淺談逆向物流在中國的發(fā)展

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淺談逆向物流在中國的發(fā)展［摘耍］隨著人們環(huán)保意識的增強(qiáng)和社會對廢棄物利用的重視，企業(yè)對整個產(chǎn)品生命周期責(zé)任的承擔(dān)力增強(qiáng)，促使我國逆向物流快速發(fā)展。本文通過定性分析逆向物流定義、產(chǎn)生原因及運作模式，總結(jié)出國內(nèi)逆向物流發(fā)展現(xiàn)狀，提出了我國逆向物流管理發(fā)展的策略。［關(guān)鍵詞］逆向物流；驅(qū)動因素；運作模式；發(fā)展現(xiàn)狀；逆向物流管理［中圖分類號］F252［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］A［文章編號11005-6432(2012)49-0023-021逆向物流的概念1.1逆向物流的定義及驅(qū)動因素學(xué)術(shù)理論界認(rèn)為，逆向物流即與傳統(tǒng)供應(yīng)鏈反向，以恢復(fù)物品價值或使其得到正確處理為目的，對原材料、加工庫存品、產(chǎn)成品以及相關(guān)信息從消費地到起始地的高效率低成本的流動而進(jìn)行規(guī)劃、實施和控制的過程。逆向物流就是與正向物流相反，從客戶手中回收產(chǎn)品和包裝反向傳遞直至牛產(chǎn)方最終處理環(huán)節(jié)的過程。逆向物流是對產(chǎn)詁整個牛命周期負(fù)責(zé)，使其有完整高效利用的價值體現(xiàn)。從主體的角度看，逆向物流的驅(qū)動因素主要有四個方面：笫一，政府的法規(guī)強(qiáng)制。隨著生產(chǎn)環(huán)境污染問題口益嚴(yán)重，政府部門已或?qū)⒎e極的采 取措施制定政策法規(guī)，促使企業(yè)加強(qiáng)逆向物流管理，對產(chǎn)品的整個生命周期負(fù)責(zé)。第二，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)通過廢舊物品的冋收利用，一方面可以提高廢舊物品利用率，降低生產(chǎn)成本，增加經(jīng)濟(jì)效益；另一方面可以樹立企業(yè)“環(huán)保”形象，間接提高企業(yè)競爭優(yōu)勢，提高經(jīng)濟(jì)效益。第三，自然的生態(tài)效益。如果對廢舊物品不加以合理的利用，不僅會造成資源浪費，甚至?xí)l(fā)環(huán)境污染。因此，企業(yè)對產(chǎn)品整個生命周期負(fù)責(zé)的行為能節(jié)約資源，保護(hù)生態(tài)環(huán)境。第四，社會的全面效益。因為對廢品及材料的再生利用，逐漸成為企業(yè)滿足消費市場需求的關(guān)鍵力量，促使企業(yè)產(chǎn)生“逆向物流”和“循環(huán)使用”理念，符合社會發(fā)展的“綠色”思路，從而有利于企業(yè)在社會中樹立良好的公眾形象，產(chǎn)生巨人的社會效益。1?2逆向物流的運作模式在環(huán)境法規(guī)與政府管制、逆向物流的價值、逆向物流外包的可行性、行業(yè)競爭狀況和企業(yè)自身實力等因素的影響下，企業(yè)可供選擇的運作模式冇以下幾種：（1）公益性社會機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)的逆向物流模式。有些生產(chǎn)流通過程中及消費后產(chǎn)生的具有較低價值或者回收處理成本較高的報廢品，其生產(chǎn)企業(yè)規(guī)模通常不具有從事逆向物流業(yè)務(wù)的資本和實力，即使是在政府支持下也不愿意從芋逆向物流，這種情況下，由公益性社會機(jī)構(gòu)（主要指公共申業(yè)單位）或者實力雄厚的國冇企業(yè)承擔(dān)。（2）生產(chǎn)企業(yè)聯(lián)合建立的逆向物流系統(tǒng)。企業(yè)通過回收廢舊電子電器、報廢的金屬器具及塑料制品及橡膠制品等價值較高的廢IH物品作為原材料或零部件，降低生產(chǎn)成本。