zhì)的人感受性高而耐受性低,悄緒興奮性高,而且體驗深刻,反應速度慢,相對刻板而不靈活。他們情感細膩,做事謹慎小心,觀察力蝦銳,善于察覺別人不易察覺的細小事物。他們所適宜承扒的工作與膽汁質(zhì)的人正好相反,適合從事諸如打字員、校對員、檢查員、化驗員、數(shù)據(jù)登記人員、文字排版人員、機要秘書等工作。內(nèi)心有孤獨傾向,遇事不是單憑聰明去處理事悄,無論置身于什么崗
6、位,只要負了責任,就以從事的工作為榮,努力解決不太適應而造成的困難,努力去做好,他們做事務管理人員、記賬、資金、統(tǒng)計、工資管理、教育培訓等工作比較易成功。A型性格:爭強好勝、急躁易怒、缺乏耐心;冇時間緊迫感,行動匆忙,講求效率,求成心切;言語坦率,易得罪人;習慣于指手劃腳,給人以咄咄逼人的感覺等。B型性格:安于現(xiàn)狀,與人與事無爭,主動性不強,缺乏進収心;悠閑.無時間緊迫感,做事不慌不忙,遇事從容不迫,耐心沉著;喜歡娛樂而無好勝Z心;無敵意,不具攻擊性等。?性格的結(jié)構(gòu)由四個方而構(gòu)成:首因效應、近因效應、暈輪效應、刻板印象、定勢效應、投射效應刻板印象:是社會上對于某
7、一類事物或人產(chǎn)生的一種比較固定、概括而籠統(tǒng)的看法??贪逵∠蟮姆e極作用:1、有助于簡化認識過程,有利于對某一類人作概括的了解。2、能幫助人們更有效地了解和應付周圍的環(huán)境。3>刻板卬象中的成員總有一些符合這類挺人實際的特點,一定程度上乂能夠反映出這類的部分特點。刻板印象的消極作用:使人們的認識個化和停滯化,容易阻礙人與人Z間正常的認識和交往的正常發(fā)展。1.投射效應在交往中,:投射效應是指一個人總是假設他人與自己有相同的傾向,即把自己的特性歸屬到其他人身上。想象結(jié)構(gòu)感知注意一二一記憶if興隹主導心境一二、~自覺連一?_二d果斷性態(tài)度特征理智特征情緒特征意志特征***c
8、omX理論與Y理論的比較