做人與做事 ppt課件

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1、講師:周國(guó)榮2011年度新人集訓(xùn)快樂工作，享受生活！目錄導(dǎo)讀：人生觀與價(jià)值觀要做事先做人如何做人如何做事人生如同經(jīng)營(yíng)一個(gè)品牌你準(zhǔn)備好了嗎?世界觀人們對(duì)世界的總的根本的看法，由于人們的社會(huì)地位不同，觀察問題的角度不同，形成不同的世界觀；一個(gè)人的世界觀是否正確，將直接影響他的價(jià)值觀和人生觀；一個(gè)人的價(jià)值觀、人生觀是否正確，直接決定一個(gè)人生的成敗。一、何為人生觀與價(jià)值觀?——人生觀與價(jià)值觀的定義何為人生觀與價(jià)值觀?——樹立起正確的人生觀，價(jià)值觀做個(gè)好人；不違反社會(huì)道德、法律；做個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人；不要成為社會(huì)的負(fù)擔(dān)。做個(gè)對(duì)企業(yè)有用的人—

2、—能創(chuàng)造價(jià)值。導(dǎo)言：走自已的路，讓別人說出吧！為什么是先做人后做事？中國(guó)管理的最高境界是？——無為而治為什么管理與自由是矛盾與統(tǒng)一的？二、先做人后做事?！獮槭裁词窍茸鋈撕笞鍪拢孔咦砸训穆?，讓別人說出吧！為什么這樣說？目的何在，它的另一句話是：標(biāo)新立異不適合地群體：站得高，看得遠(yuǎn)——站在成功人士的肩上，我們看得更遠(yuǎn)為什么是先做人后做事？先做人后做事，還是先做事后做人？邊做人邊做事，三人行，必有我?guī)煟　白鋈恕备S人的一生，做事伴隨人的一段。只有“人”做好了，才能做得好事中國(guó)管理的最高境界是？——無為而治出處：老子，無為而治的“無為

3、”，不是一無所為，什么都不做。無為而治的“無為”是不妄為，不隨意而為，不違道而為，要順乎自然規(guī)律?，F(xiàn)代管理的最高境界是：讓員工“自主、自愿、自發(fā)”自主：創(chuàng)造性與職業(yè)規(guī)劃自愿：激勵(lì)與適當(dāng)授權(quán)自發(fā)：尊重與教練式引導(dǎo)為什么管理與自由是矛盾與統(tǒng)一的？沒有管制的自由是不存在的；人在社會(huì)所處的地位越高，責(zé)任越重，自由越??；在管制下的自由才是人所需要的；如果沒有法律、道德的約束，我們的社會(huì)會(huì)是什么樣子呢？企業(yè)類同。人是群居動(dòng)物，人要生存于社會(huì)，離不開與人的交往，交往中要無往不利，就要學(xué)會(huì)“做人”,學(xué)會(huì)做事。原始人類，依靠群居而生存下來;中國(guó)

4、是個(gè)人情社會(huì)，要想成就一番事業(yè)，必須憑借他人的幫助;一個(gè)籬笆三個(gè)樁,一個(gè)好漢三個(gè)幫,人要想有成就,必須依托群眾的力量;中國(guó)共產(chǎn)黨取得新中國(guó)的勝利靠的就是群眾的力量,中國(guó)的廣大百姓在舊社會(huì)相信共產(chǎn)黨人,才會(huì)去相信共產(chǎn)主義的信仰.三、如何做人？此處“做人”=職場(chǎng)上“做人”要做到：領(lǐng)導(dǎo)器重客戶滿意同事喜歡下屬尊敬如何做人3.1個(gè)人素養(yǎng)：忠誠(chéng)勤奮好學(xué)無私忘我能創(chuàng)造價(jià)值的員工如何做人3.2個(gè)人能力：知識(shí)：銷售工程師=專業(yè)的銷售技巧+專業(yè)的產(chǎn)品行業(yè)知識(shí)→為客戶提供解決問題的方案。技能：市場(chǎng)規(guī)劃能力+談判技巧能力+引導(dǎo)客戶能力+全局掌控能力控