另外，如果對這些含有化學(xué)品或重金屬的廢弄物品處理不當(dāng)，可能會造成環(huán)境污染。對于這些廢舊物品回收處理需要很大投入，需要同行業(yè)多家企業(yè)通過建立聯(lián)合的逆向物流系統(tǒng)服務(wù)各合作企業(yè)甚至整個行業(yè)。 (3)生產(chǎn)企業(yè)獨自自建的逆向物流系統(tǒng)。對于數(shù)量較廣泛且回收價值較高，對環(huán)境危害較小的回流物品，包括產(chǎn)品退貨、維修、召回等，在企業(yè)口建逆向物流系統(tǒng)范圍內(nèi)可降低原材料成本，通過回流研究產(chǎn)品缺陷，不斷完善產(chǎn)品，增強(qiáng)客戶滿意度，塑造良好的企業(yè)形象，提升企業(yè)競爭力。(4)牛產(chǎn)企業(yè)逆向物流的外包模式。有遠(yuǎn)見的廠商會意識到廢舊物品回收行業(yè)中的發(fā)展?jié)撡|(zhì)，開始專門為生產(chǎn)企業(yè)提供逆向物流服務(wù)。同時政府會給予政策和資金支持，有助于逆向物流外包模式的發(fā)展。2我國逆向物流的發(fā)展現(xiàn)狀及問題2.1經(jīng)濟(jì)環(huán)境效益難以平衡逆向物流屮，企業(yè)必須通過廢I口物甜的回收減少對環(huán)境的污染以達(dá)到國家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，然而逆向物流管理是保證供應(yīng)鏈體系長期有效運作，注重的是長期效應(yīng)，但企業(yè)實施逆向物流的初期不一定能帶來經(jīng)濟(jì)效益，嚴(yán)重的甚至?xí)斐商潛p。但若企業(yè)受短期經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動的影響，又難免會在一定程度上制約逆向物流的發(fā)展。1.2正向逆向物流相互沖突正向物流是產(chǎn)品從生產(chǎn)方向消費方的轉(zhuǎn)移，而逆向物流是從消費方向生產(chǎn)方的流動，在特殊情況下，逆向物流與正向物流在加工、庫存、配送等環(huán)節(jié)都可能相反，止向逆向的目標(biāo)方向相反造成物流過程相互沖突。2.3逆向物流信息系統(tǒng)缺乏 我國目前逆向物流信息系統(tǒng)嚴(yán)重缺乏，一方面是經(jīng)營理念未能跟上時代的步伐，大多數(shù)企業(yè)不愿在開發(fā)逆向物流信息系統(tǒng)上投入資金，使研發(fā)、技術(shù)進(jìn)步緩慢，對已經(jīng)建立了一定基礎(chǔ)的信息系統(tǒng)也未能使其充分發(fā)揮作用。另一方面是由于逆向物流活動木身煩瑣復(fù)雜，對信息系統(tǒng)的專業(yè)化要求高，我國技術(shù)受限還無法完善系統(tǒng)。2.4資金、技術(shù)、人才嚴(yán)重短缺一方面，逆向物流回收處理中心的建設(shè)、處理設(shè)施的配置，以及信息系統(tǒng)的研究和開發(fā)等都需要大量的資金支持，并且資金冋收周期很長，對中小企業(yè)來說，這種高投資減少了企業(yè)的流動資金。另一方面，逆向物流系統(tǒng)建設(shè)和實施需要大量的專業(yè)技術(shù)人員和管理人員。盡管越來越多的企業(yè)已經(jīng)意識到逆向物流的重要性，但其資金和人員主要還是用于正向物流，因此，資金和人員的匱乏將會在很長時間內(nèi)制約著逆向物流的發(fā)展。3我國逆向物流管理發(fā)展的策略3.1長遠(yuǎn)的思考經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)境效益的平衡問題逆向物流是環(huán)保的催生物，其發(fā)展建設(shè)必將投入相當(dāng)?shù)馁Y金支持，但逆向物流的經(jīng)濟(jì)效益是長期的過程，因此在環(huán)保下的逆向物流初期冋報率較低甚至可能出現(xiàn)暫時的虧損，但從長期發(fā)展看，逆向物流規(guī)模專業(yè)化的發(fā)展能減少牛產(chǎn)成本，提高企業(yè)形象，利于企業(yè)競爭優(yōu)勢的提高。