淺談臨床護(hù)士壓力源的相關(guān)因素及對(duì)策

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1、淺談臨床護(hù)士壓力源的相關(guān)因素及對(duì)策摘要:了解護(hù)士壓力源的相關(guān)因素。由于護(hù)理職業(yè)特殊的壞境氛圍、工作責(zé)任重大、人員配置不足、職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)大、工作環(huán)境中復(fù)雜的人際關(guān)系、睡眠紊亂、所處的社會(huì)地位等造成了護(hù)士巨大的工作壓力。提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施,幫助護(hù)士提高心理調(diào)節(jié)能力,同時(shí)要培養(yǎng)護(hù)士的積極情感,加強(qiáng)意志鍛煉,提高心理耐受力;加強(qiáng)醫(yī)患溝通,通過培育先進(jìn)的文化來(lái)改善醫(yī)患關(guān)系。關(guān)鍵詞:護(hù)士;壓力源;心理壓力;對(duì)策目前,護(hù)理學(xué)科要求護(hù)士不僅要有嫻熟的專業(yè)技術(shù),還要具備與之相適應(yīng)的心理素質(zhì)和溝通技巧。対護(hù)士更高的要求以及護(hù)理職業(yè)的特殊性,給護(hù)士造成了很大的

2、心理壓力,從而也就影響著護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全工作的提高。因此我們應(yīng)該了解護(hù)士壓力源的相關(guān)因素及對(duì)策。1護(hù)士壓力源的相關(guān)因素壓力是心理壓力源和心理壓力反應(yīng)共同構(gòu)成的一種認(rèn)知和行為體驗(yàn)過程。壓力源(stressor)是指引起壓力反應(yīng)的因素。由于護(hù)理職業(yè)特殊的環(huán)境氛圍、工作責(zé)任重大、人員配置不足、職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)大、工作壞境屮復(fù)雜的人際關(guān)系、睡眠紊亂、所處的社會(huì)地位等造成了護(hù)士巨大的工作壓力。1.1特殊的工作氛圍產(chǎn)生壓力特殊的工作環(huán)境一醫(yī)院,那是一個(gè)充滿焦慮、變化、溝通障礙的場(chǎng)所,護(hù)士長(zhǎng)期工作在充滿了〃應(yīng)激源〃的環(huán)境中[1]。既要完成繁重的本職工作,

3、又要應(yīng)対各種檢查。而護(hù)士面對(duì)的工作環(huán)境中,經(jīng)常有許多致病因子,如細(xì)菌、病毒、核放射的威脅,這些不良的環(huán)境因素,是身心狀態(tài)疲憊的護(hù)士不得不應(yīng)対的工作環(huán)境,易遭受疾病的侵襲。1.2工作責(zé)任重大產(chǎn)生壓力工作責(zé)任重大一要求護(hù)士密切接觸患者和患者家屬,對(duì)患者健康負(fù)有重要責(zé)任,護(hù)士既是患者的治療執(zhí)行者,事無(wú)巨細(xì),均需操勞,容易產(chǎn)生壓力,其次,護(hù)理工作既是一項(xiàng)腦力勞動(dòng),也是一項(xiàng)體力勞動(dòng),勞動(dòng)強(qiáng)度大,使護(hù)理人員長(zhǎng)期處于超負(fù)荷工作狀態(tài)。再次,由于護(hù)理人員的嚴(yán)重缺編,加上病假、事假、產(chǎn)假、公休等,實(shí)際在崗人數(shù)減少,倒夜班過勤,使護(hù)理人員睡眠不足,生物節(jié)律

4、紊亂,長(zhǎng)期下去,勢(shì)必縮短專業(yè)工齡。1.3人員配置不足產(chǎn)生壓力護(hù)理人員配置不足,等級(jí)護(hù)理落實(shí)不到位。大部門醫(yī)院護(hù)理人員未能按編制的規(guī)定配置人員,有些醫(yī)院護(hù)士與床位比不足1:0.25,加上醫(yī)院上班時(shí)間輸液任務(wù)較重,護(hù)士工作多忙于基木治療,床邊護(hù)理時(shí)間少,根本不能滿足患者生理、心理需求。超負(fù)荷的工作量導(dǎo)致護(hù)士有強(qiáng)大的工作壓力感。1.4護(hù)理職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)性的壓力由于護(hù)士每天面對(duì)的是患者及變化多端的病情,不確定因素多,護(hù)士必須及時(shí)觀察患者的病情并迅速做岀反應(yīng),容不得半點(diǎn)疏忽,杜絕工作屮的差錯(cuò)、事故是每個(gè)護(hù)士努力的方向。因此,護(hù)理工作是一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)大、責(zé)任