5、制情緒：如何做人3.3堅(jiān)持原則而又不失變通之法當(dāng)公司利益與客戶利益發(fā)生沖突時(shí)，以誰為主誰為次？當(dāng)個(gè)人利益與公司利益發(fā)生沖突時(shí)，誰為主誰為次？與客戶談判時(shí)，如何做？如何做人3.4一個(gè)成功業(yè)務(wù)員的基本素養(yǎng):積極的態(tài)度良好的技巧與能力具備專業(yè)的知識(shí)執(zhí)行力四、如何做事？一個(gè)合格的業(yè)務(wù)人員該如何做事4.1、第一次就做對(duì)、做好。做好前期準(zhǔn)備工作，第一次就把事情做對(duì)、做好；找準(zhǔn)事情的關(guān)鍵點(diǎn)，平衡好公司與客戶間的利益,爭(zhēng)取大家都滿意，追求完美、卓越。4.2、任何一次機(jī)會(huì)都可能是救命稻草每次選擇都很重要，我們都要當(dāng)成是最后的救命稻草，全力以赴珍惜

6、并把握好人生的每一次機(jī)會(huì)：升學(xué)、擇業(yè)、婚姻……珍惜職場(chǎng)的每次機(jī)會(huì)，機(jī)會(huì)都是給有準(zhǔn)備的人的，看你能不能抓住。4.3、三思而后言為什么領(lǐng)導(dǎo)講話，語速都不快？說話又如潑水,一旦說錯(cuò),沒有補(bǔ)救之機(jī).匯報(bào)工作要有腹稿；談判要有腹案；對(duì)待同事、同學(xué)、親人，忌惡語傷人六月寒；4.4、堅(jiān)持原則而又不失變通之法做事——本著對(duì)公司、對(duì)客戶、對(duì)自己負(fù)責(zé)制；平衡各方利益，保證公司利益最大化;該堅(jiān)持的決不退縮！讓利不是讓步！Plan計(jì)劃Do執(zhí)行Action行動(dòng)方案Check檢查4.5、執(zhí)行力的釋義：優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員可以做到1、開發(fā)新客戶2、改造老客戶3、讓客

7、戶信任你并且相信你的能力4.6、優(yōu)秀業(yè)務(wù)員間有差異：“知識(shí)”→KNOWLEDGE=96“努力工作”→WORKHARD=98“態(tài)度”→ATTITUDE=100態(tài)度決定一切！經(jīng)營(yíng)人生有如經(jīng)營(yíng)一個(gè)品牌一個(gè)品牌的建立時(shí)間：十年？一百年？經(jīng)營(yíng)人自己的品牌：做一件好事不難，難在做一生的好事；國(guó)際知名品牌國(guó)內(nèi)知名品牌品牌費(fèi)值多少錢？蘋果→品牌價(jià)值574億美元微軟→品牌價(jià)值566億美元關(guān)于品牌的幾個(gè)認(rèn)知1、對(duì)于投資者來說，就是追求高附加值；就是在環(huán)境不變、資源不變，投入不變的情況下，能讓這個(gè)組織獲得更高、更持續(xù)的附加收益的產(chǎn)品、服務(wù)或企業(yè)。2、

8、對(duì)于經(jīng)理人來說，就是不斷做出承諾、做出與競(jìng)爭(zhēng)者不同的承諾，并通過產(chǎn)品研發(fā)、行銷、形象傳播、組織管理去履行承諾的一個(gè)過程；3、品牌的價(jià)值源于承諾，又來自履行，很多附加值高的產(chǎn)品并不是履行的好，而是承諾得好，與眾不同的承諾得讓別人喜歡；4、對(duì)于消費(fèi)者來說，品牌就是值