在逆向物流發(fā)展中政府的支持是逆向物流期初發(fā)展的后盾，企業(yè)的重視和長遠(yuǎn)思考是發(fā)展的基礎(chǔ)，資金技術(shù)的投入是發(fā)展的途徑。 2.2正逆向物流充分結(jié)合逆向物流與正向物流正好相反，但它們在流通環(huán)節(jié)上具有很多一致性、交叉性，從這一點上講，構(gòu)建止向與逆向物流集成化的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)將二者充分結(jié)合運作，用于多種回收產(chǎn)品的流通是完全可以的，通過數(shù)據(jù)中心處理雙向信息進(jìn)行數(shù)據(jù)反饋，使正向物流信息和逆向物流信息冇效結(jié)合，利用正向物流活動積累的經(jīng)驗和人量的基礎(chǔ)設(shè)施來進(jìn)行逆向物流活動，而且正向物流中研究出來的大量現(xiàn)代技術(shù)可以在逆向物流中發(fā)揮威力，因此在正向物流的基礎(chǔ)上進(jìn)行逆向物流是一個很好的選擇。3.3建立物流管理信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)在逆向物流中扮演著重要角色。恰當(dāng)?shù)男畔⑾到y(tǒng)通過商品生產(chǎn)及銷售信息傳遞客戶期望減少商品退貨；管理信息系統(tǒng)幫助退回貨物的跟蹤，把握逆向物流信息動態(tài)，減少逆向物流的差錯，降低成本，并通過信息化管理提高效率；做到對產(chǎn)品回收水平的信息預(yù)測，是主動的回收管理，是在銷售時就制定對應(yīng)的回收計劃和要求，可以減少逆向供應(yīng)鏈系統(tǒng)的隨機(jī)性，改善性能，主動掌握回收流的情況，為顧客提供更全面的服務(wù)。1.4建立集中式逆向物流管理中心專業(yè)化的逆向物流是逆向物流發(fā)展到更高層次的最直接的體現(xiàn)。建立集中式逆向物流管理系統(tǒng)，配備專業(yè)的設(shè)備、設(shè)施甚至需要更加專業(yè)的人員與專業(yè)的處理技術(shù)，專業(yè)分類化的處理各種各樣的退回產(chǎn)品，使分散走向集屮，再由集屮的分類、加工運至客戶，為每個逆向物流的客戶創(chuàng)造盡 可能最人的價值，使這些顧客從回流商品獲取更高的收益。3?5加強(qiáng)重視，深入研究逆向物流在中國的發(fā)展還處于起步的初級階段，其潛在市場巨大。企業(yè)必須充分認(rèn)識到逆向物流發(fā)展的必要性和重耍性，在生產(chǎn)經(jīng)營中加人資源資金技術(shù)的支持，同時提高效率，產(chǎn)生更多經(jīng)濟(jì)社會價值。政府也應(yīng)加大逆向物流發(fā)展的資金投入支持，為逆向物流在中國的發(fā)展提供平臺。4結(jié)論“環(huán)?！币庾R催生逆向物流的發(fā)展。但逆向物流在國內(nèi)的發(fā)展至今還未真正的成熟完整化。逆向物流專業(yè)有效發(fā)展必須從建設(shè)初期就規(guī)范化，按品種分類建立逆向物流集中式管理中心，在政府的支持下還需企業(yè)有雄厚的資木及長遠(yuǎn)戰(zhàn)略的遠(yuǎn)觀思想才能支撐逆向物流向?qū)I(yè)化的長期發(fā)展。具體如何做好逆向物流，其管理思想和技術(shù)的研究以及冇效應(yīng)用，將逆向物流與正向物流有機(jī)結(jié)合發(fā)展，使逆向物流滿足經(jīng)濟(jì)環(huán)保效益，以及逆向物流在時效性較強(qiáng)的農(nóng)業(yè)方面的利用發(fā)展，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)逆向物流，減少農(nóng)產(chǎn)品的浪費的方案是我們應(yīng)該繼續(xù)思考的新方向，讓我們拭目以待。參考文獻(xiàn)：[1]黃祖慶，魏潔，王發(fā)鴻?逆向物流管理[M].杭州：浙江大學(xué)出版社,2010.[2]謝霞，王賓，溫秉權(quán)，等?我國逆向物流現(xiàn)狀及實施[J]?物流科技,2010,33(6)：4一6? 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