5、重的工作[2]。1.5T作環(huán)境導(dǎo)致人際關(guān)系復(fù)雜的壓力護(hù)士在丁作中產(chǎn)生的人際關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜,如醫(yī)護(hù)、護(hù)患、護(hù)護(hù)同事及護(hù)理管理者之間,如果不能妥善處理,就會(huì)陷入人際關(guān)系的困境,遇到情緒過激,甚至言行傷害的患者,從職業(yè)的和度,護(hù)士必須保持平和和冷靜,從而壓抑了自身感受,做出精神妥協(xié),由于護(hù)士所受的心理健康教育與實(shí)際有較大距離,大多數(shù)人缺乏自我心理調(diào)節(jié)訓(xùn)練[3],—旦在工作屮受挫,不能進(jìn)行冇效的心理調(diào)節(jié),從而造成護(hù)患沖突。1?6睡眠紊亂產(chǎn)生壓力睡眠是一項(xiàng)重要的生理活動(dòng),是人類生存與發(fā)展的需要。夜班護(hù)士因?yàn)槭艿絾为?dú)值夜班、患者夜間病情變化等應(yīng)激源

6、的刺激,易產(chǎn)生焦慮情緒。值夜班頻繁將導(dǎo)致護(hù)士焦慮比例相應(yīng)增加。頻繁的夜班工作制度既影響工作和生活節(jié)律,又影響對(duì)家人的照顧,單獨(dú)處理急、危、重癥患者時(shí)而帶來(lái)心理緊張,枚班工作容易產(chǎn)生疲倦,而碰上患者死亡,護(hù)士執(zhí)行終末處理令半數(shù)以上的護(hù)士感到恐懼,這種不良情緒刺激甚至?xí)绊懖糠肿o(hù)士的止常生活和工作。所以良好的睡眠對(duì)于解除護(hù)士日常工作帶來(lái)的疲勞,保持良好的體力、精力和積極的心理狀態(tài),從而更冇效的保證護(hù)理工作質(zhì)量和患者安全都十分重要。1?7所處的社會(huì)地位一扮演的弱勢(shì)和色帶來(lái)的壓力近年來(lái),醫(yī)患關(guān)系日趨緊張,醫(yī)患暴力沖突呈〃井噴式〃爆發(fā)。護(hù)士,作

7、為一個(gè)在龐大社會(huì)中其本身弱勢(shì)但又不可缺少的群體,在繁重的工作環(huán)境以及身心倍感壓力的情況下,內(nèi)心又多一份恐懼,這種精神壓力之下的我們難免會(huì)出現(xiàn)逃避,恐懼的現(xiàn)象.2相關(guān)應(yīng)對(duì)措施2.1對(duì)護(hù)士做不定期的心理疏導(dǎo),院內(nèi)設(shè)置專門的心理輔導(dǎo)科室,請(qǐng)專業(yè)的人員進(jìn)行內(nèi)心壓力的疏導(dǎo)。加強(qiáng)護(hù)理科研理論學(xué)習(xí),鼓勵(lì)有科研意識(shí)的同志參加課題研究的嘗試,體現(xiàn)自我價(jià)值。1.2加強(qiáng)醫(yī)患溝通,通過培育先進(jìn)的文化來(lái)改善醫(yī)患關(guān)系,建立互動(dòng)型醫(yī)患關(guān)系,建立醫(yī)療信息公開制度,保證醫(yī)患雙方有大致相等的主動(dòng)性和權(quán)利,雙方共同協(xié)商,參與醫(yī)療方案的決定和實(shí)施,盡量緩解信息不對(duì)稱。對(duì)醫(yī)護(hù)

8、工作者有保護(hù)性的措施,參考文獻(xiàn):[1]李春花,余雨嵐?淺談護(hù)士長(zhǎng)如何維護(hù)護(hù)士的心理健康[〕]?實(shí)用護(hù)理雜志,2000,16(10):38-39.[2]梁艷彩,侯海燕?護(hù)理人員短缺的原因及對(duì)策[J]?現(xiàn)代護(hù)理,2004,1

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