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《醫(yī)風(fēng)建設(shè)制度及獎懲措施》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、·醫(yī)風(fēng)建設(shè)制度及獎懲措施··為進(jìn)一步加強(qiáng)我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，規(guī)范醫(yī)院工作人員的行為，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)意識，改善和提高服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)省、市衛(wèi)生主管部門的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我院具體情況，特制訂本制度。???一、為加強(qiáng)醫(yī)院精神文明建設(shè)，堅(jiān)持“病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一”，正確處理醫(yī)院工作人員與患者以及醫(yī)院工作人員之間的相互關(guān)系，樹立醫(yī)院良好形象。??二、醫(yī)院工作人員行為規(guī)范：?1、救死扶傷，實(shí)行人道主義。?2、尊重患者的人格與權(quán)利，慎言守密。??3、舉止端莊，語言文明，注重修養(yǎng)，體貼病人。??4、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，奮發(fā)進(jìn)取，鉆研技術(shù)，精益求精。
2、?5、遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)。??6、謙虛謹(jǐn)慎，團(tuán)結(jié)協(xié)作，正確處理同行、同事間的關(guān)系。???三、醫(yī)院工作人員要認(rèn)真遵守行為規(guī)范，從思想上和行動上處處為患者著想；要在滿足患者的合理需求、提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)和服務(wù)上下功夫。真正做到：接待患者要熱心，回答詢問要耐心，檢查治療要細(xì)心，對待批評要虛心。以真情換理解，以奉獻(xiàn)迎民心。???四、遵守勞動紀(jì)律，堅(jiān)守崗位；按規(guī)定著裝上崗，佩帶胸卡。違反者，批評教育，視情節(jié)給予相應(yīng)的行政處分。???五、科室領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)加強(qiáng)工作人員的思想政治教育，樹立全心全意為病人服務(wù)的思想。堅(jiān)持正面教育為主的原則，進(jìn)一步完善崗位責(zé)任制和獎懲制
3、度，定期研究醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題。???六、科室負(fù)責(zé)及時(shí)上報(bào)好人好事。拒收患者紅包、收到患者錦旗、表揚(yáng)信等記入個人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案。???七、凡患者來信或到有關(guān)部門反映或投訴醫(yī)院工作人員服務(wù)態(tài)度問題,經(jīng)調(diào)查核實(shí)后，被投訴的個人在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案上作一次違規(guī)記錄，扣除1-3個月獎金，取消年度評先資格，與職稱評定、晉職、入黨等掛鉤，向患者道歉，并視情節(jié)給予警告至開除公職處理，所在的科室主任（護(hù)士長）扣除1-3個月獎金，取消年度科室評先資格。???八、服務(wù)中品行不端、態(tài)度惡劣，給患者身心造成較大傷害，調(diào)查屬實(shí)者，扣除當(dāng)事人6個月獎金，全院通報(bào)批評；情節(jié)嚴(yán)重者調(diào)離
4、本崗位，并給予行政處分；構(gòu)成違法的，由公安機(jī)關(guān)依法處理。???九、醫(yī)院工作人員在工作過程中，要自覺抵制不正之風(fēng)。凡利用職權(quán)和工作之便收受“紅包”、藥品回扣、開單提成等，違紀(jì)行為，查實(shí)一次，按《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》第三十七條之規(guī)定，責(zé)令暫停執(zhí)業(yè)活動，重犯者，吊銷其執(zhí)業(yè)證書。如護(hù)理人員有違反社會服務(wù)承諾行為的，將按規(guī)定暫緩或延期注冊，情節(jié)嚴(yán)重者，吊銷其執(zhí)業(yè)證書。???十、醫(yī)務(wù)人員要嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)定，在工作時(shí)間內(nèi)不得私自外出會診、協(xié)作兼職等。違反者，扣除當(dāng)月獎金，全院通報(bào)批評，并視情節(jié)給予相應(yīng)的行政處分。??????十一、建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，
5、并與年終考核、聘任、晉級、晉升、與執(zhí)業(yè)醫(yī)師考核、護(hù)士再注冊工作等相結(jié)合。定期表彰和獎勵在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)集體和先進(jìn)個人。????十二、凡與本規(guī)定有相悖之處，以本規(guī)定為準(zhǔn)。未盡事宜，按有關(guān)規(guī)定處理。???十三、本規(guī)定由醫(yī)院質(zhì)量管理考核委員會組織實(shí)施。???十四、本規(guī)定解釋權(quán)歸醫(yī)院質(zhì)量管理考核委員會。十五、本規(guī)定自公布之日起執(zhí)行。·違反醫(yī)德規(guī)范行風(fēng)建設(shè)罰則·第一條?禮貌服務(wù)，得禮讓人，解釋到位，同病人或家屬爭吵、漫罵等，無論什么原因、何人引起，發(fā)生一起扣當(dāng)事人50元，屢犯者加倍處罰。因服務(wù)不到位與病人發(fā)生爭吵，造成不良影響，病人投訴
6、到職能部門或院領(lǐng)導(dǎo)者，視情節(jié)給予一個月內(nèi)的待崗處理，待崗期間工資待遇為日工資的50％；投訴到上級機(jī)關(guān)或新聞媒體者，除待崗?fù)?，還要做出相應(yīng)的行政和經(jīng)濟(jì)處罰。相應(yīng)的科主任、護(hù)士長負(fù)連帶責(zé)任，視情況院辦公會研究決定。第二條?實(shí)踐全省衛(wèi)生系統(tǒng)社會服務(wù)承諾內(nèi)容，違犯十條承諾行為的，按照河南省衛(wèi)生廳關(guān)于對違反社會承諾行為的處罰規(guī)定執(zhí)行。(一)無論收受何人出于何種動機(jī)所送的“紅包”，必須在3日內(nèi)上繳單位，逾期不交一律按受賄處理。依據(jù)數(shù)額，給予以下處罰：l.數(shù)額在2000元以下，給予行政記大過、黨內(nèi)嚴(yán)重警告處分，低聘一級專業(yè)技術(shù)職務(wù)二年、停止執(zhí)業(yè)活動半年；
7、2.數(shù)額在2000元以上不滿5000元的，給予行政降級、留黨查看一年處分，低聘一級專業(yè)技術(shù)職務(wù)三年，停止執(zhí)業(yè)活動一年；?3.數(shù)額滿5000元的，給予開除公職、開除黨籍處分，吊銷執(zhí)業(yè)證書；4.索賄或者受賄累計(jì)數(shù)額超過5000元的，加重處罰，直至追究刑事責(zé)任。(二)接受“開單提成”、“藥品臨床促銷費(fèi)”和各種形式的藥品回扣，必須在3日內(nèi)上繳單位，逾期不交一律按受賄處理。依照本規(guī)定第三條處罰。(三)以病人的名義開“搭車藥”、做“搭車檢查”的，給予行政記大過、黨內(nèi)嚴(yán)重警告處分，低聘一級專業(yè)技術(shù)職務(wù)二年、停止執(zhí)業(yè)活動半年；累計(jì)折款金額超過5000元，加
8、重處罰，給予開除公職、開除黨籍處分，直至追究刑事責(zé)任。(四)未堅(jiān)持細(xì)心問診、科學(xué)施治、合理檢查，增加病人負(fù)擔(dān)的，給予行政記過、黨內(nèi)警告處分，低聘一級專業(yè)技術(shù)職務(wù)一年、停止執(zhí)業(yè)活動
