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時間:2019-11-09
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1、為什么我要買保險作為壽險營銷員,其銷售成敗的關鍵在于解決和消除客戶的一些問題“為什么我要買保險”“什么時候該買”“要買哪些保險”“跟誰買”?如果你解決的好,客戶就認可你,信任你,當然成交也就變成水道渠成的事情。因此,如何與客戶進行最有效的“問與答”對話,言之有物引導客戶,進而把這些問題解決好,是營銷成功的關鍵。前言買洗衣機是要洗衣服;買電飯鍋是要煮飯;……………..買保險能做什么?第一種方法回答客戶您可以拒絕保險,而無法拒絕風險中國人具有憂患意識,“積谷防饑、未雨籌繆”等觀念。即使在現(xiàn)代,我的居民的儲蓄仍排世界前列,充分體現(xiàn)了人們對風險的防備
2、?!氨kU是必須經過您的同意才能生效,風險卻常常不打招呼就來了,所以你可以拒絕保險,但無法拒絕風險?!薄坝酗L險而無保險更可憐”第二種方法回答客戶保險是解決人生重要問題的最好方式保險于人的用處就像備胎于汽車。車尚且有防備,您有沒有?”車輪有損,有備胎和無備胎的境地迥然不同,有保險與無保險的人生遇有萬一也是如此。這“萬一”的狀況包括什么?人生有三個遺憾:一是走得太早,責任未了;二是活得太久,沒有足夠的積蓄;三是病的太長,花費無數(shù)。試想,如果在無風無浪的平常時日,我們就以分期付款的形式為自己的生老病死殘等大問題儲存下應急的可觀的現(xiàn)金,在萬一之后,也能
3、讓家人輕松面對所有問題。不認同保險的人會說?用其他方法解決。比如“有一棟房子必要時可以賣房子”業(yè):1.如果病治好了,您是否可以再買一棟房子?2.如果賣房子的錢花光了,您是否還有另外一棟房子賣?3.如果醫(yī)療費只需花一半的錢,您是否把房子切一半賣了?“您不一定要買保險,如果您有更好的方法,可以解決人生中的一些重要問題,您不一定要買保險?!钡谌N方法回答客戶保險是兌現(xiàn)愛與責任的最佳選擇每個人常常是一個角色于一身的人,每一種角色都意味著愛護與尊敬。“客戶明白這一點,那就要用不同的方式”。保險背后藏著對生命的珍惜,對未來的憧憬,對家人的關愛,因此保險不
4、僅是為自己買,也是兌現(xiàn)愛與責任而買。第四種方法回答客戶小投入,大回報有些人覺得保險是一種商品,何必一定要買?我們必須要讓客戶清楚的明白,他花錢買保險是把錢花在刀刃上,是小投入、大回報的人生投資。業(yè):平時我們購買一杯飲料都需要付費,更何況是為了轉嫁風險或儲存退休金!大家說住房是一個問題,于是可能用二十年分期付款買一棟房子,還要另外加息給銀行,生老病死殘是最大的問題,為什么不通過十年、二十年分期付款來存一個退休金,而保險公司還要付給客戶利息,保險是需要投入資金,但它投得值,有什么不好?客:花錢是值,可是花了就沒了,我要把錢留給我的小孩,所以我不能
5、買保險。業(yè):好啊,您可以把錢留給孩子,可是萬一我們的身體狀況發(fā)生問題,需要醫(yī)療費等,都要由這個孩子來負擔,有時候錢還可能不夠,需要孩子再拿出一部分。另外一種情況,您給孩子留點錢,但把這些錢放在保險公司,這段時間由保險公司來承擔您的風險,到最后離開的時候,把這些錢留給你的孩子,你希望用哪一種方式來愛孩子呢?回應客戶的更多方法1.其實您不定買保險,不過如果這些問題存在,您有其他解決方式嗎?2.這些問題除了用保險可以解決,還有更好的方法嗎?3.保險就是用分期付款來解決人生生老病死殘的問題,如果您平常就分期付款來解決這些問題,是不是會比較好呢?謝謝!
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