瘋狂納客 席卷美業(yè)

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1、瘋狂納客　席卷美業(yè)----美麗天使48小時收入過萬元博倫瘋狂納客6月19日走進東陽今生有約博倫瘋狂納客6月27日走進下沙雅君瘋狂納客，美業(yè)的又一次洗牌提升美容師的從業(yè)素質(zhì);快速拓展新客—搶客;美容業(yè)比拼內(nèi)功時期已經(jīng)來臨------更優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品------更舒適環(huán)境------更專業(yè)服務(wù)瘋狂納客執(zhí)行經(jīng)理前期執(zhí)行1.執(zhí)行經(jīng)理提前15—20天下店;2.提前整理店內(nèi)所有客戶檔案,并合理分配到每位(新老)美容師;3.電話感謝話述,發(fā)感恩短信;美容師口頭跟進并讓老顧客過來投票帶新顧客;4.列出重點客人分工到每位美容師，責(zé)任到人，爭取銷售成功;5.提前與店主確定感恩卡具體的項目;店內(nèi)企

2、業(yè)文化的宣傳;如美容師全體合影,VIP客房,店面形象等瘋狂納客美容院前期執(zhí)行1、感恩卡500—1000份（視顧客規(guī)模而定）2、卡套(信封)500—1000份,3、橫幅1條（提前七天懸掛）4、宣傳X展架----愛與美麗零距離----超級美麗天使全國海選活動進行中….5、吊旗X張,氣球、鮮花等喜慶用品6、復(fù)印支援團表格N份,倒記時統(tǒng)計表N份瘋狂納客美容院前期執(zhí)行7、投影儀一臺，話筒一個，音響8、獎杯2個（水晶），榮譽證書2本9、手捧花一束(頒獎用),玫瑰花400—600支(感召客戶用)10、大紅包（NX2+5）11、筆，收據(jù)（NX2）,小紙帶（N+2）12、胸牌N個13、紙

3、巾14、相機，（可錄像更好）15、留客的卡項2藍絲帶5卷16、金幣似的巧克力（員工數(shù)X3）17、預(yù)定慶功宴18、拓客留客方案的制定訓(xùn)練場地選擇、布置及要求1.準(zhǔn)備好主講老師的訓(xùn)練場地和課程備用物資(大量推崇講師):2.電腦投影儀，3.無線麥克，4.影像功放等否完好前期指導(dǎo)老師的工作流程一、了解情況（每個美容師和顧客的情況及顧客工作單位）二、清點和補齊物料：感恩卡是否包好，紙袋，支持團登記表50份，收據(jù)每人一本等三、各類獎品、獎?wù)潞投Y品：鮮花每組20支，金牌巧克力100個，冠亞軍獎杯，冠亞軍獎狀等前期指導(dǎo)老師的工作流程分組（2人一組，強弱搭配）分發(fā)感恩禮袋(感恩卡50份，

4、支持團登記表2張，筆，收據(jù)、玫瑰花20枝)講解獎金制度（培訓(xùn)當(dāng)天講解）48小時的跟蹤報數(shù)（11點—19點）沒隔一小時報數(shù)登記培訓(xùn)進行時：訓(xùn)練提綱調(diào)整學(xué)員心態(tài)要求承諾遵守課程守則了解到人性思考的盲點激發(fā)行動力承諾與責(zé)任感恩情景訓(xùn)練把愛說出來培訓(xùn)進行時：訓(xùn)練提綱一、破冰引言（確定學(xué)習(xí)的方式、老師的角色）課程的目的如何有效學(xué)習(xí)并創(chuàng)造工作高效益二、課程主題（如何有效自我激勵）1、了解工作中的自我心理：逃避和創(chuàng)造效益2、樹立美業(yè)遠景，熱忠崗位3、有效自我激勵的五大秘訣（一對一練習(xí)訓(xùn)練）4、訓(xùn)練自動自發(fā)的工作熱情三、課程主題（創(chuàng)造高績效工作成果）1、從自我教練到團隊教練2、從績效個

5、人到高績效團隊（活動體驗啟發(fā)）3、激勵與挑戰(zhàn)（體驗式訓(xùn)練）4、創(chuàng)造高績效執(zhí)行力（游戲、活動）5、催眠式銷售訓(xùn)練6、讓創(chuàng)造高收入的工作每天在快樂中進行四、讓愛啟航(心靈洗禮、讓愛成就你持續(xù)的工作動能)1、感恩與嘉許（選擇、父母親兩個環(huán)節(jié)）2、分享3、作業(yè)：打五個感恩電話，擁抱15個陌生人培訓(xùn)進行時：訓(xùn)練提綱一、破冰引言（確定學(xué)習(xí)的方式、老師的角色）課程的目的如何有效學(xué)習(xí)并創(chuàng)造工作高效益二、課程主題（如何有效自我激勵）1、了解工作中的自我心理：逃避和創(chuàng)造效益2、樹立美業(yè)遠景，熱忠崗位3、有效自我激勵的五大秘訣（一對一練習(xí)訓(xùn)練）4、訓(xùn)練自動自發(fā)的工作熱情三、課程主題（創(chuàng)造高績

6、效工作成果）1、從自我教練到團隊教練2、從績效個人到高績效團隊（活動體驗啟發(fā)）3、激勵與挑戰(zhàn)（體驗式訓(xùn)練）4、創(chuàng)造高績效執(zhí)行力（游戲、活動）5、催眠式銷售訓(xùn)練6、讓創(chuàng)造高收入的工作每天在快樂中進行四、讓愛啟航(心靈洗禮、讓愛成就你持續(xù)的工作動能)1、感恩與嘉許（選擇、父母親兩個環(huán)節(jié)）2、分享3、作業(yè)：打五個感恩電話，擁抱15個陌生人講課當(dāng)天工作內(nèi)容調(diào)節(jié)音響和投影主持人開場白，介紹講師把人員分組（中午吃飯時），或之前分好組，2人/組中午吃飯時分好紙袋，物品（筆，登記表，蓋章的收據(jù)，感恩卡）,并預(yù)定鮮花寫好獎狀準(zhǔn)備餐飲費給美容師，針對當(dāng)?shù)叵M而定，一般在20-30元/人之間

7、（老板參與目標(biāo)設(shè)定）設(shè)定目標(biāo)，由公司工作人員做統(tǒng)計公司工作人員做拓客分享獎金制度宣布活動工作細則和注意事項講課當(dāng)天工作內(nèi)容工作分配分組（強弱分配，并設(shè)定組長）領(lǐng)物品卡的使用（寫上自己的名字，老顧客不能使用，預(yù)存100元享受超值服務(wù)）領(lǐng)鮮花，20支/人，按客情關(guān)系和顧客質(zhì)量進行分配。規(guī)則：早上8：30準(zhǔn)時來到店里，從11：00—19：00每個整點每組的組長以短信的形式發(fā)送到公司執(zhí)行老師的手機上，組員則每七天五分鐘報給該組的組長，12點開始是計算這一個小時內(nèi)的票數(shù)，報票時不要計算總票。報票截止到晚上17：00。美容師晚上19:00準(zhǔn)時回到店里