提貨卡使用管理規(guī)定20110920

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1、提貨卡使用管理規(guī)定為方便門店日后售卡、銷卡工作，快捷準確錄入ERP系統，現將提貨卡的領用流程、使用須知、操作方法等規(guī)定公布如下：一、《領用流程》流程：門店發(fā)出申請（數量）——市場部負責領取及派發(fā)到店鋪1、門店發(fā)出申請：填寫《門店提貨卡申請》，需填寫清楚“申請數量”和“店內所剩數量”，傳真或使用RTX通知市場部卡務負責人。2、市場部卡務負責人做“商店配貨通知單”或“渠道調撥通知單”。3、庫房輔料管理員審批并生成“商店配貨單”或“渠道調撥單”，在備注處注明提貨卡卡號，并將提貨卡帶給市場部卡務負責人。4、市場部卡務負責人到財務部，將提貨卡蓋公司公章（代理和托管有章的，單蓋區(qū)域章），并登記卡號，發(fā)

2、放到門店。5、市場部卡務負責人登記完成后將卡號匯總，并對提貨卡的售卡、銷卡情況進行追蹤。二、《使用須知》提貨卡封底上已標明的《使用須知》：1、提貨卡只限一次性使用，顧客確認簽字后提貨卡生效。2、此卡限提正價商品，且不享受其它贈品優(yōu)惠，提取促銷打折類特價商品須按正價計收。3、提貨卡不允許有涂改、缺損現象，如發(fā)生以上現象則視同無效卡。4、提貨卡不享有退款及找贖權利，如所提貨品價值超過卡面金額，需將差額另行補齊。5、憑提貨卡提取的貨品不予開具任何發(fā)票。6、本提貨卡有效期為三個月，本提貨卡只限售卡店提貨。7、本提貨卡蓋章有效。三、《操作方法》流程：售卡（正確填寫售卡信息）——銷卡（即提貨，正確填寫

3、銷卡信息）1、門店售卡時，在提貨卡上寫明，顧客信息和售卡信息。在ERP系統上“零售銷貨單”錄入提貨卡卡號及銷售金額、實收金額。顧客信息：顧客姓名、聯系電話等。5售卡信息：“售卡店名”、“售卡電話”、“售卡經手人”、“售卡時間”、“金額”（即可提金額）、“大寫”。（1）售卡時，售卡經手人須將顧客姓名、電話記清楚，以便提醒顧客在有效期前使用，避免與顧客間的糾紛。若顧客不同意留相關信息，須確定提貨日期，過期作廢。（2）售卡時，導購一定將大類或型號（即所要提貨的款號）填寫清楚，如：已通知物流調貨的必須寫明款號。（3）售卡折扣：①、售卡折扣不得低于7.5折。②、團購卡：符合以下A、B、C三個條件中任

4、一條件的提貨卡為團購卡。A、公司或商場活動期間，按活動折扣售出的提貨卡，為團購卡；B、數量多于10張（含10張）且總金額大于10000元（壹萬圓），為團購卡；C、折扣低于7.5折，為團購卡；團購卡的使用說明：①售卡時，在提貨卡的備注處，標明“TG”字樣；②使用期限為一個月；③提貨時只限提當季同類貨品。2、顧客持卡提貨時，在ERP系統上“零售退貨單”將此卡號及銷售金額（實收金額）做退單（注：銷卡的“零售退貨單金額”與售卡的“零售銷貨單金額”要保持一致）。（1）使用期限：非團購卡為三個月，團購卡為一個月；如超過有效期使用的，須向區(qū)域經理請示，經批準后方可提貨。（2）可提貨門店：提貨卡《使用須知

5、》中，已標明“本提貨卡只限售卡店提貨”。如客人要求他店提貨（目前，僅在北京與鄭州區(qū)域內和區(qū)域間相互使用），如有補差，須交現金。 售卡門店須通知市場部卡務負責人。提貨時，銷卡門店應向市場部卡務負責人查詢：卡號是否可用，可提金額等相關信息。完成交易后將提貨卡（補差小票、補交的現金）帶回公司，以便銷賬。（3）可提貨品：銷卡時，顧客必須按寫明的款號或同季大類貨品提取。如超出卡面可提金額，按門店當日折扣補差。3、將顧客實際提走的商品款號錄入ERP系統上“零售銷貨單”，交易完成。銷卡信息：“銷卡店名”、“銷卡電話”、“銷卡經手人”、“銷卡時間”；“顧客確認簽名”。4、提貨卡于每月5日前返回公司。實際操

6、作案例：1、售卡（1）銷售提貨卡按圖一填寫：5圖一：銷卡時，提貨卡填寫內容（2）商店銷售管理的【銷售管理】中，【零售銷貨單（在線）】做賬，輸入方式如圖所示：圖二：銷卡時，零售銷貨單（在線）輸入方法如下：①提貨卡卡號在【商品代碼】處統一輸入W01；②在【單價】處輸入實際銷售金額5000元；③然后在【摘要】處輸入：提貨卡卡號110001，原價6250元；④保存即可。2、銷卡（1）提貨卡提貨按圖三填寫：圖三：銷卡時，提貨卡填寫內容5（2）銷卡即：提貨卡提貨，在ERP中做賬時，先做一張?zhí)嶝浛ǖ摹玖闶弁素泦危ㄔ诰€）】，再做一張該提貨卡所提商品的【零售銷貨單（在線）】。Ⅰ）商店銷售管理的【銷售管理】中

7、，【零售退貨單（在線）】做賬，輸入方式如圖四所示：圖四：銷卡時，零售退貨單（在線）【零售退貨單（在線）】輸入方法如下：①提貨卡卡號在【商品代碼】處統一輸入W01；②在【單價】處輸入提貨卡的實際銷售金額8000；③然后在【摘要】處輸入：提貨卡卡號110001，原價10000元，銷售是日期2011年1月1日；④保存即可。Ⅱ）【零售銷貨單（在線）】輸入方法與正常銷售一致，另摘要處需要注意，如圖五所示。圖五：銷卡時，零售銷貨單（